O GERENCIAMENTO DE UMA UNIDADE DE SAÚDE – UM ESTUDO DE CASO CLINICA LUCIANO CHAVES

FACULDADE UNYLEYA

Fernando Batista de Siqueira Alcântara Souza

SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE UMA UNIDADE DE SAÚDE  – UM ESTUDO DE CASO CLINICA LUCIANO CHAVES

BRASÍLIA-DF 2018

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Fernando Batista de Siqueira Alcântara Souza

SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE UMA UNIDADE DE SAÚDE  – UM ESTUDO DE CASO CLINICA LUCIANO CHAVES

Pré-Projeto de pesquisa apresentado à Faculdade UnyLeya como exigência para conclusão do curso de Pós-graduação em MBA em Data Waterhouse e Business Intelligence .

Orientador: Rômulo Monteiro Ferreira.

BRASÍLIA - DF 2018

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Fernando Batista de Siqueira Alcântara Souza

SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE UMA UNIDADE DE SAÚDE  – UM ESTUDO DE CASO CLINICA LUCIANO CHAVES

Pré-Projeto de pesquisa apresentado à Faculdade UnyLeya como exigência para conclusão do curso de Pós-graduação em MBA em Data Waterhouse e Business Intelligence .

Brasília-DF, 13 de Setembro de 2018.

BANCA EXAMINADORA

[pic 1]

Profa Rômulo Monteiro Ferreira

Faculdade UnyLeya

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RESUMO        

Este trabalho apresenta o desenvolvimento de um sistema para  uma unidade de saúde , no caso de  estudo a unidade de saúde da  clinica Luciano Chaves localizada na cidade de  Formosa Go. O objetivo deste trabalho é explorar como a utilização de softwares de Inteligência de Negócios (BI) Open Source pode contribuir nos custos de licenciamento para a devida unidade de saúde . Quando solicitado pela internet, será um pré-agendamento. Para a funcionalidade do sistema, utilizou-se cadastro de médico, especialidade, funcionário, paciente, ficha de anamnese, convênio e agenda do médico  com um campo  de anotação para descrever as ocorrências de cada consulta.

Procurou-se elaborar um sistema BI-  Business Intelligence  com custo operacional baixo, por utilizar software livre onde o profissional liberal possa suprir suas necessidades. Esse módulo garante o acesso das informações médicas de determinado paciente com todo o corpo clínico de um hospital de forma rápida e segura. Ele arquiva toda a informação clínica, desde atendimentos, exames, prescrições, até internações e consumos , aposentando os prontuários obsoletos e os cadernos de anotações.

Palavras-chave: Gerenciamento de agenda. BI- Business inteligence. Medico.

Lista de Siglas

BI        -        Business Intelligence

CNES -        Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde CRM  -        Customer Relationship Management

DW        -        Data Warehouse

EIS        -        Enterprise Information Systems ERP        -        Enterprise Resource Management

HIS        -        Hospital Information System

KDD        -        Knowledge Discovery in Databases

PEP        -        Prontuário Eletrônico de Pacientes PME  -        Pequena Média Empresa

OLAP -        On-line analytical processing TI        -        Tecnologia da Informação

TIC        -        Tecnologia da Informação e Comunicação

SUMÁRIO

LISTA DE TABELAS/ FIGURAS

Tabela 1 –Recursos empregado na Clinica Luciano Chaves – Unidade de Formosa Go         15

Tabela 2 – Alocação de recursos de atividades operacionais         16

Figura 1 Diagrama do paciente         19

Figura 2 Diagrama do funcionário        19

Figura 3- Diagrama do Médico----------------------------------------------------------------------------20

1. INTRODUÇÃO                                                                                                              7

1. Problemática                                                                                                   09

1.2-Objetivos        10

1.2-Geral                                                                                                            10

1.3-Específicos        10

1.3-Justificativa        10

2- REFERENCIAL TEÓRICO        11

2.1-A Clinica Luciano Chaves                                                                            11

2.2- O sistema de Gerenciamento                                                                     12

2.3-O método de custeio na area de saúde                                                      13

          2.4-O setor de saúde e o Business Intelligence--------------------------------------  13

          2.5-O Bussiness Intelligence-------------------------------------------------------------   14

          2.6-  Custos operacionais -------------------------------------------------------------------15

3-DESCRIÇÃO E ESTUDO DE CASO ----------------------------------------------------17

3.1- A unidade de Saúde -------------------------------------------------------------------17

3.2-Especificações ----------------------------------------------------------------------------18

3.2.1-Casos de usos --------------------------------------------------------------------------18

4-METODOLOGIA ------------------------------------------------------------------------------20