Logistica empresarial

Faculdade Anhanguera de São Bernardo

Relatório de conclusão de módulo

Curso: Superior de Tecnologia em Logística

Desenvolvimento de Rede Logística

               Anderson Rodrigues Ruiz                                                RA 8412163526

Eriton Braga Amorim                                                        RA 1299244499

Gerson Serafim Barbosa                                                  RA 8873428608

  Guilherme Pereira                                                    RA 8483179134

  Raianny de Farias                                                            RA 8484198596

Logística 3ºan

Professora: Ana Paula

São Bernardo do Campo, 2015

Resumo

    A empresa que apresentaremos em nosso relatório é a Vidraçaria São Paulo, que atua no ramo de Vidros e serviços e acabamentos em geral.

    A vidraçaria (SP) atende vários tipos de clientes onde, nos dias atuais os vidros passarão a ter mais utilidades nas casas, empresas e nos comércios. Se tornando também como produto de decoração.

   A vidraçaria São Paulo, trabalha com o transporte próprio onde não, necessita contratar fretes de terceiros podendo assim assegurar as garantias de seus produtos/serviços no local e hora certa buscando sempre agregar valor ao seus serviços prestado.

Introdução

O vidro hoje em dia é um dos artigos mais usados para residências, ambientes comerciais e empresas. Seu uso é bem variado: prateleiras, tampos de mesa, janelas, portas, entre outros. Pode ser usado como um simples artigo para complementar a decoração, mas pode também ser usado para uso básico e personalizado, como o cliente desejar. O fato é que o vidro é um artigo que tem boa saída de mercado e por isso, as vidraçarias vêm ganhando cada vez mais espaço como alternativa de novo negócio e se tornando uma boa forma de empreendimento. O comercio de vidro atende variados tipos de clientes, é comum que se especialize em um tipo de vidro para atender aos clientes específicos e os mais exigentes, entre os tipos mais comuns procurados de vidro são o vidro  para janelas de 3 e 5 mm, conhecidos como vidros comuns, vidro temperado, box de vidro para banheiro, box temperado,  vidro jateado, e para os clientes mais exigentes que busca serviços sofisticados eles querem vidro para controle de sol, vidro laminado, vidro de segurança, Vidros a prova de balas, Vidros para pisos e tetos envidraçados; Vidros para revestimentos de paredes; Vidros laminados de controle solar; entre outros.

Vidraçaria São Paulo

     A vidraçaria São Paulo é uma micro empresa, com 3 colaboradores que está localizada na rua: Paes Leme n° 89, Jd. Canhema, Diadema – SP. Telefone para contato: (011) 4072–1300 falar com Emanuel Amorim (Dono). Essa empresa atua no ramo de vidros, comuns e temperados, box em acrílicos e vidros, molduras, fachada, reformas em geral.

    Quem tem como público alvo todos aqueles que estão, reformando suas residências, novas residências, condomínios em fase de construção, comércios, shoppings e acabamentos em geral independentemente de sua classe social, trabalha com todos os diversos tipos de público.

• Missão: Atender com excelência às demandas dos clientes e rapidez nas execuções dos serviços ou produção do item solicitado, pelo desenvolvimento e oferta de produtos e serviços, oferecendo vidros com qualidade, bom atendimento e credibilidade.
• Visão: Ser uma empresa referência, reconhecida, admirada e preferida por todos os envolvidos no negócio, pela sua atuação profissional, excelência e inovação.
• Valores: Ter princípios éticos, ser uma empresa Integra, Comprometida, respeitar o ser humano, honestidade, transparência, sempre buscar atender seus clientes com competência, flexibilidade e dinamismo.

Fluxo logístico ( figura 01 )

    Pelo fato de a vidraçaria (SP) ser uma micro empresa, é de extrema importância e bastante relevante que se obtenha um estoque mínimo de segurança.

Porém a empresa busca uma parceria bem sólida com seus fornecedores, que são extremamente importantes para o bom andamento da empresa.

    O processo logístico é feito através de parcerias com seus fornecedores, assim podendo assegurar que o produto seja entregue no local corretamente e sem defeito ao cliente.

    O meio de transportes, mais utilizado pela empresa ( SP )  é o uso de pick-up corsa em todo seu processo desde a matéria prima até a entrega do produto ou serviço ao cliente. E também , este transporte é de uso patrimonial da empresa assim não, tendo a necessidade de depender de transportes de terceiros. Podendo assim atender seus clientes e fornecer seus produtos/serviços no local certo e hora correta ao menor custo possível e com as garantias e melhorias nos níveis de serviço prestado.

    Com o aumento constante no consumo de vidros seu uso pode estar em qualquer ambiente, pois vidro se aplica em quase tudo tanto para acabamentos e decorações.

Hoje com o grande crescimento na construção, civil tem beneficiado muito as vidraçarias. Estão surgindo muitos condomínios, prédios, shoppings, grandes centros empresariais etc. E tudo isso gera uma grande demanda, mas para isso tem que ter qualidade, nos produtos/serviços prestados.

    E é também de extrema importância um planejamento adequado para não, gerar atrasos e insatisfação, por parte dos clientes, pois bons serviços prestados e com qualidade, hoje faz toda a diferença.

• Vantagens: o uso deste produto é conforme a necessidade do cliente pelo tamanho, cor, espessura, Formas geométricas, e traz também beleza, luminosidade interna totalmente reciclável, durabilidade etc.
• Desvantagens: valor do produto que pode elevar os custos em uma obra ou reforma, tem que limpar sempre, risca com facilidade, quebras do produto no manuseio ou instalação etc.

ANÁLISE DA CADEIA DE SUPRIMENTOS E GARGALOS DA REDE LOGÍSTICA DA VIDRAÇARIA SÃO PAULO

A logística é o processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, movimentação e armazenagem de materiais, peças e produtos acabados, através da organização e seus canais de marketing, de modo a poder maximizar a lucratividade presente e futura através dos pedidos a baixo custo.

A logística Empresarial trata de todas as atividades de movimentação e armazenagem que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto de consumo final, assim como dos fluxos de informação que colocam os produtos em movimento, com o propósito de providenciar serviços adequados aos clientes a um custo razoável. Goldratt, desenvolveu a teoria das restrições normalmente conhecidas como tecnologia de produção otimizada (optimised roduction tecnology – OPT).