A GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

ESSÊNCIA E SABOR DO CAFÉ

São Paulo, São Paulo – 2018

ESSÊNCIA E SABOR DO CAFÉ

Guilherme Augusto Braga, RA: 1805056 Matheus Monteiro dos Santos, RA: 1806139 Priscila Mello da S. Rodrigues, RA: 1855567 Thiago Fraga de Souza, RA: 1876756

Zélia de Souza Nóbrega, RA: 1847627 Marcelo de S. Pereira Junior, RA: 1829191 Curso: Gestão da Tecnologia da Informação Semestre: 2º

São Paulo, São Paulo – 2018

Este trabalho descreve as atividades do projeto, implantação e ampliação de uma nova topologia de infraestrutura de rede, para a rede de cafeteria Essência e Sabor do Café. Constituída por uma matriz e 19 unidades de negócios, a matriz está localizada na Avenida Paulista e as demais unidades espalhadas pela grande São Paulo. Após diagnóstico na rede então existente, verificou-se a necessidade de melhorias em termos de disponibilidade, robustez e segurança dessa rede, que proporciona acesso a dezenas de clientes internos e externos. Após a implantação dos novos serviços, verificou-se um relevante salto de qualidade, com aumento da banda para tráfego de dados, barreiras de segurança física e lógica, monitorização inteligente da rede e também disponibilidade.

Palavras-chave: Essência e Sabor do Café. Planejamento de Rede. Rede de Computadores. Melhorias.

This work describes the activities of the project, implementation and expansion of a new topology of network infrastructure, to the network of coffee shop Essência e Sabor do Café. Consisting of an array and 19 business units, the array is located on the Avenida Paulista and the other units throughout the greater São Paulo. After diagnosis in the network so extant, there was the need for improvements in terms of availability, robustness and security of this network, which provides access to dozens of internal and external clients. After the deployment of new services, it was found an important qualitative leap, with increased bandwidth for data traffic, physical and logical security barriers, intelligent monitoring of the network and availability.

Key words: Essência e Sabor do Café. Network Planning. Computer Network, Improvement.

Sumário

1. INTRODUÇÃO        5
2. DESENVOLVIMENTO        6

1. Rede de Computadores e Telecomunicação        6

1. Topologia WAN        6
2. Topologia LAN        6
3. IPs LAN        8
4. Servidores        8
5. Rede VPN        9
6. Conceito de VPN        10
7. Implementação        10
8. Normas ABNT        11

1. Modelagem de Processos        12

1. Elementos básicos do BPMN        12
2. Ferramenta de apoio        14

3. CONCLUSÃO        17

REFERÊNCIAS        18

1. INTRODUÇÃO

Nos dias de hoje, fica cada vez mais evidente a necessidade de as empresas terem um bom sistema de informação para lhe garantir competitividade no mercado, um bom banco de dados para que estas informações sejam guardadas de forma segura, que tenham um rápido acesso a elas, e que esse conjunto seja confiável. Neste trabalho mostraremos de forma objetiva, que para tudo isso acontecer precisamos de uma boa infraestrutura de redes e comunicação, e um bom planejamento para o sistema de informação. Através da disciplina Rede de Computadores e Telecomunicações abordaremos soluções para estruturar a parte de rede e comunicação entre matriz e filiais da empresa em questão, e como garantir segurança no tráfego e armazenamento dessas informações, na disciplina Modelagem de Processos abordaremos como desenvolver um processo de negócio que seja de acordo com as necessidades da empresa, juntamente com uma modelagem do processo para que traga a máxima eficiência para a gestão de venda na Cafeteria.

1. DESENVOLVIMENTO

1. Rede de Computadores e Telecomunicação

Para modernizar e aperfeiçoar o custo de manutenção na rede da empresa será feito uma nova estrutura física e lógica da rede de computadores, toda ela com um cabeamento estruturado, utilizaremos a topologia estrela em todas as unidades e teremos um gerenciador Web para os recursos de controle de acesso à internet para seus clientes

1. Topologia WAN

Para atender as necessidades do cliente e aplicar redundância ao cenário, foi solicitado a empresa de Telecom ABC um Link XXXXXx, que foi fornecido uma faixa de IP 193.12.10.0/29, e para a empresa CBA um link xxxx que for fornecido uma faixa de IP 189.17.10.0/29, esses dois links de dados estão instalados e configurados na matriz da cafeteria, para cada filial é contratado o serviço de internet porém não é um link dedicado. A cada unidade o sinal de internet é entregue por fibra óptica.

1. Topologia LAN

Com um projeto de estruturar a rede local de todas as unidades da cafeteria foi pensado no seguinte layout de estrutura. Obs.: os itens mencionados na estrutura de cada figura não estão dispostos fisicamente como em cada unidade.

[pic 4][pic 5]

Fonte: os autores

[pic 6][pic 7]

Fonte: os autores

Para a implementação do cabeamento estruturado nas filiais e na matriz será usado: cabo de rede cat.6 (essa categoria de cabo já dá suporte para redes Gigabit).

Conectores RJ45, Keystone serão utilizados também da marca Furukawa.

Na matriz terá um rack para organização e melhor gerencia da rede, cada filial também terá um rack para organização da rede (concentrador). Esse rack, terá nele, patch painel, switch, equipamentos da operadora de rede WAN (ex: modem, conversor de fibra, etc, etc ...).

Para cada unidade é disponibilizado acesso WI-FI para os clientes em um Access Point, que não está na mesma rede local da cafeteria, garantindo assim uma maior segurança aos dados da empresa.

1. IPs LAN

Para a rede das filiais foi definido uma VLAN de IP 192.168.X.0/24, onde X representa a VLAN de cada filial, exemplo: a filial da Avenida Rebouças receberá o IP: 192.168.2.0/24 e a filial da Avenida Brigadeiro Faria Lima receberá o IP: 192.168.3.0/24. As VLANs serão administradas pela matriz, mas cada filial possuirá um servidor DHCP para distribuir corretamente os IPs para cada estação de trabalho, smartphones, SmartTvs e etc.

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