Gestão De Pessoa

A Gráfica Impress, teve inicio em cidade do interior do Estado de São Paulo no final da

década de 90, como uma pequena empresa individual. A sua abertura foi incentivada pelo

desenvolvimento econômico do Brasil na época, onde segmento gráfico se mostrava aquecido para

novas empresas. A ideia do Sr. Pedro, o fundador, era ter uma gráfica focada em atender

supermercados, padarias e o comércio em geral, especificamente na impressão de materiais

promocionais. A cidade foi escolhida, pois oferecia disponibilidade de mão de obra especializada,

através de cursos do SENAI, além de um número grande de potenciais clientes.

A Gráfica Impress que começou de um pequeno sonho, com apenas o proprietário, uma filha

e três colaboradores, hoje é referência em serviços gráficos, possuindo equipamentos de impressão

de última geração. O foco da empresa é prestar serviços personalizados para as empresas, através

da impressão dos materiais mercadológicos com alto nível de qualidade e agilidade.

A empresa cresceu rapidamente pelo atendimento diferenciado do proprietário; após cinco

anos de funcionamento a empresa já contava com 15 colabores. O prédio inicial se mostrava

totalmente inadequado, não permitindo um crescimento da empresa, através da compra de novos

equipamentos. Desta forma, Sr. Pedro através de um projeto na Prefeitura consegui um terreno no

Distrito Industrial, para a construção de um sede própria, totalmente adequada as necessidades da

empresa.

Em 2011 a empresa inaugurou a nova sede, com novos equipamentos e com de 25

colaboradores; sendo que o local foi projetado para interligar as áreas de trabalho, facilitar a

comunicação, criar uma linha de produção com funcionalidade, otimizando o fluxo de trabalho,

proporcionando agilidade nos processos, para diminuir o tempo de produção.

A nova sede possui dois prédios interligados, na frente fica a Administração, com os

vendedores, finanças e administrativos e gestor, e ao fundo um galpão o setor de produção. Há

ainda um refeitório e um ambiente aberto, ao lado que ainda não está sendo utilizado. Com o crescimento da empresa, foi contratado um consultor para aumentar a carteira de

clientes e consequentemente o faturamento, para tanto o consultor disse que seria preciso elaborar

um planejamento estratégico para empresa, que neste ano possui 35 funcionários, divididos em: um

diretor geral, o proprietário da empresa, três vendedores, três assistentes administrativos, sendo

uma sobrinha e dois filhos (atendimento, finanças e compras) e na criação são dois designers. No

setor de produção é um gestor (Sobrinho) e 26 assistentes, divididos no setor de pré-impressão,

impressão, acabamento, expedição e entrega. Mesmo a empresa não possuindo um organograma,

cada funcionário saiba a sua função, porém cabe ao seu diretor e proprietário a centralização das

decisões, dividindo esta responsabilidade ainda de forma Familiar com pessoas responsáveis pelas

áreas administrativas e de produção.

Com o crescimento da empresa, está cada vez mais difícil para o proprietário manter o nível

de qualidade no atendimento e na pontualidade dos serviços. Esses fatores tem sido um ponto

frequente de reclamações dos clientes, que são empresas, que planejam ações com os materiais

impressos, portanto o atraso prejudica o planejamento.

O proprietário administrada a empresa, sendo responsável por estabelecer os objetivos e

metas a curto, médio e longo prazo, porém estes objetivos não estão formalizados, sendo

transmitidos pelo diretor aos responsáveis nos departamentos: administrativo, produção e arte final

de forma informal, ficando estes, responsáveis em transmitir aos demais funcionários e em

transformar as determinações da diretoria em atividades específicas fazendo assim fluir a operação.

Apesar da empresa, ter crescido e possuir um número de colaboradores significativo, não há

uma pessoa responsável pela área de gestão de pessoas, a parte do Departamento Pessoal é

terceirizado para um escritório de contabilidade. Não são oferecidos benefícios espontâneos,

somente aqueles assegurados pelo Sindicato.

A empresa vem enfrentando um turnover neste último ano, já que muitos têm preferido sair,

para trabalhar.

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