DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

1.1 TEMA 4

1.2 APRESENTAÇÃO DA PESQUISA 4

1.3 OBJETIVOS 4

1.3.1 Objetivo Geral 4

1.3.2 Ojetivos Específicos 4

2 ANÁLISE DO AMBIENTE ORGANIZACIONAL.....................................................5

3 IDENTFICAÇÃO DO AMBIENTE ORGANIZACIONAL ....................................... 7

3.1 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 7

3.1.1 Finalidade 7

3.1.2 Missão 7

3.1.3 Visão 8

3.1.4 Logomarca 8

3.1.5 valores 9

3.1.6 Política de Recursos Humanos 10

3.1.6.1 Recrutamento 11

3.1.6.2 Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal 11

3.1.6.3 Administraão de Cargos e Salários 12

3.1.6.4 Avaliação de Desempenho 13

3.1.6.5 Outros Benefícios 13

3.2 ORGANOGRAMA DA EMPRESA 14

3.2.1 Funções e Atividades de Cada Setor 15

3.2.1.1 Dos Recursos Humanos 15

3.2.1.2 Da Secretaria/Escritório 15

3.2.1.3 Da Contabilidade 16

3.2.1.4 Do Estoque e Compras 16

3.2.1.5 Do Apoio 17

3.2.1.6 Da Doceria 17

3.2.1.7 Do Restaurante 18

3.2.1.8 Do Buffet/Eventos 18

3.2.1.9 Das Encomendas 18

3.2.1.10 Dos Salgados 19

3.2.1.11 Do Preparo 19

3.2.1.12 Da Confeitaria 20

3.2.1.13 Da Portaria e Segurança 20

3.2.1.14 Das Toalhas/Lavanderia 21

3.2.1.15 Dos Serviços Gerais 21

3.2.1.16 Dmanutenção 21

4 CONCLUSÃO 22

REFERÊNCIAS 23

1 INTRODUÇÃO

A grande competitividade que se estabeleceu no mercado criou diversos níveis de exigência em termos de cumprimento de prazos, velocidade no atendimento, qualidade, preços e acompanhamento pós-venda. A cultura de uma empresa pode influenciar positivamente na consecução dessas exigências. Constitui-se de um mecanismo de padronização do comportamento das pessoas, por se caracterizar como o conjunto de valores que as pessoas cultivam e acreditam.

Devido ao crescimento da globalização, do desenvolvimento e o emprego de tecnologias de informação no ambiente organizacional, percebe-se que as empresas necessitam estar preparadas para suas práticas organizacionais. Porém, o colaborador muitas vezes se torna resistente às mudanças, com dificuldades de adaptação.

Daí, nasce a desmotivação do grupo ou de alguns indivíduos do mesmo.

Porém, quando o colaborador é reconhecido, desperta nele o orgulho de ter sido escolhido e por receber a atenção do líder alcança os objetivos da empresa, trabalhando com vontade, motivação e produtividade. Mas, os nãoescolhidos podem se sentir desmotivados, com baixo rendimento, muitas vezes se desligando da empresa.

Tudo isso é agregado a valores passados pela organização a seus colaboradores, quando se tem ética, qualidade de vida, uma boa cultura organizacional que propicia um clima organizacional adequado a todos, deixando-os motivados e comprometidos com a mesma.

O valor do reconhecimento está na mensagem passada, no elogio, no trabalho e não no valor da recompensa. Por isso surge a remuneração estratégica que é pouco usada, mas supera algumas limitações do sistema tradicional. O colaborador quer um reconhecimento não-financeiro, mas que o realize como pessoa.

1.1 TEMA

Diagnóstico Organizacional na empresa Sonho Doce Festas Ltda.

1.2 APRESENTAÇÃO DA PESQUISA

Sondagem do clima organizacional e comprometimento dos colaboradores na

empresa.

1.3 OBJETIVOS

1.3.1 Objetivo Geral

Diagnosticar o clima organizacional na empresa Sonho Doce Festas Ltda., avaliar seus valores organizacionais e identificar o grau de comprometimento de seus colaboradores.

1.3.2 Objetivos Específicos

a) identificar a estrutura organizacional da empresa, níveis hierárquicos, suas áreas setorizadas e cargos/funções de seus colaboradores;

b) analisar e descrever como se apresenta a estrutura de Recursos Humanos da empresa;

c) verificar e relatar o sistema de gestão da empresa e o processo de comunicação;

d) identificar e comentar as ações relacionadas à responsabilidade social praticadas pela empresa.

2 ANÁLISE DO AMBIENTE ORGANIZACIONAL

Nesta pesquisa, pretende-se averiguar a influência da motivação no desempenho profissional dos funcionários para obtenção do comprometimento dos mesmos para com a organização.

Num mundo constantemente instável, as organizações devem estar preparadas para atender a sua missão. Desta maneira, o cliente interno deve estar comprometido e satisfeito com a mesma, ajudando-a atingir suas metas.

A fim de atingir certos objetivos, as pessoas se agrupam em organizações para transpor as suas limitações individuais e obter sinergia de esforços por meio do esforço conjunto. A união faz a força. À medida que as organizações são bem sucedidas no alcance dos objetivos, elas tendem a sobreviver e a crescer (CHIAVENATO, 2002).