Diagnostico Organizacional

1 INTRODUÇÃO

Realizar um diagnóstico organizacional é de suma importância para uma empresa, pois é através deste que apuramos um potencial ou as dificuldades da mesma.

Neste trabalho iremos abordar a Estrutura Organizacional, Modos de Gestão, Ética e Responsabilidade Social realizado através de uma entrevista feita com a Empresa: TKL Importação e Exportação de Produtos Médicos e Hospitalares Ltda.

A TKL foi fundada em 15 de maio de 2005 por Thomas Bonetti, de origem italiana ele provem de uma família do ramo da Indústria Química, assim decidiu investir na área de saúde.

2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Toda organização deve estruturar-se para atingir seus objetivos, pois não há como realizar o trabalho sem organiza-lo e dividi-lo definindo a melhor estrutura organizacional. Imagine trabalhar em uma empresa que não possui estrutura definida, não tem cargos e departamentos detalhados, os funcionários não sabem direito quais atividades desenvolverem isso seria um caos.

Na empresa pesquisada existe descrição de cargos:

PRESIDENTE

• É a autoridade máxima da empresa e compõe a gerência executiva.

• Aprovar as diretrizes da Qualidade da TKL.

• Determinar a Política de Qualidade de toda a empresa.

• Aprova os procedimentos do Sistema de Gestão da Qualidade – SGQ.

• Faz a análise crítica do sistema, baseado nas sugestões apresentadas pela Representante da Gerência, visando à eficácia global do Sistema da Qualidade, mudanças estruturais, tecnológicas e estratégicas.

• Determinar ao corpo gerencial da empresa que adote e programe os princípios de qualidade em suas áreas, através de sua liderança. Seguindo as Diretrizes da Qualidade definidas no Manual de Boas Práticas (MBP).

• Tomar conhecimento sobre a avaliação de problemas de qualidade detectados durante uma auditoria.

• Atribuir independência organizacional, autoridade e responsabilidade à Gestão de Qualidade para determinar que as áreas usem as sistemáticas de qualidade, contidas no Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).

• Atribuir independência organizacional, autoridade e responsabilidade à Gestão de Qualidade para determinar a implementação das ações preventivas e ações corretivas pelas áreas por ocasião de detecção de não conformidades nos produtos e/ou no Sistema de Gestão da Qualidade.

• Elaborar pedidos de compra de produtos médicos hospitalares.

• Prever e fornecer recursos financeiros, humanos e materiais necessários ao funcionamento da empresa;

• Assegurar a atualização dos conhecimentos técnico-científicos da equipe relacionados com aos produtos e a sua utilização;

• Participar de congressos e feiras nacionais e internacionais;

• Realizar atividades de marketing empresarial;

• Desenvolver novos fornecedores;

• Executar as negociações com os fornecedores.

DIRETOR

• Compõe a gerência executiva.

• Definir e estabelecer o perfil e responsabilidades de cada função na empresa;

• Aprova procedimentos do Sistema de Gestão da Qualidade;

• Toma conhecimento sobre problemas de qualidade detectados durante uma auditoria avaliando as propostas e provendo aprovação para a implementação das ações corretivas e preventivas;

• Participar da seleção de novos funcionários;

• Gerenciar toda rotina administrativa e financeira da empresa;

• Manter contato com fabricantes do exterior;

• Realizar a programação de compras dos produtos comercializados;

• Desenvolver novos fornecedores;

• Autorizar os orçamento e custos relativos à qualidade;

• Estar comprometido com atividades de melhoria contínua;

• Assegurar condições para o cumprimento das atribuições gerais da equipe;

• Favorecer e incentivar programas de educação continuada para todos os profissionais envolvidos e realizar treinamentos, sempre que necessário;

• Gerenciar o efetivo cumprimento de todas as normas legais e fiscais relativas à empresa;

• Zelar pelo cumprimento das diretrizes de qualidade estabelecidas no Manual de Boas Práticas (MPB);

• Identificar as necessidades da empresa referentes a registros, arquivos, serviços de informação e comunicação e outros, assim como dos recursos humanos indispensáveis, avaliando o material disponível, as possibilidades de suprir as carências existentes e de implantar outros serviços, para decidir sobre as políticas de ação, normas e medidas a serem propostas;

• Consulta a presidência sobre assuntos relativos à administração, intercambiando informações e debatendo esses assuntos, para complementar seus conhecimentos, observações e conclusões;

• Participa da elaboração da política da qualidade da empresa, colaborando com informações, sugestões e experiências, a fim de contribuir para a definição de objetivos gerais e específicos e para a articulação da área administrativa com as demais;

• Participa da divulgação da política da qualidade;

• Organiza os trabalhos administrativos distribuindo-os pelos diversos setores e estabelecendo normas e procedimentos a serem seguidos, para assegurar o fluxo normal dos trabalhos, os resultados previstos e padrões administrativos uniformes;

• Controla o desenvolvimento dos programas administrativos, orientando os executores na solução de dúvidas e problemas, tomando decisões ou sugerindo estudos pertinentes, para possibilitar melhor desempenho dos trabalhos e avaliação de seus efeitos;

• Avalia os resultados dos programas, consultando o pessoal encarregado dos diversos setores administrativos, para detectar