PORTFOLIO GRUPO

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PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR GRUPO 4º Semestre Rh Unopar

INTRODUÇÃO

O diagnostico organizacional apresentado tem como objeto de estudo a empresa DIAS DISTRIBUIDORA LTDA – ME, localizada na cidade de Ipatinga / MG. A empresa esta no mercado há 21 anos, atuando como atacadista de descartáveis, produtos de limpeza e higiene pessoal.

A atual gestão é a terceira a comandar a empresa, esta no comando a cerca de quatro anos. Conta com três funcionários, os quais não demonstram nenhum interesse em auxiliar no crescimento da empresa, assim como o gestor que também não acredita que a empresa pode reverter à grave crise financeira e administrativa a qual ela vem passando. O gestor, não motiva sua equipe, deixando transparecer todo o seu desinteresse em administrar e erguer a empresa, já os colaboradores não são capazes de trabalhar em equipe, há um clima de disputa e não de colaboração entre eles. O gestor demonstra ter total conhecimento da situação administrativa, mas optou por não delegar funções especificas e não cobra resultados. O principal desafio é trabalhar a mente do gestor, demonstrando a ele a necessidade de correção desta situação e demonstrar os pontos positivos os quais ele terá após uma reestruturação da empresa. De acordo com Nadler, Hackman e Lawler (1983), vivemos em constantes e infindas mudanças organizacionais, muitas oriundas da alteração nas estruturas, por este fato, vimos a necessidade de organizar a empresa em questão, lhe dando uma nova estrutura organizacional.

Desenvolvimento

Para identificar os problemas da liderança e dos colaboradores, foi realizado o questionário onde foi avaliada a liderança quanto sua tomada de decisão, valores e diretrizes, aprendizado e desempenho, também foram avaliados as pessoas quanto ao seu sistema de trabalho, capacitação, qualidade de vida e resultados. Apos realização do questionário foram identificados alguns problemas, tais como: falta de diretrizes e valores, não há reuniões regulares com a equipe, não existe uma definição de cargos e salários, o colaborador não é reconhecido quanto ao seu bom desempenho, a organização não estimula a busca de novos conhecimentos e idéias, cursos e palestras não são realizados, nunca foi realizada uma pesquisa de clima organizacional. Diante de tal situação foi realizada uma análise critica, destacando as conseqüências geradas por tais situações.

• Não há definição de valores e diretrizes: tem por conseqüência a falta de visão de mercado e do mercado de forma geral. Não há uma expansão dos negócios, também não há planejamento ou definição de onde a empresa quer estar a curto ou médio prazo;
• Não são realizadas reuniões com a equipe: o dialogo necessário não existe, a equipe perde muito tempo discutindo assuntos sem relevância para o mercado e não utiliza tempo nenhum para discutir assuntos de interesse da empresa. Como principal conseqüência, os problemas da organização são deixados de lado,quando não é possível mais adiar a situação, são resolvidos de qualquer maneira, sem levar em conta os riscos de tal decisão. Grande parte das questões é empurrada para debaixo do tapete;
• Não existe estrutura de cargos e salários, funções não são definidas: o colaborador não tem uma base do que a empresa espera dele, não há um modelo do que fazer ou de como fazer. Tal situação em alguns casos gera prejuízos financeiros, na maioria das vezes, sobrecarrega apenas um colaborador o qual é obrigado a assumir toda a responsabilidade que poderia ser partilhada. Reclamações em excesso;
• O colaborador não é valorizado e suas idéias não são aplicadas: não é demonstrado nenhum reconhecimento por uma atividade bem desempenhada ou uma nova idéia elaborada. Neste caso, o colaborador sente desânimo em inovar, o que faz com que a empresa pare no tempo, sendo encolhida pela concorrência em pouco tempo, já que o mercado esta sempre inovando;
• Não é estimulada a busca de novos conhecimentos, a empresa não realiza palestras ou investe em cursos de qualificação: como resultados têm colaboradores despreparados para acompanhar o exigente mercado e uma crise financeira cada vez mais severa, já que sem inovar ela não consegue acompanhar o mercado.
• Nunca foi realizada uma pesquisa de clima organizacional ou de satisfação: o gestor admite que, a empresa enfrenta graves problemas, alguns poderiam ser resolvidos através do dialogo, mesmo assim resiste em realizar uma pesquisa de satisfação por temer o resultado negativo.

Com base nos problemas apresentados, foi definido que primeiramente era necessário trabalhar com o gestor da empresa, expondo a ele os benefícios de uma empresa estruturada com colaboradores e clientes satisfeitos. Comunicamos ao gestor que o processo de reestruturação da organização é um trabalho de analise permanente que deve envolver todos os colaboradores, para um resultado a pequeno, médio e de longo prazo. Ao gestor apresentamos os seguintes benefícios:

• Aumento da produtividade e como conseqüência os lucros;
• Decisões mais precisas, baseadas em fatos conhecidos e exatos;
• Maior satisfação por parte dos clientes, colaboradores e fornecedores;
• Conhecimento do lucro real, tendo informações corretas de toda movimentação financeira, real controle do fluxo de caixa, o que contribui para gerar o preço correto da mercadoria. Possibilidade de acompanhar o mercado, obtendo preços competitivos;
• Formar uma equipe de trabalho motivada e comprometida em buscar novas formas de trabalho, tendo como foco o crescimento e um atendimento de excelência, obtendo assim um diferencial em relação à concorrência.
• Com base nos benefícios apresentados, conquistamos a confiança do gestor, o qual nos autorizou a trabalhar em conjunto com sua equipe. A eles expomos os benéficos de fazer parte de uma empresa organizada e reconhecida no mercado:
• A médio ou longo prazo, reestruturação dos cargos e salários, podendo obter uma remuneração mais alta que a atual, possibilidade de benefícios como plano de saúde e vale alimentação;
• Fazer parte de uma empresa reconhecida no mercado por atuar com excelência;
• Trabalhar em um ambiente agradável, estável, dinâmico, onde o funcionário é valorizado e reconhecido por suas qualidades;

Após apresentação dos benefícios para ambas as partes, tanto o gestor como seus colaboradores, optaram por desenvolver novas formas de trabalho, onde o diálogo é valorizado e ponto principal. O gestor se comprometeu a ouvir mais seus colaboradores, aceitando novas idéias. Também compreendeu a necessidade de investir na formação, através de cursos de qualificação e capacitação, alem de palestras motivacionais e treinamentos específicos para cada setor. Compreendeu também a necessidade de reuniões periódicas, comprometendo a realizá-las semanalmente, onde todos devem expor suas idéias, reclamações e sugestões de melhoria. Ainda com o gestor foi assumido o compromisso de administrar a empresa da maneira correta, assumindo seu papel de líder.

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