Relatório de Marketing Digital Como Fazer
Por: Rafael Casanova • 15/3/2021 • Relatório de pesquisa • 1.537 Palavras (7 Páginas) • 116 Visualizações
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Introdução:
Neste relatório analisamos as empresas do Grupo Navarra. Este grupo empresarial nasceu em Braga, em 1977. É uma empresa do ramo industrial cujas principais atividades são a extrusão, tratamentos de superfície, comercialização de perfis de alumínio e acessórios, e montagem de perfis de rutura de ponte térmica.
Este grupo é constituído por 4 empresas:
• Navarra – Extrusão de alumínio, S.A;
• Navarra II – Alumínio para Arquitetura, S.A.;
• N.2.A., Lda, e
• Navarra Moçambique, Lda.
A atividade do grupo Navarra ocorre no sector industrial de Extrusão, tratamentos de superfície, comercialização de perfis de alumínio e acessórios.
Assim, o grupo Navarra define a sua vantagem competitiva: Como um grupo sólido, com capacidade de investigação e desenvolvimento de novos produtos, capacidade tecnológica, capacidade de resposta, qualidade dos produtos, aposta no serviço antes, durante e pós venda e formação dos seus R.H.
Esta analise focar-se-á principalmente na empresa Navarra – Extrusão de Alumínio, S.A. pois é a sede e a empresa principal do grupo. Tem uma capacidade de produção até 50.000 toneladas por ano, sendo a empresa com maior capacidade de extrusão de alumínio em Portugal.
Hoje em dia mais de metade da produção da Navarra é exportada para países como Espanha, França, Itália, Alemanha, Áustria e Inglaterra. É a empresa líder de mercado e encontra-se no ranking das “1000 maiores empresas em Portugal”.
Visão, missão e valores:
A visão deste grupo é desenvolver as potencialidades que o alumínio oferece para as mais diversas aplicações. O grupo Navarra deseja consolidar-se como uma marca de referência a nível internacional em todas as diversas aplicações do alumínio.
A missão da Navarra é ser uma empresa europeia de referência nos mercados da construção civil e indústria, no âmbito da extrusão, tratamentos de superfície e comercialização de perfis de alumínio e acessórios, fornecendo aos seus clientes soluções que satisfaçam as suas necessidades, da forma mais eficiente e sustentável, motivo pelo qual a Navarra tem uma aposta forte na Qualidade, Ambiente, Inovação e nos Recursos Humanos.
Os valores desta empresa são ambição, rigor, honestidade, competência, responsabilidade social, orientação para o mercado, inovação e qualidade.
Análise Externa - Aspetos Macro
Sabendo que, mais de metade da sua produção é para o mercado externo, contando com colaboradores em Espanha, França, Itália, Alemanha, Benelux, Áustria e Inglaterra há que atender aos aspetos externos que a empresa enfrenta.
Devido a este perfil internacionalista, notamos que o website da empresa possui várias línguas o que é um ponto favorável para um maior alcance.
Na análise externa vamos atender aos seguintes fatores:
- Social
- Tecnológico
- Legal/Político/Étnico
- Económico
- Aspeto social
Uma vez que a empresa comercializa com países maioritariamente da União Europeia, assumimos que os consumidores e fornecedores não têm dificuldade em aceder à internet, bem como possuem um alto grau de alfabetização.
- Aspeto Tecnológico
A empresa tem de estar a par das tecnologias bem como estar em constante adaptação das mesmas. É preciso que tenha uma coerência nas redes sociais e perceber qual a mais plausível utilizá-la de modo a evitar o desperdício de recursos.
É necessário que o Navarra aproveite os seus meios digitais para alcançar o maior número de consumidores possíveis, bem como reforçar o SEO e possivelmente o SEA.
- Aspeto Legal e ético
Em termos legais e ético, é preciso ter em atenção o RGPD (Regulamento Geral Proteção de Dados) uma vez que é habitual a empresa enviar Newsletters. É fundamental respeitar os dados dos clientes bem como assegurar a sua proteção,
- Aspeto Económico
Em relação ao aspeto económico, o Navarra tem de ter em consideração os diferentes ritmos de economias dos países com os quais comercializa bem como o estado político desses mesmos países. Por exemplo, uma vez que o Reino sairá da União Europeia, a estratégia de marketing digital terá de atender a essa situação.
Análise SWOT:
Strengths: Dispõe de uma app inovadora que inclui realidade aumentada.
Weaknesses: Website não optimizado para dispositivos móveis. App pouco mencionada no website
Opportunities: Aumento da procura de alumínio e generalização das pesquisas on-line.
Threats: Mercado competitivo onde não existe grande diferenciação quer no segmento da arquitetura ou no Industrial.
Portais muito idênticos e pouco diferenciadores. Destaque pela imagem e conteúdos.
Análise Digital:
A ferramenta on-line “website grader”, avalia o site da Navarra com um 39/100. Isto deve-se ao facto de o website da Navarra não estar otimizado para dispositivos móveis e ao facto de não ser uma página com “HTTPS” ou seja, não tem um certificado SSL.
O facto de a Navarra não ter um website otimizado para dispositivos móveis é negativo para a empresa, devido ao facto de estes serem tão largamente utilizados, no entanto a Navarra tem uma app, na qual podemos ter uma visão geral dos produtos e até ter uma visão tridimensional em realidade aumentada de tais produtos. No entanto, o website não se refere à app na página principal, nem tem muitas informações sobre a existência da tal neste, o que leva a que visitantes através de dispositivos móveis possam não ser capazes de a encontrar.
O website tem um mapa do site, mas tal encontra-se escondido num do ecrã, o que pode complicar a navegação no site devido a ser difícil encontrá-lo.
No passado o grupo Navarra enviou newsletters, mas neste ultimo ano ainda não enviou nenhuma. Seria benéfico para a empresa voltar a enviar newsletters com informações sobre os produtos.
O analytics mostrou-nos que maior parte dos acessos feitos ao website da Navarra são através de links diretos, com 54,2% dos acessos a serem feitos através deste meio. Os restantes acessos são feitos através de motores de busca, sendo o mais utilizado o Google, com cerca de 40,8% dos acessos feitos através deste motor.
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