PLANO DE MARKETING EMPRESARIAL: EMPRESA RÉGUI – MODA EMPRESARIAL

Sumário

1. Análise da Situação

1. Análise SWOT
2. Análise do Potencial de Mercado

1. Objetivos

1. Vendas
2. Mercado
3. Financeiro

1. Estratégias

1. Posicionamento de Mercado
2. Estratégia Genérica
3. Segmentação
4. Público-Alvo
5. Distribuição

1. Plano de Ação

1. Ações do Composto de Marketing

1. Análise Financeira

1. Projeção de Vendas
2. Projeção de Custos
3. Projeção de Rentabilidade

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1. Análise da Situação

A empresa em questão é a Régui Moda Empresarial, atuante no mercado de vestuário há mais de trinta anos e especializada no setor têxtil e na confecção de uniformes empresariais. Há cerca de um ano a empresa viu seus lucros reduzidos em torno de 30% ao ano, e, com o propósito de recuperar este prejuízo, elaborou este Plano de Marketing para criar estratégias que possibilitarão melhorias internas e externas no processo de distribuição de bens e serviços, sendo assim capaz de detectar e corrigir pontos fracos e reforçar os fortes.

1. Análise SWOT

Pontos Fortes (Strengths):

• Empresa de porte médio com trinta anos de experiência de mercado;
• Oferece atendimento personalizado, incluindo visita aos clientes para a tirada de medidas dos funcionários e para a apresentação do catálogo de tecidos e cores;
• Oferece produtos de boa qualidade e a preços acessíveis, atraindo novos clientes continuamente;
• A venda dos bens e serviços da empresa é destinada 100% a pessoas jurídicas, portanto, na maioria dos casos, os produtos são vendidos no atacado;
• A empresa dispõe de patente que protege o nome da mesma;
• Pela fabricação do produto ser feita internamente, torna-se possível estabelecer preços de venda mais baixo.

Pontos Fracos (Weaknesses):

• A comunicação interna da empresa é falha, uma vez que não há um setor específico que interligue o departamento comercial e o departamento operacional. Dessa forma, muitas vezes, o produto entregue ao cliente não corresponde ao que foi solicitado e o prazo de entrega não é cumprido;
• Muitas vezes, a empresa falha em oferecer ao cliente o tamanho ideal de uniforme devido ao laceamento das peças de mostruário utilizadas como grade de medição;
• Favoritismo por clientes que demandam o produto em maior quantidade, desviando a atenção de clientes que, apesar de demandar menos produtos, compram com maior regularidade. Essa desvalorização da relação com o cliente “menor” provocou perdas e prejuízo para o fluxo de caixa diário;
• Não há um setor de análise de pós-venda e de coleta de feedback do cliente sobre sua experiência com a empresa, provocando o não estreitamento das relações com o consumidor e abrindo chances para a concorrência.

Oportunidades (Opportunities):

• A política de uso de uniformes das empresas, tanto estatais quanto privadas, transmite a seus clientes e usuários a impressão de maior seriedade e comprometimento com sua imagem e serviço;
• Por ser a maior metrópole do Brasil, São Paulo oferece uma praça muito ampla para a contratação de empresas terceirizadas de segurança; cenário que, consequentemente, favorece nossa empresa de uniformização empresarial;
• O oferecimento e a demanda de nossos bens e serviços a aeroportos e companhias aéreas podem proporcionar à empresa a expansão de venda de uniformes por todo o território nacional.

Ameaças (Threats):

• Por ser um mercado atrativo e em constante crescimento, existe a iminência de novos empreendedores e concorrentes desejando atuar neste segmento;
• Aumento constante do valor de matéria prima importada; situação que causa limitação á busca de variedade de produtos oferecida ao consumidor;
• Apesar de muitas empresas valorizarem a apresentação formal de seus funcionários, o mercado tem passado por um profundo processo de mudança de valores, que afeta e desafia diretamente o conceito de conservadorismo e abre portas para novos padrões de apresentação de funcionários e prestadores de serviços.

1. Análise de Potencial de Mercado

Empresa atua atendendo a região que abrange o Estado de São Paulo. O mercado de uniformes profissionais possui uma grande variedade de potenciais clientes, sendo os públicos-alvo desta empresa os seguintes ramos: hotelaria, companhias áreas, empresas de segurança, farmacêuticos, uniformes industriais e qualquer outra empresa de serviços terceirizados. Portanto, ainda que o mercado de uniformes sociais apresente forte concorrência há uma demanda grande e crescente que permite a recuperação do Market Share perdido.

1. Objetivos

1. Vendas

        Reestabelecer o relacionamento com clientes inativos; manter fortalecido o relacionamento com clientes atuais; prospectar novos clientes. Cumpridas esses objetivos, será possível recuperar e estabilizar a curva de demanda da empresa.

1. Mercado

        Focar em ações no Composto de Marketing e atuar de forma específica sobre os 4Ps (preço, praça, produto, promoção).

1. Financeiro

        

        Recuperar o déficit mensal de 30% acumulado ao longo de um ano; maximizar o lucro da empresa e mantê-lo estável.

1. Estratégias

1. Posicionamento de Mercado

Para a nossa empresa, o uniforme não é apenas uma ferramenta de padronização do corpo de colaboradores, mas, sim, um instrumento essencial para a criação da identidade que a empresa almeja ter e exibir ao mercado. Esta identidade trará consigo todos os valores e filosofia da empresa, e estes marcarão, da mesma forma, os bens e serviços oferecidos por ela.

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