Gestão da Qualidade

1. Tendo em vista a diminuição dos custos de qualidade (não qualidade) uma empresa que produz bolachas fez um levantamento do tipo de defeitos encontrados em embalagens de bolacha Maria. Na tabela seguinte encontram-se sumariados os resultados obtidos.

[pic 1]

1. Analise os dados obtidos utilizando a análise de Pareto.

[pic 2][pic 3]

1. O que pode concluir da análise efetuada?

Notamos que os defeitos nas embalagens com número de bolachas superior a 35, as embalagens mal coladas (topos) e as embalagens com pequenos furos representam juntas mais de 50% de todos os defeitos juntos, o que fica mais fácil para a diminuição dos custos de qualidade, pois a empresa pode começar focando nesses produtos. Mas para um início mais satisfatório, pode-se começar pelo número de bolachas superior a 35, pois esse tipo de defeito é responsável por mais 80% dos defeitos totais.

1. Um fabricante de margarinas deseja estudar a capacidade da operação de empacotamento automático de embalagens de 250 gramas. Para o efeito, foram selecionadas 100 embalagens, tendo sido os dados obtidos os seguintes:

[pic 4]

Monte o histograma para os dados e comente o resultado em relação à expectativa de empacotamento em embalagens de 250 g.

...