Gestão De Desempenho

Empresa: Giovanna Calçados – Uma empresa do grupo Lojas Avenida

Localização: Rua Delamare, 1029 Bairro: Centro - Corumbá; MS.

Seguimento: Varejista, Foco em calçados

Tamanho: Empresa de médio porte

Missão

• Buscar excelência em produtos e serviços através dos canais de venda, proporcionando satisfação plena aos nossos clientes;

• Aprimorar o relacionamento com os fornecedores;

• Desenvolver nossos colaboradores de forma a obter uma excelente estrutura organizacional;

• Gerar lucro para expansão e competitividade, proporcionando rentabilidade ao capital dos acionistas e desenvolvimento social através de reinvestimento e geração de empregos.

Valores

• Ética;

• Honestidade;

• Dedicação;

• Companheirismo;

• Respeito;

• Comprometimento com o desenvolvimento e o bem-estar dos seus colaboradores;

• Responsabilidade Social.

Público Alvo: Todos desde crianças a idosos

Quantidade de funcionários – 0 a 12

Responsável: Claudia Sigarine Velasco- Gerente

Departamento de RH: O departamento de RH que é responsável pelo recrutamento e seleção oficial da pessoa, essa resposta demora alguns dias porque eles analisam a pessoa pelo questionário que é feito na própria loja e enviado para o RH se a resposta for positiva, a empresa entra em contato com o empregado e pede que ele compareça com todos os documentos em mãos para efetuar a entrada dela na loja.

Os Sistemas de Gerenciamento de Desempenho tem como objetivo proporcionar habilidades que apóiem a tomada de decisão, e conseqüentemente aumenta a vantagem competitiva da empresa. É uma ferramenta de gestão que mostra à efetividade do planejamento, coordenação e controle das atividades dos setores. Ela dá suporte às chefias no gerenciamento dos operários e dos resultados dos trabalhos realizados, voltados todos para alcançarem os objetivos institucionais. O Gerenciamento é estruturado em Cinco fases, todos estão juntos na busca do Sucesso Organizacional, tanto quanto Pessoal.

Tais processos possuem como principal característica a coleta de dados, para que posteriormente sejam processados para que se obtenha um conjunto de informações que serão agregadas e distribuídas em forma de conhecimento dentro da organização.

Na empresa Giovanna, temos indicadores dos processos críticos para a área operacional, que é o foco da empresa, pois se trata de indicadores para a boa avaliação da mesma, visando o melhor resultado junto aos seus clientes, inclusive está comprometida com a liderança em qualidade e a atuação dentro do mercado.

A prioridade é atender os requisitos dos clientes excedendo suas expectativas, contudo esta prática vem aprimorar constantemente a eficácia dos nossos serviços,