Teoria Comportamental

as necessidades segundo Maslow?

Maslow define um conjunto de cinco necessidades.

• necessidades fisiológicas (básicas), tais como a fome, a sede, o sono, o sexo, a excreção, o abrigo;

• necessidades de segurança, que vão da simples necessidade de sentir-se seguro dentro de uma casa a formas mais elaboradas de segurança como um emprego estável, um plano de saúde ou um seguro de vida;

• necessidades sociais ou de amor, afeto, afeição e sentimentos tais como os de pertencer a um grupo ou fazer parte de um clube;2

• necessidades de estima, que passam por duas vertentes, o reconhecimento das nossas capacidades pessoais e o reconhecimento dos outros face à nossa capacidade de adequação às funções que desempenhamos;

• necessidades de auto-realização, em que o indivíduo procura tornar-se aquilo que ele pode ser.

2. Toda DECISÃO envolve alguns elementos, quais são ele?

• Decisor – a pessoa que faz a escolha ou seleciona a opção mais conveniente entre as várias alternativas;

• Objetivos – é aquilo que o decisor pretende alcançar com a sua decisão;

• Situação – são os aspetos do ambiente que envolvem o decisor;

• Preferências – são os critérios utilizados pelo decisor para fazer a sua escolha;

• Estratégia – é a forma de agir que o decisor escolhe para atingir os seus objetivos;

• Resultado – é a conseqüência ou resultado de uma dada estratégia.

3. O processo decisorial exige algumas etapas, explique-as.

• O tomador de decisão: é a pessoa que faz uma escolha ou opção entre várias alternativas futuras de ação.

• Os objetivos: são o que o tomador de decisão pretende alcançar com suas ações.

• As preferências: são os critérios que o tomador de decisão usa para fazer sua escolha.

• A estratégia: é o curso de ação que o tomador de decisão escolhe para atingir seus objetivos dependendo dos recursos que pode dispor.

• A situação: são os aspectos do ambiente que envolve o tomador de decisão,alguns deles fora do seu controle, conhecimento ou compreensão e que afetam sua escolha.

• O resultado: é a conseqüência ou resultado de uma estratégia.

4. O que se entende por COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL?

Comportamento Organizacional é o estudo dos comportamentos dos indivíduos e de seus impactos no ambiente de uma empresa. Visa trazer maior entendimento sobre as lacunas empresariais para o desenvolvimento contínuo e assertivo de soluções, afim de: reter talentos, evitar o turno ver e promover engajamento e harmonia entre os stake holders.

Entender o comportamento organizacional é fundamental na dinâmica de manutenção e melhoria da gestão de pessoas, pois baliza o trabalho dos líderes e confere a estes a possibilidade de prever, e especialmente evitar problemas individuais ou coletivos entre os colaboradores.

5. Qual a diferença entre PROBLEMA, DILEMA e CONFLITO?

Problema - qualquer situação que inclua a possibilidade de uma alternativa.

Dilema - é um problema que oferece duas soluções, sendo que nenhuma das quais é aceitável.

Conflito - surge quando há a necessidade de escolha entre situações que podem ser consideradas incompatíveis. Todas as situações de conflito são antagônicas e perturbam a ação ou a tomada de decisão por parte da pessoa ou de grupos.

6. Quais as