Tipos De Mercado E O Comportamento Do Consumidor*

O problema

O detergente em pó Ala foi lançado no Norte e Nordeste do país e hoje ocupa a

liderança no segmento de marcas populares, com 12,9% de participação, sendo a

segunda marca mais importante da região. Desenvolvido a partir dos desejos e

necessidades das consumidoras de baixa renda do Nordeste, Ala é capaz de oferecer o

que a dona-de-casa espera de um sabão em pó: roupas brancas e perfumadas ao preço

que ela deseja pagar. Além disso, trouxe inovações ao mercado como a embalagem em

saquinho plástico, especialmente criada para atender aos hábitos das donas-de-casa que

realizam a lavagem das roupas próxima à água. No entanto, nos dois últimos anos,

ocorreu uma proliferação de marcas com baixo preço e com qualidade bastante inferior

a Ala. O segmento de "marcas populares" cresceu de 37,4% em 2000 para 40% em

2001 e Ala deveria sustentar um posicionamento de preços superior no seu segmento,

pois Ala é a marca mais cara entre as marcas baratas.