MATEMATICA E PROC GERENCIAIS

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CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA - UNIDERP

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA

1º SEMESTRE

DESAFIO PROFISSIONAL

LEME

2015

ALUNA: XXXXXXXXXXXXXX

RA: XXXXXXXXXXXXXXXX

DESAFIO PROFISSIONAL

O Trabalho Desafio Profissional, do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Financeira, apresentado como requisito parcial à nota da disciplina de Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional, supervisionado pela tutora EAD Camila Menezes.

LEME

2015

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO...................................................................................................................  

2. CONSIDERACÕES INICIAIS.........................................................................................  

3. MAPEAMENTO DO PERFIL .........................................................................................

4. MODELO DE JUNG .........................................................................................................

5. PONTOS PRINCIPAIS DOS NEGOCIADORES ..........................................................

7. RESULTADO PRIMEIRA REUNIÃO ...........................................................................

8. PLANEJAMENTO DA PROPOSTA FINAL .................................................................

9. CONCLUSÃO ....................................................................................................................

4. REFERENCIAS  ................................................................................................................  

1. INTRODUÇÃO

O objetivo deste desafio profissional é elaborar uma negociação entre duas partes na qual uma delas discorda de uma situação dada, utilizando técnicas de negociação e análise de comportamento organizacional diante de uma situação de conflito entre as mesmas. Nesta situação será necessário estabelecer um acordo em que não se interfira em aspectos morais, culturais e organizacionais da parte que reivindica o que julga ser seu direito sem que se prejudique o objetivo da parte confrontada. Portanto trataremos de encontrar uma forma de negociação que encontre equilíbrio e convencimento frente a um grupo de pessoas, sanando o desacordo e desfazendo a tensão, chegando assim a um possível acordo que beneficiaria as duas partes envolvidas.

2. CONSIDERAÇÕES INICIAIS

No dia 13 de Setembro de 2013 o Sr Carlos Henrique Silveira, líder da Associação de Moradores do bairro residencial Vila das Amoreiras, localizado na cidade de Araras, interior de São Paulo apresentou junto à Prefeitura Municipal um pedido/manifesto com a intenção de impedir a conceituada gravadora Acustic Music Records, que tem sua sede na Capital, de fixar suas instalações em seu bairro alegando uma possível perturbação de tranquilidade da Vila, assim como transtornos no trânsito e na segurança dos moradores por causa do tumulto que o fluxo de artistas, fãs e curiosos que transitariam pelo local tendo em vista que o bairro é tranquilo e seus moradores são em maioria idosos conservadores que residem no local exatamente pela segurança e sossego que a região oferece.

A gravadora que por sua vez já tinha escolhido o local por ser uma área desenvolvida  e de fácil acesso junto a Rodovias a anéis viários do Interior de São Paulo, já tinha firmada uma negociação e autorização da Prefeitura Municipal de Araras que gerou um prévio Alvará de liberação para iniciar suas obras iniciais de instalação.

Diante do manifesto o Prefeito Municipal Dr. Edimundo Ulson levou ao conhecimento da Acustic Music a insatisfação dos moradores e a discordância de sua instalação e solicitou que um porta-voz viesse ter com os membros da Associação para assim entrarem em um consenso.

Ante a situação a gravadora enviou ao local o Sr Jorge Andrade, gerente de negociações da empresa, como porta voz de seus interesses para que se entendesse melhor a situação para chegar a um acordo.

3. MAPEAMENTO DOS PERFIS

Vamos neste ponto traçar os perfis das duas partes da negociação para uma melhor análise da situação:

3.1 Mapeamento do Oponente- Associação dos Moradores “Vila das Amoreiras”

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem pública.

Argumentação: Barulho, tumulto, transtornos no trânsito, falta de segurança para o bairro Vila das Amoreiras. Acredita que o bairro só tem a perder com esse empreendimento e não tem necessidade de nenhum progresso.

3.2 Mapeamento do Negociador – Gravadora Acustic Music

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de negócios. Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Instalar a gravadora no bairro

Alegação: O progresso é inevitável e não é prejudicial

Argumentação: A instalação da gravadora não alterará a rotina dos moradores e só trará benefícios ao bairro e não afetará a ordem nem o silêncio tampouco a segurança dos moradores.

4. MODELO DE JUNG

Conforme Carl Jung, citado por Oliveira (1994) a negociação alia a capacidade que o indivíduo tem de se controlar ou aceitar o controle em relação aos outros com o grau que ele tende a considerar ou desconsiderar os indivíduos com os quais se relaciona. Podemos então definir o planejamento e estilo dos oponentes baseados nisso da seguinte forma:

2.1 Associação:

Estilo: Confrontador, Ardiloso, usando de desconsideração com a o oponente, querendo manter os negociadores a distância, pois representa aborrecimentos e estilo Restritivo pois agem conforme seus interesses.

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