Programas, Práticas E Atividades Relacionadas A

1 INTRODUÇÃO

1.1 Objetivo do Trabalho

Analisar os Progamas, Práticas e Atividades relacionadas a Qualidade de Vida no Trabalho promovidas na empresa VIVO – TELEFÔNICA, principalmente o Bem Perto, programa de destaque da organização, e identificar nas mesmas aspectos dos modelos QVT estudados no curso.

1.2 Justtificativa

Os Programas de QVT e promoção de saúde nas empresas têm como objetivo compatibilizar a relação indivíduo – organização. Manter equilibrado o bem-estar e satisfação no trabalho fazendo com que tais ações surtam efeitos potenciais sobre a produtividade e qualidade é o atual e o mais complexo dos desafios enretados pelos gestores das empresas.

Nesse contexto, as empresas que desejam dar sustentabilidade, incluindo ai a continuidade de seus negócios, devem-se voltar a elaboração e implementação de progams, práticas e ações voltadas a QVT.

A empresa objeto do estudo, como orgamização que atua globalmente, precisa devotar atenção e esforços para esse assunto, pois, os seus steakholderes estão cada vez mais exigentes.

A pequisa realizada pelo grupo é importante, para que nós gestores ou futuro gestores de pessoas possamos ver na prática quais as ações estão sendo adotadas pelas empresas mundiais, identificando ainda os pontos de destaque e de melhoria aos quais estão sujeitas ao trazer para suas culturas a promoção da qualidade de vida no trabalho.

1.3 Metodologia

O estudo foi conduzido por meio de pesquisas realizadas junto a funcionáios da empresa, ex-funcionários, através de consulta ao site institucional, e ainda por meio da leitura de notícias veiculadas em canais de comunicação na internet.

2 LEVANTAMENTOS E DESENVOLVIMENTO

2.1 Vivo Telefônica – A Empresa

A Empresa objeto do estudo é um dos maiores conglomerados de comunicação, informação e entretenimento do mundo, com presença em 24 países e mais de 130 mil colaboradores.

No Brasil, são quase 20 mil pessoas e nossa presença estende-se a mais de 3.700 cidades, totalizando mais de 91 milhões de clientes.

As atividades no País foram iniciadas em 1998, no contexto do processo de privatização das telecomunicações.

Possuem portfólio amplo e completo, passando por serviços como banda larga fixa e móvel, voz, ultra banda larga, TV e TI.

2.2 PQVT oferecidos pela VIVO

O cuidado com a saúde dos colaboradores é foco de atuação da Diretoria de Promoção à Saúde em todo o território nacional.

Todos os programas e iniciativas voltados à promoção da qualidade de vida e do bem-estar recebem o apoio dessa diretoria e contam com a assinatura do programa Bem Perto, que abrange três pilares de atuação e traz no próprio nome a intenção de estar próximo dos colaboradores.

- Pilares do programa Bem Perto:

Cuidar: ações voltadas à promoção da saúde preventiva.

Acolher: ações que estimulam a integração entre os funcionários e suas famílias.

Proteger: ações voltadas à promoção da prevenção de acidentes.

Nosso Clube: promove saúde, cultura e lazer aos colaboradores e seus familiares.

Entre outras iniciativas do programa, destacam-se:

- Bem Perto Nutrição | Com a orientação e o acompanhamento de nutricionistas, estimulamos em nossos colaboradores o hábito de uma alimentação balanceada, o que contribui para a prevenção de problemas como obesidade, diabetes, infarto, derrame, hipertensão etc.

O programa já realizou 8.871 consultas, beneficiando cerca de 5 mil funcionários. Em 2013, o programa obteve uma média de 136 inscritos por mês.

- Bem Perto Nascer Bem | Acompanhamento presencial e via web de gestantes e futuros pais, que oferece informações durante todo o período de gestação, além da orientação de enfermeiros, médicos, psicólogos e nutricionistas que monitoram fatores de risco e tornam o atendimento mais personalizado.

Em 2013, 447 mães estavam inscritas no programa e 173 casais participaram dos cursos sobre práticas para os últimos meses de gestação: trabalho de parto, cuidados com o bebê e amamentação.

O período de licença-maternidade foi ampliado para seis meses. Além disso, o colaborador é liberado para acompanhar o filho em visita ao médico.

- Bem Perto Amigo | Oferece aos colaboradores e seus dependentes, assistência psicológica em situações traumáticas ou de conflitos emocionais e familiares, além de ações de serviço social, orientação jurídica e consultoria financeira.

Os colaboradores contam com uma equipe de especialistas que presta atendimento telefônico e apoio 24 horas por dia em casos como acidentes, óbitos, doenças graves e violência. Em 2013, foram realizados cerca de 470 atendimentos.

- Bem Perto Presente | Apoio aos funcionários que se afastam da companhia por motivos de doença ou acidente de trabalho. Essa iniciativa contribui para a identificação do perfil das ausências para que sejam definidas ações preventivas e corretivas.

- Nosso Clube: promove eventos e dá descontos para atividades de lazer, como corridas, jogos de futebol e aulas de dança, etc.

2.3 Facilidade e Benefícios

A) Programa de Horário Flexível e Gestão do Tempo - Nas áreas que não trabalham em regime de escala, os colaboradores têm a possibilidade de iniciar suas atividades entre 7h e 11h, cumprindo a jornada de 8 horas de acordo com seu horário de entrada.

Esses horários são combinados entre gestor e equipe de acordo com as necessidades individuais e da área.

Também são definidos limites: de segunda a quinta-feira, o expediente administrativo termina, no máximo, às 20 horas, com desligamento das luzes nos principais prédios administrativos; às sextas-feiras, o encerramento das atividades ocorre às 16 horas.

As horas faltantes são contabilizadas em banco e compensadas segundo um flexível modelo de gestão