O CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING
Por: Amanda Estephany • 21/10/2022 • Trabalho acadêmico • 5.622 Palavras (23 Páginas) • 74 Visualizações
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UNIVERSIDADE PAULISTA
EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA - POLO MACEDO
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING
AMANDA ESTEPHANY CARAÇA - RA 2267615
Magazine Luiza S/A
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – III
GUARULHOS – SP
2022
AMANDA ESTÉPHANY CARAÇA - RA 2267615
Magazine Luiza S/A
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – III
Projeto Integrado Multidisciplinar apresentado à UNIP -
Universidade Paulista - Polo Macedo, como
requisito necessário à aprovação nas disciplinas:
Fundamentos de Marketing, Contabilidade e Dinâmica
das Relações Interpessoais do Curso Superior de
Tecnologia em Marketing.
Orientadora: Profa.
GUARULHOS - SP
2022
SUMÁRIO
- INTRODUÇÃO …………………………………………………………………… 2
- DES 1 ………………………………………………….3
- DES 2…………………………….4
- DES 3 ..………………………………………………………4
- DES 4 …………………….7
- DES 5 ……………………………...9
- DES 6 ……………….…………………………………………………….11
- DES …….………………………………………………..13
- REFERÊNCIAS ……………………………………………………………………14
INTRODUÇÃO
Baseado em pesquisas relacionadas à empresa Magazine Luiza S/A, também conhecida como Magalu, originou-se a construção desse trabalho, onde venho apresentar o presente Projeto Integrado Multidisciplinar III, ressaltando o enfoque na aprendizagem no curso de Tecnologia em Marketing, demonstrando o aprendizado nas disciplinas: Fundamentos em Marketing, Contabilidade e Dinâmica das Relações Interpessoais, com ênfase nas perspectivas mercadológicas, contábeis e de Relacionamento organizacional.
A Magazine Luiza é uma das lojas mais conhecidas no Brasil no ramo do varejo, realizando a venda de produtos eletrônicos, móveis, telefonia entre outros. A história da Magazine Luiza iniciou-se em 1957, em Franca, no interior de São Paulo, quando o casal Sr. Pelegrino José Donato e Dona Luiza Trajano Donato adquiriram uma pequena loja de presentes, chamada de “A Cristaleira”, que anos mais tarde, passou a ser administrada pela sobrinha do casal, Luiza Helena Trajano.
Atualmente a marca conta com mais de 1400 lojas físicas em mais de 20 estados de todo o Brasil, além de ser pioneira no ramo de e-commerce, com um alto nível competitivo no ambiente empresarial.
A fim de aprofundar mais o estudo sobre essa marca referência no Brasil, apresento neste projeto uma pesquisa ampla, com base em Fundamentos de Marketing, demonstrando o diagnóstico do ambiente de marketing, segmentação do público alvo, análises mercadológicas entre outros assuntos, englobando desde o mix de produto até o custo de aquisição de clientes. Referente a área contábil, foram observados os números e aspectos financeiros e o significativo crescimento da empresa baseado em fluxo de caixa, balanço patrimonial, índice de rentabilidade, custos, entre outros fatores relacionados ao aspecto financeiro.
Por fim, foi abordado a dinâmica das relações interpessoais, no qual foram analisados pontos importantes como: a gestão de pessoas, o clima organizacional, o processo de comunicação empresarial e o dimensionamento das principais atividades desempenhadas pela organização como um todo.
A ORIGEM DA MAGAZINE LUIZA E SEU PÚBLICO-ALVO
A história da Magazine Luiza iniciou-se em 1957, em Franca, no interior de São Paulo, quando o casal Sr. Pelegrino José Donato e Dona Luiza Trajano Donato adquiriram uma pequena loja de presentes, chamada de “A Cristaleira”. Dona Luiza sempre foi apaixonada pelo ramo de vendas e após anos trabalhando em uma das lojas mais famosas de Franca, quando abriu seu próprio negócio, Luiza já possuía um certo conhecimento sobre a área.
Anos mais tarde, a administração da loja passou a ser realizada pela sobrinha de Dona Luiza Trajano, que por coincidência também se chamava Luiza, que revolucionou o âmbito organizacional da empresa, ampliando o leque da linha de produtos e construindo inovações mercadológicas a fim de sempre proporcionar o melhor ao cliente. Com o ótimo desempenho que seguia “A Cristaleira”, Luiza foi conquistando seu público cada vez mais, focando sempre em um bom atendimento e produtos de qualidade e após uma votação na rádio para escolher um novo nome para a loja, sua clientela opinou pelo nome MAGAZINE LUIZA, que na época houve um estranhamento devido Magazine ser relacionada a revista, mas como os donos prezavam muito a opinião do cliente, decidiram adotar o nome como marca oficial.
Atualmente, a empresa conta com lojas físicas e virtual, sendo uma das maiores lojas de varejo e e-commerce do Brasil, mesmo passando por algumas situações difíceis advindas da crise sanitária da covid-19.
Após apresentar sobre a história da empresa, serão abordados os fatores referentes ao diagnóstico do ambiente de Marketing, começando pela segmentação de mercado, que traz inúmeros benefícios para as empresas, desde a redução de custos até tomada de decisões mais assertivas.
Conforme mencionado anteriormente, a principal atividade da Magazine Luiza está pautada na comercialização de bens duráveis, tendo seu público-alvo com ênfase nas classes sociais A, B e C, sendo na maioria mulheres entre 18 - 55 anos, e para atingir o máximo de clientes possíveis, no seu canal de e-commerce a empresa conta com uma grande diversificação de produtos, desde móveis até roupas para crianças, atendendo todas as personalidade e estilos diferentes, além de possuir preços atrativos que chamam a atenção do consumidor. Fator esse, muito importante para Luiza, pois ela sempre implementou o marketing em sua empresa, voltado para a satisfação de seus clientes.
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