Gestão De Conhecimento

Centro Universitário Anhanguera de Santo André

Gestão de Conhecimento

Etapa 1

Professor Tutor Presencial: Alexandre Miranda

Administração (Modular Bimestral)

Santo André, 19 de Maio de 2012

Conceitos de Gestão de conhecimento

A principal preocupação dos investigadores na área da gestão do conhecimento reside na busca da melhoria de desempenho das organizações através de condições organizacionais favoráveis, processo de localização, extração, partilha e criação de conhecimento, assim como através das ferramentas e tecnologias de informação e comunicação.

A Gestão do conhecimento possui ainda o objetivo de controlar, facilitar o acesso e manter um gerenciamento integrado sobre as informações em seus diversos meios. Entende-se por conhecimento a informação interpretada, ou seja, o que cada informação significa e que impactos no meio cada informação pode causar de modo que a informação possa ser utilizada para importantes ações e tomadas de decisões.

Definições:

Processo sistemático:

Um processo sistemático é encontrar, relacionar, organizar, filtrar e apresentar a informação de maneira a melhorar a competência das equipes em áreas específicas. Isto é, procurar, selecionar, analisar e sintetizar criticamente ou de maneira inteligente e racional a grande quantidade de informação disponível, com o fim de que a empresa não tenha que estudar duas vezes um mesmo processo, e desta forma melhorar o rendimento organizacional e pessoal

Armazenamento:

O armazenamento, a criação, a colaboração e o compartilhar informação de empregados em torno do trabalho. Através de compartilhar e colaborar, aumenta-se a eficiência, produtividade e rentabilidade de uma organização. Respaldado por ferramentas e métodos de Tecnologia da informação avançados.

Dados e informações:

O sistema de Gestão do Conhecimento se define como uma infra-estrutura criada pela organização para implantar os processos e os procedimentos que, atuando sobre uma base de dados, de informação e de conhecimentos estruturada em torno da problemática de inovação dos clientes, permitam a utilização do capital intelectual da organização para gerar os serviços e os produtos necessários para contribuir ao aumento da competitividade de suas empresas clientes.

Exemplos de gestão do conhecimento aplicado nas empresas;

A própria empresa, clientes, fornecedores, internet, consultorias, relatórios financeiros, e outros.

Pergunta A:

Como favorecer a criação de conhecimento novo na empresa?

Compartilhando conhecimento por meio de palestras, comunicados, e-mails, chats e etc.

Pergunta B:

Como fazer com que todos