O PLANO DE MARKETING CIELO

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PLANO DE MARKETING

CIELO

                

Maio/2021

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Elaborado por: Bruno Ricardo Sella

Disciplina: Marketing

Turma: Maio/2021 – MBA em Gestao de empresas

Introdução

No inicio do século XX, em 1920 mais especificamente, o principal meio de troca de bens e serviços era o dinheiro. Assim como vemos hoje em dia, grandes lojas de departamento e companhias de petroleo da epoca, a fim de fidelizar seus clientes, começaram a oferecer cartões de cortesia, sendo aceitos somente pelas empresas que os emitiam.

Devido a grande aceitação, uma companhia de credito chamada Diners Club, em 1953, aprimorou a ideia e expandiu a ideia do cartão cortesia, lancando o primeiro cartão de credito do mundo, onde 7% de taxa era cobrada dos comerciantes por transação.

A partir desse momento, vários bancos começaram a utilizar dessa tecnologia, criando um novo nicho de mercado, responsável pela captura, transmissão de liquidação financeira de transações com cartões (credito e debito), onde empresas, como a Cielo, se estabeleceram e, que ate o presente momento (2021), faz parte do nosso dia a dia.

A Cielo, antiga VisaNet Brasil, foi fundada em 1995, resultado do esforço conjunto de cinco bancos que se uniram para moderninazar o defasado sistema de pagamentos no Brasil. Após uma internsa campanha de marketing, em 1996, mais de 100 mil estabelecimentos comercials já estavam ligados a rede VisaNet.

Atualmente, apesar da grande concorrência, ‘e a empresa líder do segmento de pagamentos eletrônicos na américa latina, com mais de 1,2 milhoes de clientes ativos. (Site cielo) A empresa tem como missão mover o mercado financeiro, sabendo que o pagamento ‘e a porta de entrada para todos os serviços, com o proposito de

 “simplificar e impulsionar negócios para todos”. (Site Cielo)

No plano de marketing da Cielo, serão explorados a análise ambiental da empresa, pesquisa de mercado e suposições quanto aos resultados encontratos, análise competitiva e uma proposta de comunicação de marketing.

Desenvolvimento

Analise Ambiental

Microambiente

Apresentacao da Empresa:

Missao	“Somos mais que uma máquina, somos uma empresa de tecnologia e serviços para o varejo, lideramos o segmento de pagamentos eletrônicos na América Latina.”
Visao	Ser a plataforma inteligente mais desejada do comércio brasileiro
Proposito	Simplificar e impulsionar negócios para todos
Cultura	Espirito de servir Execucao simples e ágil Influencia Sistemica Colaboracao e Confianca Autonomia com responsabilidade
Responsabilidade Social	Investimento em projetos sociais por meio de leis de incentivo Lei Roanet Fundo da infância e adolescência Programa Nacial de apoio a atenção oncológica Lei do Idoso Programa Nacional de Apoio à Atenção da Saúde da Pessoa com Deficiência

Logos – Estrategia Visual

        Algo que chama a atenção [e o fato de uma empresa que, ate então, era líder de mercado jogar fora sua marca (VisaNet) e criar uma nova (Cielo). Essa estratégia de marketing, muito bem pensada por sinal, se deu ao fato do fim da exclusividade da VisaNet com a bandeira de cartão Visa, onde nitidamente pode-se notar a conexão entre os nomes, limitando futuras oportunidades de negocio. A partir desse momento, novas oportunidades se abriram, permitindo que a Cielo estabelecesse parcerias com mais de 80 bandeiras de cartão, como listado na sessão de intermediários. Alem disso, o novo logotipo mais simples, reforca a ideia de como [e fácil utilizar produtos da marca além de reforçar seus valores em um mundo onde a tecnologia evolui constantemente.

http://mundodasmarcas.blogspot.com/2010/07/cielo.html

        

Intermediários

Aceite mais de 80 bandeiras

Produtos

        Nos últimos anos, a Cielo tem focado em minimizar o numero de Produtos, tendo um para cada tipo de cliente.

• Maquinas de Cartao

• Cielo ZIP
• Cielo FLASH
• Cielo LIO

        

Servicos de venda

                A Cielo, como forma de expandir seus ganhos, criou uma gama de serviços que podem ser utilizados em suas próprias maquininhas de cartão

                - Conversor de MOEDAS

                - Emprestimos

                - Criador / Gerenciamento de promoções

                - Recarga de Celular

Servicos de gerenciamento de negocio

                - App cielo

                - Cielo Pay

                - Farol

                - Cielo Store

                - Indice Cielo do Varejo Ampliado

Concorrentes Diretos

                A Cielo possui quatro clientes diretos – Rede, GetNet, Stone e PagSeguro. Encontre abaixo os principais produtos e serviços de cada uma delas. Um ponto importante a ser reforçado e analizado são as diferentes bandeiras aceitas por cada empresa.