Aspectos específicos do gerenciamento da qualidade

PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar II

TATIANE GOMES DOS SANTOS

Projeto Integrado Multidisciplinar II

IBIÁ ALIMENTOS

TATIANE GOMES DOS SANTOS

Projeto Integrado Multidisciplinar II

IBIÁ ALIMENTOS

RESUMO

Atualmente as empresa vive em constantes mudanças. Cada vez mais as relações de consumo se proliferam e ganham complexidade. Este trabalho foi baseado em fatos, que atualmente tem envolvido o mundo empresarial, fala de uma empresa de grande porte que atua no mercado brasileiro e que tem ao longo da sua historia alcançado uma grande fatia no mercado no ramo alimentício e vem conquistando cada dia mais consumidor. Tem um grande potencial devido a grande busca pela qualidade de seus produtos e pela competência de seus colaboradores.

SUMÁRIO

1. Descrição da organização escolhida:

1.1 Denominação e forma de constituição;

1.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização;

1.3 Natureza e ramo de atuação;

1.4 Informações sobre o porte da empresa;

1.5 Descrição dos principais produtos e/ou serviços;

1.6 Principais mercados e, nos ramos de atuação, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes alvo;

1.7 O segmento de mercado da empresa no âmbito internacional;

1.8 O segmento de mercado da empresa no âmbito nacional: como surgiu o negócio no Brasil e como vem sendo a sua evolução até os dias atuais;

1.9 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um.

2. Aspectos específicos de GESTÃO DA QUALIDADE:

2.1 Descrever os procedimentos de controle da qualidade de produção e/ou de serviços da empresa escolhida;

2.2 Como um dos resultados do item 2.1, identificar os pontos fortes e os pontos fracos do controle da qualidade na empresa escolhida;

2.3 Propor melhorias que possam minimizar os pontos fracos identificados, contribuindo para gestão da qualidade mais eficiente;

2.4 Descrever o processo de seleção que a empresa utiliza;

2.5 Descrever os mecanismos para contratação e controle de pessoal;

2.6 Apresentar o planejamento estratégico para o desenvolvimento de recursos humanos para a empresa.

3. Estrutura de RECURSOS HUMANOS:

3.1 Descrever a técnica de recrutamento utilizada pela empresa escolhida;

3.2 Avaliar como as técnicas de gestão de RH utilizadas garantem alta qualidade nos produtos e serviços da empresa analisada (treinamento, desenvolvimento de RH, administração de salários e benefícios, higiene e segurança no trabalho).

4. Aspectos relacionados à disciplina de MERCADOLOGIA: Descrever, no contexto mercadológico da empresa, os seguintes aspectos ;

4.1 Como foi identificado o público alvo da empresa para a definição do seu conjunto de produtos;

4.2 Como é feita a avaliação de satisfação do cliente. Caso este tipo de avaliação não esteja implantado na empresa, descreva que falta faz ao processo de crescimento da empresa.

5. Aspectos relacionados à disciplina de CONTABILIDADE: Apresentar e comentar a estrutura do balanço e demonstrativo de resultados da empresa pesquisada.

6. Aspectos relacionados à disciplina de DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS: Descrever as estratégias que a empresa pesquisada utiliza para desenvolver a motivação, trabalhos em equipe e liderança entre seus funcionários.

INTRODUÇÃO

O presente trabalho vem expor a trajetória de uma das maiores empresa no ramo alimentício do Brasil.

A IBIÁ

Somos uma empresa atacadista e de distribuição completamente alinhada com o que há de mais moderno no que se refere à logística e comercialização de secos e molhados, com muitos anos de experiência no mercado e sempre em franca evolução e crescimento nunca deixamos de nos preocupar com cada cliente de maneira personalizada e diferenciada, por menor que seja seu estabelecimento ou negócio.Nós acreditamos firmemente que uma empresa vencedora não pode jamais deixar de lado o compromisso com a qualidade de seu atendimento e com a excelência de seus produtos comercializados..

1. Descrição da empresa escolhida:

1.1 Denominação e forma de constituição

Hoje possuímos 03 unidades de venda balcão, 01 centro distribuidor de grande porte e uma transportadora, essa estrutura nos possibilita atender com agilidade e eficiência toda a área metropolitana da grande Goiânia e entorno, atendemos também cerca de 80% das cidades do estado de Goiás além de algumas localidades nos estados do Mato Grosso, Tocantins, Distrito Federal e Bahia.

Temos a preocupação de buscar o crescimento, porém sem jamais deixar de lado a proximidade com nossos clientes e visando sempre o bem estar de todos os nossos colaboradores.

1.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização

A empresa Ibiá encontra-se em um novo patamar de desenvolvimento e excelência de seus produtos e serviços, visando sempre oferecer o que há de melhor ao consumidor.Hoje contamos com três lojas atacadistas e um grande centro de distribuição, este último localizado no Pólo Empresarial Goiás na cidade de Aparecida

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