Comportamento Organizacional

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 3

1. Segmentação dos comportamentos organizacionais 3

1.1 Comportamento Microorganizacional 3

1.2 Comportamento Mesoorganizacional 3

1.3 Comportamento Macroorganizacional 3

2 - CONCEITO DE LIDERANÇA 3

2.1 -LIDERANÇA COMO QUALIDADE PESSOAL 4

2.2 -LIDERANÇA COMO FUNÇÃO 4

2.3 -INFLUÊNCIA INTERPESSOAL 4

2.4-TEORIA DE TRAÇOS DE PERSONALIDADE 4

3- O PODER NAS ORGANIZAÇÕES 4

3.1 - O PODER NA EMPRESA : PODER, AUTORIDADE E INFLUÊNCIA 5

3.2 -FONTES E TIPOS DE PODER 5

3.3-BASES DO PODER 5

3.4 -BASES DO PODER, NÍVEL DE MATURIDADE E ESTILO DE LIDERANÇA 6

3.5- O GOSTO PELO PODER 6

4-LIDANDO COM CONFLITOS: GESTÃO ADMINISTRATIVA DE CONFLITOS 6

4.1 -UMA DEFINIÇÃO DO CONFLITO NAS ORGANIZAÇÕES 6

4.2-EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO EM RELAÇÃO À NOÇÃO DO CONFLITO 6

4.3- A VISÃO RACIONAL 7

4.4- A VISÃO HUMANÍSTICA 7

4.5 -A VISÃO INTERACIONISTA 7

4.5.1 – Conflito e Desempenho Organizacional 7

4.6 -UM MODELO DIAGNÓSTICO 8

4.6.1- PRIMEIRO NÍVEL: A ANÁLISE ESTRUTURAL DO CONFLITO 8

4.6.1.2 - ANALISE ESTRUTUARL DO CONFLITO 8

4.6.3 - SEGUNDO NÍVEL: A ANÁLISE DINÂMICA DO CONFLITO 8

4.6.4 -TERCEIRO NÍVEL: A ANÁLISE EVOLUTIVA DO CONFLITO 8

4.6.5 – O MEDIADOR 9

5- QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO 9

5.1-Fatores Chaves 10

5.1.1- Condições de Trabalho 10

5.1.2- Organização do Trabalho 10

5.2- O QUE IMPEDE UM BOM AMBIENTE DE TRABALHO 10

5.3 - FATORES DETERMINANTES DA QUALIDADE DA VIDA NO TRABALHO 11

5.3.1- Critérios: 11

6- CULTURA ORGANIZACIONAL 13

6.1 -Indicadores 14

6.1.1 - Significado 14

6.2 -COMPORTAMENTOS MUITOS COMUNS NAS ORGANIZAÇÕES BRASILEIRAS: 15

7 - SISTEMA DE AÇÃO CULTURAL BRASILEIRO 15

7.1 -CONCENTRAÇÃO DE PODER 15

7.2 -PERSONALISMO 15

7.3 - PATERNALISMO 15

7.4 -POSTURA DE ESPECTADOR 15

7.5 -FORMALISMO 15

7.6 -IMPUNIDADE 16

7.7 - LEALDADE PESSOAL 16

7.8 -EVITAR CONFLITOS 16

7.9 -FLEXIBILIDADE 16

CONCLUSÃO 16

BIBLIOGRAFIA 17

INTRODUÇÃO

Comportamento Organizacional (CO) é um campo de estudo voltado a prever, explicar, compreender e modificar o comportamento humano no contexto das empresas. A partir desse contexto, encontram-se três considerações importantes:

O comportamento organizacional enfoca comportamentos observáveis, tais como conversar com colegas de trabalho, utilizar equipamentos ou preparar um relatório.

O comportamento organizacional estuda o comportamento das pessoas tanto como indivíduos quanto como membros de unidades sociais maiores.

O comportamento organizacional também analisa o "comportamento" dessas unidades sociais maiores — grupos e organizações — pôr si.

O comportamento organizacional definido nesses termos tem suas origens no final dos anos 1940, quando os pesquisadores das áreas de psicologia, sociologia, ciência política, economia e de outras ciências sociais procuravam desenvolver uma estrutura unificada de pesquisas organizacionais.

Atualmente, encontra-se dividido em três áreas bem distintas, cada uma com suas próprias bases nas ciências sociais: o comportamento microorganizacional, que deriva da psicologia e da pesquisa comportamental; o comportamento mesoorganizacional, originado da psicologia social e da sociologia interacionista; e o comportamento macroorganizacional, derivado da economia, da sociologia estrutural, da antropologia cultural e da ciência política.

Hoje em dia o espírito de Liderança é muito valorizado, tanto no âmbito profissional como no pessoal, ser Líder não é ser o "chefe" ou o "gerente", é muito diferente disto. Os Líderes autênticos são pessoas que já absorveram a verdade fundamental da existência: que não é possível fugir das contradições inerentes à vida. A mente de Liderança é ampla. Ela tem espaço para as ambigüidades do mundo, para sentimentos conflitantes e idéias contraditórias

O comportamento de Liderança envolve funções como planejar, dar informações, avaliar, arbitrar, controlar, recompensar, estimular, punir etc., deve ajudar o grupo a satisfazer suas necessidades.

Tannenbaum, Weschler e Massarik definiriram: "Liderança é a influência interpessoal exercida numa situação e dirigida através do processo de comunição humana à consecução de um ou de diversos objetivos específicos". A Liderança é encarada como um fenômeno social, pois ocorre exclusivamente em grupos sociais, ou seja, envolve relações pessoais e estruturas sociais.

Um líder inato pode ser facilmente reconhecido perante o grupo, pois sua capacidade de coordenar, direcionar, conduzir o grupo à atingir seus objetivos ficam evidentes e o tornam uma espécie de guia representativo do grupo.

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