A importancia da lingua inglesa

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO PAULO

FATEC-SP

MARIAN AUGUSTA DE OLIVEIRA DEZAGIACOMO

PRISCILA MARIA DA SILVA

TAYNARA BATISTA CARNEIRO

AS EXIGÊNCIAS DA LÍNGUA INGLESA PARA O PROFISSIONAL DE SECRETARIADO EXECUTIVO DURANTE O PROCESSO SELETIVO E NO DESEMPENHO DA PROFISSÃO

São Paulo

2014

MARIAN AUGUSTA DE OLIVEIRA DEZAGIACOMO

PRISCILA MARIA DA SILVA

TAYNARA BATISTA CARNEIRO

AS EXIGÊNCIAS DA LÍNGUA INGLESA PARA O PROFISSIONAL DE SECRETARIADO EXECUTIVO DURANTE O PROCESSO SELETIVO E NO DESEMPENHO DA PROFISSÃO

Trabalho submetido como exigência parcial para a obtenção do Grau de Tecnólogo em Automação de Escritório e Secretariado

             Orientador: Prof. Me. José Roberto Lourenço

                                                   São Paulo

             2014

Dedicamos este trabalho a todos que contribuíram direta ou indiretamente em nossa formação acadêmica.

AGRADECIMENTOS

Agradecemos a todos que contribuíram no decorrer de nossa jornada, em especial:

A Deus, a quem devemos nossas vidas.

Aos nossos familiares que sempre nos apoiaram nos estudos e nas escolhas tomadas.

Ao orientador Professor Me. José Roberto Lourenço que teve papel fundamental na elaboração deste trabalho.

Aos nossos amigos pelo companheirismo e disponibilidade em nos auxiliar em vários momentos.

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Agradecemos ao professor orientador José Roberto Lourenço, pelo apoio, confiança e encorajamento contínuo durante pesquisa, aos demais Mestres e à Diretoria do Curso de Automação de Escritório e Secretariado da Faculdade de Tecnologia de São Paulo pelo apoio Institucional e pelas facilidades oferecidas.

SÚMARIO

INTRODUÇÃO...........................................................................................................  6

1. HISTORIA DA PROFISSÃO E SECRETARIADO..................................................  8

2. O PAPEL DO INGLÊS NA ÁREA SOCIAL E PROFISSIONAL..............................  9

METODOLOGIA......................................................................................................  11

3. ANÁLISE DOS GRÁFICOS..................................................................................  12

1. Deixar de candidatar-se a vagas que exigem o inglês................................... 12
2. Aprendizado da língua.................................................................................... 13
3. Nível de Inglês exigido no processo seletivo.................................................. 14
4. Nível de conhecimento em Inglês................................................................... 14
5. Frequência de utilização................................................................................. 15
6. Uso dos meios de comunicação..................................................................... 16
7. Ramos de atuação das empresas................................................................. 17

4. PROCESSO SELETIVO........................................................................................ 18

1. Formas de Avaliação…………………….………………………………………   19

5. OPORTUNIDADES............................................................................................... 20

6. ANÚNCIOS............................................................................................................ 21

CONCLUSÃO.......................................................................................................... 24

7. ANEXOS................................................................................................................ 25

1. QUESTIONÁRIOS.......................................................................................... 26

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS......................................................................... 29

RESUMO

Esse trabalho tem por objetivo verificar as exigências do inglês para os profissionais de Secretariado antes e após a contratação, com o intuito de mostrar a importância de ter o domínio da Língua Inglesa. Essa pesquisa é feita com a ótica de que, com o aumento da globalização e muitos avanços tecnológicos incorporados dentro das empresas, exigem cada vez mais que os secretários tenham o conhecimento cada vez maior do inglês tanto para troca de informações entre diferentes países, como também para o manuseio dessas novas tecnologias. Com fonte de coleta de dados, realizou-se a aplicação de um questionário aos alunos do curso de Automação de Escritório e Secretariado da Faculdade de Tecnologia do Estado de São Paulo, e com os resultados óbitos desta pesquisa, vamos apresentar a grande necessidade do aperfeiçoamento na língua inglesa, para poder se destacar dentro do mercado de trabalho.

Palavras-chave: Secretariado, língua inglesa, globalização, mercado de trabalho.

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INTRODUÇÃO

A profissão de secretariado executivo tem mudado positivamente com a passar do tempo. O profissional de secretariado deixou de ser um simples auxiliar e tem desempenhado funções importantes dentro das organizações. As tarefas são mais abrangentes, fazendo com que esse profissional aja como um facilitador.

Este profissional deve possuir competências e habilidades específicas para ocupar o cargo na empresa, e estar atento às transformações e exigências do mercado. O avanço da globalização transformou a profissão, a utilização da tecnologia e a expansão do mercado exigem maior habilidade e capacidade de lidar com diversas informações ao mesmo tempo.