Comportamento Organizacional

Gestão Pública

Pólo: Sobradinho-DF

Tutor Distância: Ma .Cristiane Vinholi de Brito

Tutor presencial: Prof. Medeiros

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

CLEITON FAGNER MARTINS DOS REIS – RA 419883

LEONARDO DOS SANTOS PAZ – RA 415315

GLEISSE KELLY DA PAIXÃO SANTOS – RA 416001

FRANCILEIDE SOUZA SANTOS – RA 433505

DAYNNA – RA

Sobradinho-DF, 16 de abril de 2013.

Gestão Pública

Polo: Sobradinho-DF

Tutor presencial: Prof. LUCAS

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Trabalho referente à disciplina Comportamento Organizacional

da Faculdade Anhanguera em Sobradinho-DF, sobre a direção

do Prof. Medeiros. .

Sobradinho-DF, 16 de abril de 2013.

Sumário

Introdução ----------------------------------------------------------------------------------------------- 04

Capitulo 1------------------------------------------------------------------------------------------------- 05

1. Definição de Comportamento Organizacional --------------------------------------------- 05

1.1. Sistemas Abertos e Sistemas Fechados ---------------------------------------------------- 06

1.2. Quadro Comparativo Sistemas Abertos e Sistemas Fechados --------------------------- 06

Capitulo 2 ------------------------------------------------------------------------------------------------ 07

2.1 Inovação Organizacional --------------------------------------------------------------------- 07

Capitulo 3 ------------------------------------------------------------------------------------------------ 08

3.1 Trabalho em equipe --------------------------------------------------------------------------- 08

Capitulo 4 ------------------------------------------------------------------------------------------------ 09

4.1 Percepção e Comunicação -------------------------------------------------------------------- 09

4.2 Elementos do Processo de Comunicação ---------------------------------------------------- 10

4.3 Forma de comunicação ----------------------------------------------------------------------- 10

4.4 Fluxos Direcionais de Comunicação -------------------------------------------------------- 11

4.4.1 Comunicação Vertical ----------------------------------------------------------------- 11

4.4.2 Comunicação Lateral ou Horizontal -------------------------------------------------- 12

4.5 Comunicação no Contexto Organizacional -------------------------------------------------- 12

Conclusão ------------------------------------------------------------------------------------------------ 13

Referências Bibliográficas ---------------------------------------------------------------------------- 14

Introdução

Analisando conceitos de comportamento Organizacional, vemos que é um campo que estuda, investiga o impacto dos indivíduos, grupos e estrutura têm no assunto comportamento dentro das organizações, com o objetivo de utilizar, agregar este conhecimento para promover melhorias da eficácia organizacional. Resumindo o tema comportamento organizacional, podemos dizer que ele está focado com o estudo do que as pessoas fazem nas organizações, de que forma esse comportamento afeta a organização, o seu desempenho, voltado especificamente para situações relacionadas a obter produtividade, trabalho, diminuir o absenteísmo (ausência dos trabalhadores no processo do trabalho) e a rotatividade, além de desempenho organizacional. Dentro da organização a eficácia e a eficiência são distintas, cada uma com seus objetivos, mas estão ligas. A eficiência está relacionada à produção da organização, ou seja, com a produção cada vez maior na organização, já a eficácia está relacionada a que atingir os resultados, ela estabelece seu objetivo e o atinge.

Estudaremos a seguir o comportamento organizacional, com sua definição, conceito, seus sistemas abertos e fechados, a inovação organizacional, o trabalho em equipe e por último a comunicação que tem vários subtítulos, um estudo bem aprofundado.

Capítulo 1

1.1. Definição de Comportamento Organizacional

O ser humano para ultrapassar as sua limitações individuais se agruparam para formar Organizações, no busca de alcançar objetivos comuns, onde o comportamento humano é caracterizado por várias características e situações, além da personalidade de cada indivíduo.

A seguir duas opiniões importantes da definição do Comportamento Organizacional, a primeira é do grande autor Chiavenato (PLT 2011 – Comunicação e Comportamento Organizacional) onde diz “Comportamento Organizacional preocupa-se com o estudo do comportamento, das atitudes e do desempenho dos