O Marketing e Design

Marketing e Design

 

 

FICHA DE EXERCÍCIOS – 1

 

 

1. Qual o escopo do Marketing (como funciona, por quem é feito e a que se aplica)?

 

O escopo do marketing é criar, promover e inovar nos serviços aos clientes. O marketing se aplica em propagandas, em eventos, divulgações, novidades entre outros serviços que agem direta e indiretamente com o consumidor. 

1. Quais as principais tarefas do Marketing?

 

Promover um produto para satisfazer as necessidades dos clientes visando obtenção de lucro.

1. Quais são os ambientes do Marketing? Explique.

 

Ambiente interno é o ambiente dentro da empresa, o ambiente em que a empresa tem total controle, como funcionários, equipamentos, materiais.

Micro-ambiente é o ambiente em que a empresa não tem total controle mas ainda tem influência, como fornecedores, clientes, concorrentes.

   Macro ambiente é o ambiente em que a empresa não tem controle mas que ela pode se adequar, como alguma região que tem certas culturas e costumes, uma época do ano que tem uma procura maior por um tipo de produto, clientes com menos ou mais poder financeiro.

 

1. Defina o que é “mercado” e seus principais tipos, citando um exemplo de cada.

 

Mercado é um ambiente social ou virtual em que vendedores e compradores estabelecem uma relação comercial com o fim de realizar transações ou trocas.

Mercado consumidor é o mercado que representa um conjunto de consumidores que comprarão as mercadorias ou serviços prestados por algum negócio.

Mercado fornecedor é o mercado que representa os fornecedores, seja de matéria prima, embalagens, equipamentos, mercadorias ou qualquer outro serviço necessário para o funcionamento da empresa.

Mercado concorrente é o mercado formado por empresas que oferecem produtos iguais ou similares aos seus.

1. Quais são os canais do Marketing? Exemplifique. 

 

Comunicação - Canais que se recebe ou envia mensagens ao público alvo, como jornais, revistas, televisão, internet, etc.

   Distribuição - Canais que se apresenta, vende ou entrega produtos ou serviços aos compradores, por exemplo atacado, varejo e E-commerce. 

1. Diferencie “desejo” e “necessidade”. Comente dois tipos de necessidades. Escolha um segmento de mercado (ex.: moda) e dê exemplo de uma necessidade sua e um desejo seu.

 

Necessidade é o que o ser humano precisa, como vestuário, locomoção, alimentação.

Desejo é o que o ser humano deseja além do que necessita, como uma roupa mas que seja de boa marca, um carro mas que seja confortável, alimentos mas que sejam saborosos e da melhor qualidade.

Segmento de mercado eletrônico. Tenho necessidade de ter um notebook para que eu possa estudar, trabalhar e para meu lazer.

Tenho desejo de ter um notebook mais potente para que aguente melhor os programas que necessito usar e para que eu possa rodar os jogos com melhor qualidade. 

1. Diferencie “valor”, “satisfação” e “posicionamento”. Escolha um produto que você consome e explique (com palavras-chave) o valor, a satisfação e o posicionamento percebido.

 

O valor de um produto é a expectativa do consumidor quanto aos seus benefícios em relação à quantia real paga pelo produto.

Satisfação é o sentimento resultante da comparação do desempenho do produto em relação as expectativas da pessoa.

Posicionamento é a posição em que as marcas, produtos ou serviços ocupam na mente dos seus consumidores, seja com destaque ou descaso.

Produto - Playstation 4

Valor - Jogos exclusivos, qualidade, desempenho.

Satisfação - Bom desempenho e excelente qualidade nos jogos exclusivos ofertados.

Posicionamento - Se destaca no ramo de consoles, se preocupa com localizações e acessibilidade de idioma em diversos países, é a primeira opção pois já vem de tradição com as versões de gerações anteriores que fizeram muito sucesso. 

8 Cite pelo menos três forças sociais que influenciam na

Administração de Marketing e explique seus respectivos impactos no mercado atualmente.

 

Participação do consumidor - Onde ele pode opinar em melhorar ou desenvolver um produto ou serviço.

Customização - Onde o cliente pode definir em como quer que seu produto seja com base no que é oferecido.