Tecnologia em marketing

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Tecnologia em Marketing

Pesquisa de Mercado

DAI – Digitalização e Arquivo Inteligente

Bauru

2015

1. Planejamento de um Projeto de Pesquisa

Devido à globalização e ao avanço tecnológico, decidimos investir em uma empresa de digitalização e arquivo inteligente. A empresa está localizada na cidade de Bauru, interior de São Paulo e presta serviços para empresas que necessitam de espaço físico e/ou transformar seu arquivo físico em arquivo digital.

A tabela a seguir nos direciona a um melhor entendimento do mercado atual.

Definição do Problema - No interior de São Paulo quase não existem empresas especializadas em digitalização e arquivo inteligente e principalmente na região onde a empresa estará localizada. Gerando assim uma grande oportunidade de sucesso nesse mercado.

Determinação dos Objetivos – 1º Fazer pesquisa para avaliar a concorrência 2º Resolver os problemas logísticos dos clientes. 3º Trazer agilidade, conforto, segurança e sigilo para os clientes em relação aos seus documentos. 4º Fazer uma pesquisa para saber como os clientes estão avaliando a empresa

Formulação da Hipótese de Pesquisa – Nas pesquisas que serão realizadas a seguir iremos avaliar como esta a aceitação dos clientes em relação aos serviços prestados pela nossa empresa.

Definição do Público-Alvo – Pequenas, medias e grandes empresas

2. Métodos de Pesquisa

Buscamos informações sobre pesquisa de mercado de uma empresa do mesmo segmento, chamada DAI Arquivos, localizada em Avai – SP.

Essa é a empresa que está localizada mais próxima da nossa e esta crescendo muito no mercado regional. Ela conta com uma das melhores tecnologias atuais nesse segmento.

Elaboramos então uma pesquisa de mercado e uma pesquisa de satisfação do cliente.

Pesquisas:

Concorrência

1- Sua empresa conta com guarda especializada?

(  ) Sim                 (  ) Não

2 – Com uma nova empresa do mesmo segmento na região, estaria disposto a avaliar o que ela oferece e mudar caso fosse do seu interesse?

(  ) Sim                 (  ) Não

3 – Se a nova empresa oferecesse um valor que pudesse ser negociado o interesse aumentaria?

(  ) Sim                 (  ) Não

Satisfação do cliente

1- Esta satisfeito com o tempo de resposta de solicitação de documento?

(  ) Sim                (  ) Não

2- O valor pago pela digitalização é justo?

(  ) Sim                 (  ) Não

3- O valor pago pela guarda de arquivos é justo?

(  ) Sim                 (  ) Não

4- Você cogitaria a possibilidade de mudar de empresa ?

(  ) Sim                 (  ) Não

5- Deixe um comentário, sugestões ou reclamações sobre a empresa.

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3. Resultados das pesquisas.