Escola Quantitativa

ESCOLA QUANTITATIVA

No período da Segunda Guerra Mundial, planejadores militares aplicaram técnicas matemáticas para defesa e para problemas logísticos. Logo após a guerra, corporações privadas construíram equipes de especialistas em métodos quantitativos para lidar com questões complexas; então essa abordagem foi chamada de administração quantitativa.

A administração quantitativa auxilia o administrador a tomar decisões pelo desenvolvimento de modelos matemáticos do problema.

Os modelos matemáticos proporcionaram soluções de problemas empresariais para a escola quantitativa; muitas das decisões administrativas são tomadas com base nas soluções matemáticas, que também é conhecida como Teoria Matemática da Administração ou PO (Pesquisa Operacional). Operações; serviços; qualidade; estratégia de operações e tecnologia são os temas mais tratados pela Administração das Operações.

DEFINIÇÕES DE PESQUISA OPERACIONAL

As definições de PO variam, e são aplicadas ao processo de tomada de decisão, apoiados em três aspectos que são:

1- uso do método científico na resolução de problemas;

2- visão sistêmica dos problemas a serem resolvidos;

3- utilização de técnicas específicas de estatística, probabilidade e modelos matemáticos para ajudar o tomador de decisão a resolver o problema.

O foco da PO está na análise de operações e não apenas com problemas particulares e utiliza à estatística na sistematização e análise de dados para obter soluções e a probabilidade na abordagem do PO para decisões sob condições de incerteza e/ou risco.

PRINCIPAIS TÉCNICAS DE PESQUISA OPERACIONAL

Teoria dos grafos: baseia-se em redes e diagramas de flechas.

Teoria dos jogos: propõe uma formulação matemática para análise de conflitos e estratégia.

Teoria das filas: se refere à otimização de arranjos em condições de aglomeração e de espera, utilizando técnicas variadas de matemática.

Programação linear: técnica matemática que permite analisar recursos de produção no sentido de diminuir o custo e aumentar o lucro.

Programação dinâmica: aplicada em programas que possuem várias fases inter-relacionadas.

Análise estatística e cálculo de probabilidade: método matemático utilizado para se obter a mesma informação, mas com a menor quantidade de dados.

INDICADORES DE DESEMPENHO

A Teoria Matemática contribuiu para o aporte1* de indicadores financeiros e não-financeiros (quantificados e objetivos) para medir ou avaliar o desempenho organizacional. Suas principais vantagens são:

 Apoiar a melhoria do desempenho;

 Manter a convergência de propósitos e a coerência nas organizações, por meio de integração de estratégias;

 Avaliar o desempenho e assim indicar as necessárias ações corretivas.