Gestão De Desempenho

Sumário

Introdução 03

Etapa I - Desenvolvimento – Gestão de Desempenho 04

Dados da Empresa e suas práticas 04

Missão 04

Valores 04

Sistemática de Gerenciamento da Gestão de Desempenho 04

Área de Gerenciamento da Gestão de Desempenho 04

Papel das demais áreas da empresa neste gerenciamento 05

Etapa 2 - Metodologia da Avaliação do Desempenho 05

A metodologia da Gestão de Desempenho e suas dificuldades 05

Etapa 3 - Avaliação de Desempenho 10

Os métodos de avaliação de desempenho 10

Avaliação de desempenho 11

Periodicidade 11

Formulários Necessários para avaliação 12

Avaliações dos Resultados 12

Conceito de Gestão de Desempenho 13

Etapa 4 - Remuneração Variável 13

Plano de Incentivo de carreira 14

Feedback 16

Programa de capacitação contínua 17

Plano de melhoria da gestão 18

Alguns aspectos da melhoria 18

Aspectos favoráveis 19

Gestão tecnológica e inovação 20

Gestão de desempenho 21

Considerações Finais 24

Referências Bibliográficas 26

INTRODUÇÃO

A Gestão de Desempenho tem um papel importantíssimo dentro das organizações, pois para o funcionário traz a oportunidade de receber o feedback sobre seu desempenho, possibilitando a melhoria do seu trabalho, e para as empresas cria a possibilidade de desenvolver o potencial de cada funcionário, e com isso, gerando melhores resultados organizacionais.

Na empresa pesquisada - Friolar, avalia-se o desempenho para saber a forma pela qual as atividades estão sendo realizadas, corrigir desvios, melhorar produtividade, criar um momento entre avaliado e avaliador para conversarem a respeito de como está sendo desenvolvido o trabalho, apontando mudanças em comportamento, em atitudes e em questões técnicas que precisam ser melhoradas.

Existem vários objetivos para trabalhar com a avaliação de desempenho nas empresas, eles:

-Ajustar o perfil do funcionário ao local de trabalho que ele mais se identifica.

-Aperfeiçoamento contínuo do funcionário.

-Indica as qualificações exigidas pelo cargo.

-Indica o potencial para promoções.

-Propicia geração de aumentos salariais.

-Diagnostica necessidades de treinamentos/qualificações.

-Evidencia problemas de relacionamentos.

-Demonstra evolução dos funcionários.

- Gera motivação e satisfação no trabalho.

Desenvolvimento – Gestão de Desempenho

DADOS DA EMPRESA E SUAS PRÁTICAS

Nome: Friolar Comércio e Assistência Técnica Ltda

Localização: R. N. Taves,, nº 2418 - Centro, Osvaldo Cruz – SP

Segmento em que atua: Consertos e vendas de peças para eletrodomésticos.

Porte: Pequeno

Missão:

Oferecer aos clientes a comercialização e assistência técnica de produtos de alto padrão, trabalhando com uma ótima diversidade de itens para pessoas físicas e juridicas. Analisando a necessidade de cada cliente, o que resulta em uma parceria sólida e transparente, dedicada e respeitada, com total transparência, qualidade e inovação.

Valores:

Humildade, Disciplina, Objetivo, Garra, Determinação e Eficiência.

Sistemática Área de Gerenciamento da Gestão do Desempenho

A conduta do desempenho é um modelo analítico adequado para se operacionalizar o conceito de competitividade empresarial por incorporar os principais elementos-chave do ambiente interno que determinam a estrutura do mercado, a conduta (estratégias competitivas) e o desempenho (resultados em termos de lucro e faturamento).

A relação existente entre a estrutura do mercado (concentração industrial) e o desempenho competitivo (rentabilidade) realiza-se da conduta empresarial, ou seja, do comportamento estratégico usado pelo empresário quanto a política de vendas e de fixação dos preços da empresa visando o crescimento e a lucratividade.

Área de Gerenciamento da Gestão do Desempenho

Nas áreas de Gerenciamento do Desempenho é estruturado em quatro fases: Planejamento do Trabalho; Acompanhamento do Desempenho; Avaliação de Desempenho e Plano de Desenvolvimento.

Tais fases são gerenciadas por uma equipe capacitada para planejar, acompanhar, avaliar e desenvolver o trabalho.

Papel das demais áreas da empresa neste gerenciamento

A empresa passa a conhecer melhor seus recursos e pode assim definir, com base nos resultados apresentados, estratégias de desenvolvimento para atuar em padrão de excelência;

Os empregados passam a atuar de forma mais assertiva e a se destacar em diversos contextos a partir do feedback contínuo e das ações de desenvolvimento;

A GRH passa a conhecer