Gestao Estrategica

Revista de Ciências

Gerenciais

Vol. XIII, Nº. 18, Ano 2009

EM BUSCA DA GESTÃO ESTRATÉGICA DA

ROTATIVIDADE DE PESSOAL

Estudo realizado na empresa A.Rela S/A

Lilian Fernanda Alves

Faculdade Anhanguera de Jundiaí

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RESUMO

Para compreender as causas da rotatividade de pessoal e propor planos de

ação para reduzir os índices de rotatividade, desenvolveu-se um estudo na

empresa A.Rela S/A. Trata-se de pesquisa aplicada, utilizando-se de

fundamentação teórica. Coletaram-se dados referentes à rotatividade e ao

conteúdo das entrevistas de desligamento ocorridas entre dezembro/2008 a

maio/2009. As maiores causas da rotatividade foram: oferta de melhores

oportunidades no mercado e remuneração. A rotatividade implica em custos

à empresa e perdas de produção, lucros e saúde organizacional. A gestão

estratégica da rotatividade de pessoal é possível através da análise dos

resultados de estudos que possam auxiliar a empresa na correção de

distorções dos fatores que interferem na rotatividade. Revisão das práticas

de gestão estratégica de pessoal, implantação de política salarial e de

benefícios, plano de carreira, melhoria da qualidade de vida são algumas

propostas para redução dos índices de rotatividade para melhoria do

desempenho organizacional.

Palavras-Chave: rotatividade de pessoal; turnover; gestão de pessoas.

Yaeko Ozaki

Faculdade Anhanguera de Jundiaí

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ABSTRACT

To understand the causes of staff turnover and propose action plans to

reduce turnover rates, we developed a study in A.Rela S/A company. This is

applied research, using the theoretical framework. The staff turnover data

and the exit content interviews were collected between December/2008 to

May/2009. The major causes of turnover were better market pay and

opportunities. The staff turnover represents costs, loss of production and

profits and organizational health damage to the company. The strategic

management of staff turnover is possible by studying its causes and making

corrections. Revision the practices of strategic personnel management,

implementation of pay policy and benefits, career planning, improving

quality of life are some proposals to reduce the rates of turnover for

organizational performance improvement.

Keywords: staff turnover; turnover; personnel management.

Anhanguera Educacional S.A.

Correspondência/Contato

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Coordenação

Instituto de Pesquisas Aplicadas e

Desenvolvimento Educacional - IPADE

Informe Técnico

Recebido em: 23/10/2009

Avaliado em: 18/05/2010

Publicação: 22 de setembro de 2010

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Em busca da gestão estratégica da rotatividade de pessoal: estudo realizado na empresa A.Rela S/A

1.

INTRODUÇÃO

No passado, os administradores tomavam decisões sem considerar aspectos hoje

extremamente relevantes, pois os cenários eram menos suscetíveis a mudanças. Com a

globalização, o avanço tecnológico, a concorrência de mercado e as novas práticas de

gestão, novos conceitos surgiram, exigindo dos profissionais maior nível de

conhecimento, qualificação e competência (MAXIMIANO, 2004).

Diante de um cenário caracterizado por rápidas mudanças no campo político,

cultural, econômico e social, a gestão estratégica torna-se essencial para a sustentabilidade

organizacional. Nesse sentido, a estratégia define o comportamento de uma organização

num cenário mutável, dinâmico e competitivo. A estratégia é balizada por dois tipos de

análise: a análise ambiental para avaliar as oportunidades e as ameaças e a análise

organizacional para verificar os pontos fortes e fracos da organização (CHIAVENATO,

2004).

A análise da situação estratégica pode ser realizada refletindo-se sobre o passado

para definir o futuro nos seguintes aspectos: modelo de negócio em relação a produtos e

mercado, vantagens competitivas, desempenho e uso de recursos. A empresa deve definir

no plano estratégico qual a participação dos produtos nas vendas. As principais