GESTÃO DO DESEMPENHO

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

CURSO SUPERIOR TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOS

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS (ATPS)

Disciplina: GESTÃO DO DESEMPENHO

Profa.: Ma. IRMA MACÁRIO

JANIRCE NUNES NOGUEIRA ............................ RA 304805

JEFERSON DOS SANTOS SILVA ........................ RA 301923

MAXIMO VASCONCELOS DOS SANTOS ......... RA 304501

MIRIAM PEREIRA SANTOS ................................ RA 287838

Rondonópolis - MT

2012

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (CEAD)

JANIRCE NUNES NOGUEIRA ............................ RA 304805

JEFERSON DOS SANTOS SILVA ........................ RA 301923

MAXIMO VASCONCELOS DOS SANTOS ......... RA 304501

MIRIAM PEREIRA SANTOS ............................... RA 287838

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS (ATPS)

DISCIPLINA: GESTÃO DO DESEMPENHO

Profa.: Ma. IRMA MACÁRIO

Atividades Práticas Supervisionada (ATPS) apresentadas ao Curso Superior Tecnologia em Recursos Humanos da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a avaliação da Disciplina Gestão do Desempenho para a obtenção e atribuição de nota da Atividade Avaliativa.

Rondonópolis-MT

2012

S U M À R I O

1- Introdução 4

2- Desenvolvimento 5

3- Conclusão 17

4- Bibliografia 18

1- Introdução

A gestão de competências e a gestão de desempenho constituem tecnologias gerenciais distintas ou partes interdependentes de um mesmo construto. Os autores apresentam uma revisão da literatura sobre os conceitos que permeiam esses modelos de gestão, suas características e aplicações no campo organizacional e analisam as principais semelhanças e diferenças entre eles, sendo possível concluir que, mais que tecnologias independentes, a gestão de competências e a gestão de desempenho parecem complementar-se em um contexto mais amplo de gestão organizacional.

2- Desenvolvimento

Dados da Empresa Identificada

• Nome da Empresa: Posto Aldo Linho Ltda.

• Localização: BR 364 KM 198, Distrito Industrial Vetorasso, Rondonópolis-MT.

• Segmento em que atua: Venda de Combustíveis e Lubrificantes.

• Porte da Empresa: Médio Porte

• Missão: Ser um centro de opção ao segmento de transporte, ouvindo e satisfazendo suas necessidades.

• Valores: Compreender para atender, Transparência, Liderança participativa, Competitividade.

• Produtos Comercializados: Combustíveis, Óleos Lubrificantes e ferramentas.

• Público Alvo: Transportadoras, motoristas (caminhoneiros) e toda demanda da cidade em que a rede esta estabelecida.

• Número de Colaboradores: 52

Dados da pessoa responsável pelo RH da empresa

• Nome: João Alves de Medeiros

• Cargo: Responsável pelo setor de RH

• Formação Acadêmica: Superior Completo – Gestão de Recursos Humanos

• Tempo de Trabalho na Empresa: 3 anos e meio

Sistemática de Gerenciamento da Gestão do Desempenho

O gerenciamento do desempenho das pessoas e das equipes é uma atividade crítica para o sucesso de qualquer organização. A forma como o desempenho é medido sinaliza para as pessoas o que a organização quer delas. É por esta razão que a concepção das formas de executar esta atividade deve receber muita atenção das lideranças.

Maiorias das empresas têm sistemas para avaliação do desempenho associados ao atingimento de metas. Normalmente, no início de cada período de avaliação (em geral, com frequência anual ou semestral), a Direção define as metas a serem atingidas para a organização. Essas metas são desdobradas às diversas áreas e, finalmente, às pessoas. Uma prática comumente adotada prevê que a definição das metas seja negociada entre líder e liderado. Ao final do período, os resultados reais são comparados com as metas. Práticas desse tipo são normalmente utilizadas para a definição dos bônus de remuneração variável, contidos em programas tipo PPR2.

Porém, o ponto fundamental a assinalar é que a avaliação e o gerenciamento do desempenho, além de estimularem a obtenção de metas de alto desempenho, devem também estimular a cultura da excelência e o desenvolvimento profissional das pessoas. Portanto, espera-se que as práticas adotadas por uma organização ultrapassem a simples avaliação da obtenção de metas de desempenho, mas que considerem também aspectos como comportamento e conhecimento. As práticas de avaliação são também importantes para identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento,