Atividade Auditoria da Qualidade

Atividade

Projeto de um sistema de indicadores

Introdução:

Nesta atividade será abordado o indicador MTBF (período médio entre falhas), utilizado na gestão de manuntenção para a decisão de disponibilidade de maquinas e equipamentos.

Desenvolvimento:

Questão 01:

Desenvolva um modelo de implementação de um sistema de medição de desempenho em uma empresa.

A) Escolher um processo para aplicação de melhoria e apresentar a descrição detalhada dele.

Gestão da manuntenção e confiabilidade: É responsável pela monitoração dos equipamentos, acompanhamento de indicadores para realizar planejamentos eficientes de manuntençaõ, planejamento de paradas na produção para consertos ou ajustes. Obedecer asdiretrizes da empresa no que reflete a manuntenção, planejamento e uso adequado de recursos.

B) Citar a área/setor da empresa a que pertence o processo escolhido.

Departamento de manuntençaõ – setor responsável pelos concertos e reparos dos equipamentos na empresa.

C) Identificar o responsável pela definição e implantação dos indicadores e apresentar as competências técnicas deste profissional, as quais levaram você a selecioná-lo para a liderança deste projeto.

Coordenador de manuntenção – É o responsável para conseguir recursos financeiros e distribuir de forma adequada. Supervisiona como os materias de mão-de-obra estão sendo empregados.

D) Citar o nome de um Indicador que seja fundamental para este processo e fazer a respectiva descrição.

MTBF (Mean Time Between Failures) – período médio entre falhas.

É um indicador de confiabilidade de um equipamento ou sistema reparável. Mede o índice de falhas aleatórias. É excluídos erros sistemáticos (erros de projeto), defeitos de fabricação e desgaste do uso (fim da vida útil). Normalmente expresso em horas. Quanto mais elevado for o MTBF, mais confiável é o produto.

MTBF = (Tempo de disponibilidade – Tempo total de manuntenção) / (Número de paradas).

E) Descrever o tipo de Indicador (se é indicador de eficiência, eficácia ou efetividade). Justifique a sua escolha, apresentando as características do indicador selecionado por você.

É um indicador de eficiência. Quanto maior o MTBF, mais confiabilidade terá o equipamento ou sistema medido. Isso, diminuirá o tempo de paradas para consertos e ajustes, refletindo em eficiência do processo.

F) Informar a periodicidade de aplicação deste indicador.

Monitoramento mensal.

Questão 02:

A partir do desenvolvimento de seu sistema de medição de desempenho, escreva a importância deste indicador para a melhoria dos processos da empresa, orientando para uma busca da excelência e da qualidade nos processos.

O MTBF é importante por fornecer a disponibilidade