ESTUDO DE CASO - VOCÊ É CAPAZ DE ADMINISTRAR SEU CHEFE?

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE EAD

ENGENHARIA DA PRODUÇÃO INDUSTRIAL –

MÓDULO GESTÃO DA QUALIDADE

JOSÉ ROBERTO DE OLIVEIRA - 217872013

PORTFÓLIO 1

Gestão por Competências

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Guarulhos 2013

ENCN1GQA

JOSÉ ROBERTO DE OLIVEIRA

PORTFÓLIO 1

Gestão por Competências

Trabalho apresentado ao Curso Engenharia da Produção Industrial da Faculdade ENIAC para a disciplina de Gestão por Competências.

Prof. Silvia Regina Guberovic

Guarulhos

2013

Respostas das questões

Parte I

DESCRIÇÃO DE CARGO

“Descrição de cargo é um processo que compete enumerar tarefas ou atribuições que compreende o cargo e que o torna distinto de todos os outros existentes na organização. A descrição de cargo é um detalhamento das atribuições ou tarefas do cargo (que o ocupante faz), a periodicidade da execução (quando faz), os métodos empregados para a execução dessas atribuições ou tarefas (como faz), os objetivos do cargo (por que faz). É basicamente um levantamento escrito dos principais aspectos significativos do cargo e dos deveres e responsabilidades envolvidos. “Um cargo pode ser descrito como unidade de organização que consiste em um grupo de deveres e responsabilidades que o tornam separado e distinto dos outros cargos. Os deveres e responsabilidades de um cargo que pertencem ao empregado que desempenha o cargo, e proporcionam os meios pelos quais os empregados contribuem para o alcance dos objetivos de uma organização’”. Basicamente tarefas ou atribuições são os elementos componentes de um papel de trabalho que deve ser cumprido pelo ocupante. ‘‘As várias fases do trabalho executadas constituem o cargo total. Um cargo é a composição de todas aquelas atividades desempenhadas por uma única pessoa que pode ser olhada por um conceito unificado, e que ocupa um lugar formal no organograma. ‘‘

Cargo Atual:

Denominação do cargo: TÉCNICO EM QUÍMICA

Experiência na função: Nenhuma

Requisito de qualificação para ingresso no cargo e ter

Ensino médio profissionalizante ou médio completo + Curso Técnico em Química e habilitação profissional e registro no Conselho Federal de Química.

O setor ao qual trabalho e Qualidade assegurada cujo é responsável pela execução dos controles de qualidade na gestão da empresa e encarregado da análise e satisfação dos clientes visando a qualidade dos serviços prestados.

Principais Atividades:

• Padronização dos processos da empresa; Manutenção dos indicadores de desempenho;

• Garantir a capacidade de gestão;

• Acompanhamento da satisfação do cliente;

• Zelo e aprimoramento da política de qualidade da empresa;

• Acompanhamento e suporte a projetos internos;

• Detecção de defeitos e falhas gerais;

• Responsável pela definição, medição, análise, aprimoramento e controle de processos;

• Auditoria interna.

Descrição sumária do cargo:

Executar ensaios físico-químicos, participar do desenvolvimento de produtos e processos, da definição ou reestruturação das instalações industriais; supervisionar operação de processos químicos e operações unitárias de laboratório e de produção, operar máquinas e/ou equipamentos e instalações produtivas, em conformidade com normas de qualidade, de boas práticas de manufatura, de segurança e controle do meio-ambiente. Interpretar manuais elabora documentação técnica rotineira e de registros legais. Podem ministrar programas de ações educativas e prestar assistência técnica. Todas as atividades são desenvolvidas conforme os limites de responsabilidade técnica, previstos em lei.

Assessorar nas atividades de ensino, pesquisa e extensão.

Descrição de atividades típicas do cargo

Executar ensaios físico-químicos: Coletar amostras; utilizar normas técnicas; preparar reagentes; utilizar instrumentos de medição e controle; preparar amostras; registrar resultados de análises. Desenvolver produtos: Pesquisar novas tecnologias; testar insumos e matérias-primas; definir matérias-primas e insumos; elaborar receitas para fabricação de produtos; especificar aplicações do produto; testar produto acabado. Definir processo de produção; participar na definição da viabilidade de produção do produto; adaptar processo de produção ao produto; adequar produtos à necessidade do usuário; definir material para embalagem do produto. Supervisionar processo de produção: Definir equipes de trabalho; coordenar equipes de trabalho; organizar fluxo de produção; elaborar cronograma de produção; emitir ordem de serviço; efetuar controles no processo produtivo; monitorar