GESTÃO DA QUALIDADE
Por: GERBALDO • 20/5/2017 • Trabalho acadêmico • 672 Palavras (3 Páginas) • 314 Visualizações
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tecnólogo em logística – logística empresarial
samuel rodrigues de araúo - 264212016
investimento inicial
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Guarulhos
2017
samuel rodrigues de araúo
gestão de qualidade
investimento inicial
Trabalho apresentado ao Curso Tecologo em logística da Faculdade ENIAC para a disciplina Gestão de qualidade.
Prof. Igor Nobre Barreto
Guarulhos
2017
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Respostas
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Qualidade na indústria de alta tecnologia
Uma nova fábrica de tablets com investimento chinês e setenta funcionários
Está sendo instalada no interior de São Paulo. Os componentes são importados da china e apenas a montagem e a embalagem são feitas no Brasil. O gerente de qualidade tem a missão de estabelecer a estratégia da qualidade e descrever como serão o planejamento e o controle. O produto exige um alto padrão de qualidade por ser um aparelho eletrônico caro com componentes que demandam muita precisão.
- De acordo com Juran o que é preciso fazer para colocar em prática a qualidade nessa empresa?
Resp.: Planejamento( considerar a qualidade desejada e encontrar um jeito de alcançar), Controle de qualidade ( identificar erros ou acerto no processo), Aperfeiçoamento ( propor patamares de qualidade cada vez mais altos)
- Quais exigências básicas devem ser levadas em conta na hora de planejar a qualidade da fábrica?
Resp.: são três exigências principais.
A primeira exigência é um compromisso com a ética, respeitando
princípios morais, como honestidade,integridade e bondade.
A segunda exigência é não gerar custos, mas reduzi-los. Evitando
desperdicio de materiais e mão de obra.
Reduzir o tempo de produção.
Gerar menos estresse e mais satisfação ao trabalhador
A terceira exigência é o planejamento da qualidade, previnindo
problemas em vez de remedia-los.
- Que tipos de custos a fábrica terá com o investimento em qualidade?
Resp.: são dois tipos de custos;
- os custos de implantar controles e programas de qualidades;
- os custos de não qualidade, ou seja, dos desperdícios, dos retrabalhos e dos problemas do processo produtivo em geral.
Seu objetivo é simplesmente comparar os gastos da empresa com qualidade aos custos que ela teria sem qualidade. Assim a empresa entende o que ela perde se não aplicar o programa de qualidade.
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