Os Passos para Desenvolver um Plano de Marketing Eficiente

AVA2 – MARKETING EMPRESARIAL

Aluno:

Introdução:

A Queijaria Santa Edwiges Ltda., representada pelos sócios-diretores Juan Gabriel e Giullia Edwiges, está planejando expandir suas operações para o comércio eletrônico (e-commerce) como parte de sua estratégia de crescimento. Este plano de marketing tem como objetivo orientar a empresa na criação e implementação eficaz de sua presença online, aproveitando ao máximo as oportunidades oferecidas por esse novo canal de vendas.

Passos para Desenvolver um Plano de Marketing Eficiente:

1. Análise de Mercado:

• Identificação do público-alvo: Definir claramente o público que a Queijaria Santa Edwiges deseja atingir no ambiente online. Isso inclui perfis demográficos, interesses e comportamentos de compra.
• Análise da concorrência: Avaliar as estratégias de marketing de concorrentes diretos e indiretos no setor de alimentos e produtos gourmet online.
• Análise de mercado: Estudar as tendências do mercado de comércio eletrônico de alimentos, incluindo taxas de crescimento, sazonalidade e oportunidades emergentes.

1. Definição de Objetivos:

• Estabelecer metas claras e mensuráveis para o comércio eletrônico, como aumento nas vendas, aquisição de novos clientes, expansão da base de clientes existente etc.

1. Desenvolvimento da Estratégia:

• Posicionamento da marca: Definir como a Queijaria deseja ser percebida online e destacar seus diferenciais
• Mix de produtos: Selecionar quais produtos serão oferecidos na loja virtual, incluindo queijos, laticínios, acompanhamentos e possíveis pacotes de degustação.
• Preços e promoções: Estabelecer estratégias de preços competitivos e desenvolver promoções para atrair clientes.
• Plataforma e logística: Escolher uma plataforma de e-commerce adequada e garantir uma logística eficiente para entrega dos produtos.

1. Implementação:

• Marketing de conteúdo: Produção de conteúdo relevante relacionado a queijos, receitas e dicas culinárias para atrair e engajar os clientes.
• Marketing nas redes sociais: Criar perfis nas redes sociais e desenvolver uma estratégia de mídia social para promover a marca e os produtos.

1. Mensuração e Análise:

• Utilizar ferramentas de análise para monitorar o desempenho do e-commerce, acompanhar o tráfego, as vendas, as taxas de conversão e as interações nas redes sociais.
• Realizar pesquisas de satisfação dos clientes para obter feedback e melhorar continuamente a experiência de compra online.

Plano de Marketing do E-commerce da Natura

1. Análise de Mercado:

• Identificação do público-alvo: público-alvo claramente definido da Natura, sendo eles pessoas interessadas em produtos de beleza naturais e preocupadas com a sustentabilidade.
• Análise da concorrência: São avaliadas as estratégias de marketing de empresas concorrentes no mercado de produtos de beleza online, identificando seus pontos fortes e fracos.

1. Desenvolvimento da Estratégia:

• Posicionamento da Marca: Reforça a imagem da Natura como uma marca líder em produtos de beleza naturais e sustentáveis. Destacar a qualidade e a procedência dos ingredientes, além da não utilização de testes em animais.
• Mix de Produtos: Oferece uma ampla variedade de produtos de beleza, incluindo cuidados com a pele, maquiagem, perfumes e produtos para o corpo, todos naturais e sustentáveis.
• Preços e Promoções: Pratica preços competitivos e cria promoções exclusivas para compras online, como descontos especiais para clientes recorrentes.

1. Implementação:

• Marketing de Conteúdo: Cria conteúdo de marketing envolvente relacionado a produtos de beleza naturais e sustentáveis, incluindo vídeos e tutoriais.
• Marketing nas Redes Sociais: Utiliza as redes sociais, como Facebook, Instagram e YouTube, para promover produtos, compartilhar conteúdo relacionado à beleza e interação com os clientes.

1. Mensuração e Análise:

• Ferramentas de Análise: É utilizado o Google Analytics, para monitorar o desempenho do e-commerce, incluindo métricas como conversões, taxas de abandono de carrinho e tráfego do site.
• Pesquisas de Satisfação: Realiza frequentemente pesquisas de satisfação dos clientes online para coletar feedback e insights para melhorar a experiência dos clientes

Referências bibliográficas:

https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/como-fazer-um-plano-de-marketing,aa74b6ca7f5e3810VgnVCM100000d701210aRCRD;

https://prezi.com/htq4tgdbyj5z/natura-plano-de-marketing/;

https://www.marketingjr.com.br/rebranding-natura/;

https://rockcontent.com/br/blog/estrategia-da-natura/

...