Desafio Profissional Processos Gerenciais Anhanguera

[pic 2]

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

EM GESTÃO FINANCEIRA

ALINE REZENDE CORRÊA

RA: 1911185066

DESAFIO PROFISSIONAL

Disciplinas Norteadoras:

Processos Gerenciais e Matemática

Tutores EAD Online: Adriana Barbosa Gonçalves

                                                                      Alcides Marques Júnior

Uberlândia – MG

Setembro/2015

ALINE REZENDE CORRÊA

DESAFIO PROFISSIONAL

Trabalho desenvolvido para o curso de Gestão Financeira,  disciplinas norteadores Processos Gerenciais e Matemática , apresentado à Anhanguera Educacional como requisito para a avaliação na Atividade Desafio Profissional do 1º bimestre 2015_02, sob orientação dos tutores EAD Online Adriana Barbosa Gonçalves e Alcides Marques Júnior.

Uberlândia – MG

Setembro/2015

SUMÁRIO

1.Introdução                                                                                         4

2.Estrutura Organizacional                                                                                        5        

3. Plano da capacitação – Diretores e Gerentes                                                           _         6

1. .Melhorias na eficácia gerencial                                                                           7
2. .Desenvolvimento de líderes                                                                                8
3. .Capacitação de liderança situacional                                                                   9
4. .Construção e desenvolvimento de equipes de alto desempenho                      10

4.Plano de Capacitação – Pessoal Operacional                                                     11

1. Desenvolvimento                                                                                               12

5.Motivação – Considerações Finais                                                                   13

6.Referências Bibliográficas                                                                    _        14

1. INTRODUÇÃO

        O desafio profissional a seguir, tem como objetivo fornecer uma consultoria para criar um planto de reestruturação administrativa, operacional e financeiro para a empresa Hoterdan Hipermercado.

        Baseada em consultorias anteriores, a qual participei, irei criar alternativas através de modelos de administração para que a empresa Hoterdan recupere sua lucratividade e concretize seus objetivos iniciais de ser uma empresa líder em seu ramo. Para isso será feita revisões de todos os procedimentos da empresa, realizando análises e diagnósticos de forma a ter uma visão completa dos problemas apresentados. A partir de um estudo minucioso sobre o funcionamento atual da empresa e saber a finco suas competências, forças, fagilidades, montarei um plano de ação empresarial embasado em estudos de mercado, conhecendo concorrentes, para criar, além de uma empresa de excelência, uma empresa competitiva e que transpasse ao cliente que o mais importante para a empresa é a sua inteira satisfação.

        O plano de reestruturação será feito em conjunto com todos da empresa, e aprovado pela direção da mesma.

1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

        Como não existe uma maneira única ou ideal de se projetar uma organização, a estrutura organizacional escolhida foi a “Estrutura departamentalização por função”, onde a decisão é centralizada e as estruturas da empresa são coordenadas e controladas.

        Como a empresa tem grande variedade de produtos, os planos e estratégias vão ser agrupados de acordo com as atividades essenciais a cada um dos produtos e serviços da empresa.

[pic 3]

1. PLANO DE CAPACITAÇÃO – DIRETORES E GERENTES

        O plano de capacitação de diretores e gerentes irá conter alternativas para um melhor desenvolvimento das atividades dos mesmos para que, em conjunto, atinjam a meta de aumentar lucros da empresa, bem como melhorar relações interpessoais com funcionários, fornecedores e clientes.

        Dentre outras ações tomadas, teremos treinamento que envolverá alguns quesitos para que, todos juntos alcançamos os objetivos para a melhoria total da empresa.

1. MELHORIAS NA EFICÁCIA GERENCIAL  

        De acordo com reuniões feitas anteriormente e informações fornecidas pela parte de Diretoria e funcionários, há dois pontos principais a serem tratados. A atenção prioritária, que está faltando aos clientes e a relação gerência-funcionários operacionais.

        Conjuntamente com o RH da empresa, criaremos uma avaliação interna de gerência que será preenchida por todos os colaboradores e entregue semanalmente para que, nas reuniões quinzenais sejam discutidas. Com isso criaremos um clima mais agradável entre os funcionários para que possam atender melhor os clientes.

        Os gerentes da empresa terão feedback  quinzenal para desenvolver melhor a capacidade de intermediar as relações entre a empresa, funcionários, clientes e fornecedores.

1. DESENVOLVIMENTO DE LÍDERES;

        O desenvolvimento de líderes será baseado em um treinamento inicial com duração de um mês, duas vezes por semana no período de trabalho a escolher em reunião de forma a ser melhor para todos.

...