SOLUÇÕES DE INFRAESTRUTURA, MANUTENÇÃO E SUPORTE COM ÊNFASE EM SOFTWARE LIVRE APLICADAS EM UMA EMPRESA DE FABRICAÇÃO E COMERCIALIZAÇÃO DE ARTIGOS DE PUBLICIDADE
Por: Mariana Morais • 5/2/2018 • Ensaio • 11.926 Palavras (48 Páginas) • 302 Visualizações
FUNDAÇÃO INSTITUTO DE EDUCAÇÃO DE BARUERI
Instituto Técnico de Barueri Professor Moacyr Domingos Sávio Veronezi
Fabio Ferreira Muniz Junior
Gabriel Hailer Fonseca
Matheus Deco De Oliveira
Wallace Rodrigues
SOLUÇÕES DE INFRAESTRUTURA, MANUTENÇÃO E SUPORTE COM ÊNFASE EM SOFTWARE LIVRE APLICADAS EM UMA EMPRESA DE FABRICAÇÃO E COMERCIALIZAÇÃO DE ARTIGOS DE PUBLICIDADE
Barueri – SP
2017
Fabio Ferreira Muniz Junior
Gabriel Hailer Fonseca
Matheus Deco De Oliveira
Wallace Rodrigues
SOLUÇÕES DE INFRAESTRUTURA, MANUTENÇÃO E SUPORTE COM ÊNFASE EM SOFTWARE LIVRE APLICADAS EM UMA EMPRESA DE FABRICAÇÃO E COMERCIALIZAÇÃO DE ARTIGOS DE PUBLICIDADE
Monografia apresentada ao Curso de Manutenção e Suporte em Informática no Instituto Técnico de Barueri, como requisito parcial para conclusão de curso.
Orientador: Prof. Yuri Rodrigues de Almeida
Barueri – SP
2017
FICHA CATALOGRAFICA[a]
Título do trabalho. Nomes dos autores.
Barueri – SP, ITB, 2017.
Fabio Ferreira Muniz Junior
Gabriel Hailer Fonseca
Matheus Deco De Oliveira
Wallace Rodrigues
SOLUÇÕES DE INFRAESTRUTURA, MANUTENÇÃO E SUPORTE COM ÊNFASE EM SOFTWARE LIVRE APLICADAS EM UMA EMPRESA DE FABRICAÇÃO E COMERCIALIZAÇÃO DE ARTIGOS DE PUBLICIDADE
Monografia apresentada ao Curso Técnico de Manutenção e Suporte em Informática no Instituto Técnico de Barueri, como requisito parcial para conclusão de curso.
Data de defesa: ___ de Novembro de 2017.
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Prof. Robson Rodrigues de Almeida
Coordenador de Curso
BANCA EXAMINADORA
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Prof. Yuri Rodrigues de Almeida
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Prof. B (colocar o correto depois)
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Prof. C (colocar o correto depois)
DEDICATÓRIA
A quem o grupo dedica o trabalho.
AGRADECIMENTOS
A quem o grupo agradece por ter ajudado no trabalho.
Epígrafe
RESUMO
Até 500 palavras, que explicam brevemente do que se trata o projeto, apontando: contexto de realização do trabalho, problema de pesquisa, objetivos, justificativa, metodologia, resultados obtidos.
Palavras-chave: três a cinco palavras que servem de índice para a identificação do trabalho.
ABSTRACT / RESUMEN
Traduzir o Resumo da página anterior para o inglês ou espanhol e colocar aqui. É necessário incluir também as palavras chave.
LISTA DE FIGURAS
LISTA DE TABELAS
LISTA DE ABREVIAÇÕES, SIGLAS E SIMBOLOS
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO
Este trabalho de conclusão de curso ocorre em um cenário fictício onde nós da empresa Freedom, prestaremos serviços de TI [b]para empresa Public&Publish.
Somos uma empresa de médio porte, especializada em manutenção e suporte em informática com ênfase em software livre, estamos no mercado desde 2010, localizados na região de Barueri, mais especificamente no Tamboré. Além de prestarmos serviços terceirizados com ênfase em software livre, também somos colaboradores do movimento software livre contribuindo para a comunidade.
Fechando contrato ou marcando uma visita dos nossos técnicos, iremos fazer um orçamento do serviço, assim fechando pequenos trabalhos ou, dependendo do serviço requisitado pela empresa, iremos oferecer uma proposta de se afiliar a Freedom. Com isso ela só poderá receber manutenção e auxílio da nossa empresa, e deverá pagar uma pequena taxa anual e fazer propaganda da nossa empresa.
Ao ser fechado um serviço nossos técnicos se dirigem até a localidade do cliente. Chegando lá fazemos uma análise de toda a situação do cliente, como se encontra seu ambiente, sua estrutura de rede, máquinas, servidores, etc. Analisamos também a necessidade do cliente de acordo com que ele nos passa e assim iniciamos nossos serviços.
Dado esse cenário, o problema de pesquisa deste trabalho é: Quais são as soluções para reestruturar o ambiente de TI da empresa Public & Publish, com ênfase em software livre, conforme as necessidades da empresa? A empresa atualmente se encontra com uma série de problemas em seu ambiente de TI.
Dado esse problema de pesquisa temos as seguintes hipóteses de solução:
- Rever toda a rede, incluindo link de internet, cabeamento, switches, servidores, roteadores e políticas de segurança, realizando as adequações necessárias.
- Analisar as condições de seus computadores e servidores, reutilizando o que puder ser aplicado na nova estrutura, e adquirir novos equipamentos conforme a necessidade.
- Rever os softwares utilizados e implementar nossa política de software livre, substituindo todos os softwares proprietários utilizados no cliente por softwares livres.
Temos como objetivo aplicar soluções de infraestrutura, manutenção e suporte em informática, implementando software livre de forma que o ambiente de TI do cliente fique adequado às suas necessidades.
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