Gestão De Pessoas

Não existe um processo seletivo padronizado para todas as empresas. Cada empresa - dependendo de suas necessidades, conhecimentos e valores, bem como das vagas a serem ocupadas - é que determina como se dará o seu processo seletivo. Porém, existem diversas técnicas. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma técnica de seleção.

a.

Testes de simulação

b.

Testes psicológicos

c.

Mentoring

d.

Entrevista de seleção

e.

Provas de conhecimento ou de capacidades

.

0,25 pontos

Pergunta 2

A empresa Doces Sonhos, de mobiliário infantil, tem buscado sustentar sua posição de liderança no mercado. Com esta finalidade, você foi solicitado a elaborar um programa de desenvolvimento de pessoal com foco em competências. Você tem procurado uma definição para competências de modo que possa servir de base para desenvolver o programa. A melhor definição encontrada por você, que sintetiza o conceito de competências é: Assinale a alternativa correta.

a.

Repertórios comportamentais que integram, mobilizam ou transferem conhecimentos, habilidades e atitudes, gerando valor econômico à empresa e reconhecimento social ao indivíduo.

b.

A promoção de cargo concedida ao colaborador como resultado do trabalho bem feito.

c.

Conhecimentos, habilidades e atitudes que, quando adequadamente aplicados à empresa, conferem elevada remuneração variável e ganhos financeiros ao indivíduo.

d.

Conhecimentos, habilidades e atitudes que, aplicados a situações de trabalho, enriquecem o valor do cargo.

e.

O conjunto de conhecimentos, experiências e capacidade técnica que devem ser privilegiadas em detrimento de demais aspectos, pois é o que irá garantir as ações e atuação dos profissionais.

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0,25 pontos

Pergunta 3

Uma rede de concessionárias de veículos tem crescido vertiginosamente. Suas unidades têm oferecido serviços especiais aos clientes, dentre eles financiamentos para compra de caminhões para pequenos empresários. Deste modo deparou-se com a necessidade de colaboradores com conhecimentos em produtos de crédito ao consumidor. Neste cenário, assinale as afirmações que se caracterizam como adequadas a um programa de desenvolvimento destes colaboradores.

(I) Desenvolvimento de treinamentos sobre negociação e finanças

(II) Desenho da estrutura de cargos e salários da empresa

(III) Criação de novos sistemas de avaliação do desempenho de colaboradores

(IV) Criação de programas disciplinares para acompanhar o desempenho dos colaboradores.

(V) Desenvolvimento de treinamentos motivacionais

(VI) Promoção de programas voltados para saúde mental do trabalhador.

Estão corretas as afirmações:

a.

Somente as afirmações III, V e VI

b.

Somente as afirmações I, II e IV

c.

Somente as afirmações I e III

d.

Somente as afirmações V e VI

e.

Somente as afirmações III e IV

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0,25 pontos

Pergunta 4

Quando uma pessoa tem contato com um novo trabalho é natural que sinta ansiedade e que precise de instruções adequadas para ter um bom início. Alguns especialistas em gestão de pessoas defendem a teoria de que se a pessoa tiver boas experiências desde o início de seu contato com a empresa, ficará mais tempo ligada à instituição. Essa colocação é especialmente interessante para os gestores, por exemplo, da área da restauração, pois o turnover (rotatividade de mão de obra) é sabidamente um dos principais problemas enfrentados pelos estabelecimentos.

Há na teoria de gestão de pessoas um processo denominado "Internalização". Assinale as alternativas que dizem