COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ......................................................................................................

2. DEFINIÇÃO DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL ....................................

2.1 Comparativos sobre conceitos de comportamento organizacional ..............

2.2 Quadro comparativo entre sistema aberto e fechado de CO .......................

2.2.1 Sistema aberto ....................................................................................

2.2.2 Sistema fechado .................................................................................

3. INOVAÇÃO ...........................................................................................................

4. TRABALHO EM EQUIPE ........................................................................................

5. PERCEPÇÃO ..........................................................................................................

5.1 Tendência à estrutura ....................................................................................

5.2 Percepção da profundidade e da distância ...................................................

5.2.1 Indicadores fisiológicos .....................................................................

5.2.2 Indicadores ambientais ......................................................................

5.3 Distúrbios Perceptivos ....................................................................................

6. COMUNICAÇÃO ...................................................................................................

6.1 Comunicação organizacional ........................................................................

6.2 Comunicação empresarial ............................................................................

7. CONCLUSÃO .........................................................................................................

8. BIBLIOGRAFIA .......................................................................................................

1. INTRODUÇÃO

Enfocaremos neste trabalho aspectos que possam explicar o conceito de comportamento organizacional e sua influência nas organizações.

Comportamento organizacional é o campo que estuda o comportamento individual e em grupo de pessoas em uma organização. O Comportamento organizacional estuda as questões relacionadas com liderança, motivação, estrutura, aprendizagem, percepção, comunicação, atitudes, conflitos, sentimentos, emoções, entre outros aspectos que afetam os indivíduos e as equipes nas organizações. Também são examinadas as variáveis de comportamento social, cultural, econômico e tecnológico.

Para se administrar uma empresa é necessário muito mais que saber as funções básicas de gerenciamento, como planejar, organizar e controlar. Devido às mudanças que vêm ocorrendo por causa da globalização, as organizações requerem habilidades humanas em alto grau de preparação. Uma medida de desempenho que inclui a eficiência e a eficácia. Colaboradores eficientes, resultados eficazes. As expectativas humanas, que se referem às questões psicológicas, biológicas, sociais e organizacionais, podem ser inconscientes e influenciar dentro do ambiente de trabalho.

Mostraremos que para garantir a satisfação no trabalho, a organização deve conhecer seus colaboradores e se preocupar com o comportamento organizacional, a fim de resolver problemas que possam interferir no desempenho da equipe. Apresentaremos percepção, comunicação e inovação como fatores essenciais ao desenvolvimento interno e externo de uma organização como um todo. Sem percepção não há inovação e sem comunicação não há desenvolvimento.

Contudo tentaremos de forma explícita expressar nossos conhecimentos sobre esse tema que é tão importante para o desempenho de uma organização.

CAPÍTULO 1

2. DEFINIÇÃO DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Comportamento organizacional (CO) é um campo de estudos sobre o comportamento humano, focando as ações e atitudes de indivíduos com objetivo de alcançar as seguintes variáveis dependentes: produtividade, reduzir o absenteísmo e a rotatividade e promover a cidadania da organização, com a satisfação no trabalho. CO estuda três determinantes do comportamento: indivíduos, grupos e estrutura, com o objetivo de que as organizações trabalhem mais eficazmente. A importância desses comportamentos se caracteriza pela sua ampla complexidade e o seu empenho em superar as pressões culturais, sociais, econômicas, políticas e tecnológicas. As principais variáveis dentro do comportamento organizacional têm as seguintes características:

• Produtividade: uma organização é produtiva quando consegue atingir seus objetivos ao baixo custo possível (eficiência e eficácia).

• Absenteísmo: é o não comparecimento do funcionário à empresa. Isso causa um impacto direto sobre a eficiência e a eficácia na organização.

• Rotatividade: é a constante saída e entrada de pessoas da organização, voluntariamente ou involuntariamente. Isso pode prejudicar a eficiência da organização.

• Satisfação no trabalho: é a diferença entre as recompensas recebidas de fato pelo funcionário e aquilo que ele acredita merecer.

2.1 Comparativos sobre conceitos de comportamento organizacional

Segundo o autor Stephen P. Robbis, o comportamento organizacional é um estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e estrutura organizacional têm sobre o comportamento das pessoas dentro das organizações, a fim de melhorar a eficácia organizacional e seu empenho. Além