Aprendizado Organizacional

1.ORGANIZAÇÕES DE APRENDIZAGEM

1.1A organização em aprendizagem: Definição

A aprendizagem é um fenômeno extremamente complexo, envolvendo aspectos

cognitivos, emocionais, orgânicos, psicossociais e culturais. É resultante do desenvolvimento

de aptidões e de conhecimentos, bem como da transferência destes para novas situações.

A capacidade de aprender distingue o profissional bem sucedido nos dias de hoje. Tal

capacidade se reflete, dentre outros fatores, em se adaptar frente às situações do dia-a-dia e de

responder sabiamente às exigências do trabalho. O mesmo se aplica às organizações. O

mundo globalizado e a alta competitividade exigem que as organizações explorem novas

oportunidades e que aprendam com seus erros e sucessos passados.

STARKEY (1997) enfatiza o importante papel da experiência no processo de

aprendizagem. Segundo esse autor, a experiência concreta é a base da observação e da

reflexão. Tais observações são assimiladas na forma de uma teoria a partir da qual se podem

deduzir novas implicações para a ação. Essas implicações servirão de guias durante a ação

para criarem novas experiências.

Afirma, esse mesmo autor, que para o efetivo aprendizado, os aprendizes necessitam de

quatro tipos de habilidades: experiência concreta; observação reflexiva; conceituação abstrata

e experimentação ativa. Isto quer dizer que eles precisam ser capazes de se envolverem

completa, aberta e parcialmente em novas experiências (experiência concreta); necessitam

refletir essas experiências e observá-las a partir de diversas perspectivas (observação

reflexiva); precisam criar conceitos que integrem suas observações em teorias sólidas em

termos de lógica (conceituação abstrata) e por fim, usar essas teorias para tomar decisões e

resolver problemas (experimentação ativa).

Entretanto, é muito difícil obter este ideal. Uma análise mais cuidadosa desse modelo

revela que o ato de aprender exige habilidades distintas e que o aprendiz deve estar

continuamente escolhendo o conjunto de habilidades a desenvolver em cada uma das

situações de aprendizagem.

Alguns psicólogos afirmam que o processo de aprendizagem é desencadeado a partir da

motivação. Tal processo se daria no interior do sujeito, estando, entretanto, intimamente

ligado às relações de troca que o mesmo