O Chefe Secreto

UNIVERSIDADE UNIGRANRIO

Trabalho de Gestão Contemporânea

O chefe secreto

Rio de Janeiro

18/03/2018

Nesta atividade prática, abordaremos a importância do processo administrativo para o administrador e para a organização. O processo administrativo, conforme verificado nas nossas unidades de aprendizagem, envolve o planejamento, a organização, a direção e o controle.

Diante deste tema, assista os dois primeiros episódios do quadro “Chefe Secreto” na empresa STEMAC e responda as questões propostas:

Para a sua elaboração, considere e responda:

1) O gestor necessita de diversos papéis para desenvolvimento das suas tarefas. Mintzberg estabeleceu que existem dez papéis para o administrador ou gestor, sendo: Representativo ou Símbolo, Líder, Vínculo, Monitor, Disseminador, Porta-Voz, Empreendedor, Solucionador de Distúrbios, Alocador de Recursos e Negociador. Todos estes papéis podem ser correlacionados nas ações desenvolvidas pelo chefe Marcos Júnior nos vídeos acima. Escolha dois destes papéis e descreva, com suas palavras, como os mesmos podem ser evidenciados.

R: Representativo, pois ele estava representando a diretoria entre os funcionários visando uma melhoria para todos. Monitor, porque ele monitorou todas as ações dos funcionários observando a dedicação e o empenho dos colaboradores.

2) O planejamento aplicado por esta organização era eficiente antes da aplicação deste “Chefe Secreto”? E depois da realização desta atividade? Justifique suas respostas.

R: Sim, porque se o planejamento desta organização não fosse eficiente a empresa não seria a maior fabricante de grupos geradores de energia elétrica do Brasil dominando 60% do mercado.

Depois da realização da atividade “Chefe Secreto”, a organização teve uma melhora significativa nas atividades de seus colaboradores, reajustando seus pontos negativos e motivando seus funcionários.

3) A comunicação era aplicada de forma adequada entre os níveis superiores e inferiores? Quais problemas de comunicação podem ser evidenciados nos vídeos?

R: Não, A falta de comunicação por muitas vezes levavam ao trabalho redobrado, o retrabalho desmotiva muito e impacta na performasse consequentemente atrapalha as metas diárias gerando uma perda muito grande no final do ano para a empresa.