Planejamento estratégico

ergunta 1

Após a reunião de planejamento estratégico anual de sua organização, o responsável por uma unidade de negócio resolveu implantar um projeto para dinamizar a aprendizagem organizacional em sua unidade. Para isso, promoveu, entre seus liderados, o seguinte conjunto de ações:

I - Estimulou a participação dos seus subordinados nas decisões.

II - Promoveu o trabalho em equipe.

III - Passou a recompensar sugestões e críticas recebidas.

IV - Desenvolveu ações de desenvolvimento de competencias para seus subordinados.

Considerando o objetivo, são corretas as ações:

Resposta

a.

II e III

b.

I e II

c.

II e IV

d.

I e III

e.

I, II, III e IV

0,2 pontos

Pergunta 2

Pelo menos uma vez na vida, cada um de nós experimentou a sensação de pertencer a uma grande equipe . Não só pelos resultados que ela alcançou, mas pelo espírito de luta, a confiança mútua, a sinergia dos relacionamentos e a vontade de vencer. No entanto, nenhuma equipe já nasce assim. Grandes equipes são organizações que aprendem; conjuntos de indivíduos que aprimoram, constantemente, sua capacidade de criar, e a verdadeira aprendizagem está intimamente relacionada com o que significa ser humano (SENGE, 1990:22). Dessa forma, grandes equipes são organizações que aprendem a desenvolver novas habilidades e capacidades, que levam a novas percepções e sensibilidades que, por sua vez, revolucionam crenças e opiniões (ciclo de aprendizado profundo) (RICHE E ALTO, 2001:36) .

Em relação às organizações que aprendem, avalie as afirmações e marque com V as verdadeiras e com F as falsas; em seguida, marque a opção correta.

( ) Existe uma visão compartilhada com a qual todos concordam.

( ) As pessoas pensam em todos os processos, atividades, funções organizacionais e interações com o ambiente como parte de um sistema de inter-relacionamentos.

( ) As pessoas não se comunicam, pois receiam punições ou críticas de seus superiores.

( ) As pessoas adotam suas velhas ideias e cultivam rotinas padronizadas para solucionar problemas ou realizar seu trabalho.

Resposta

a.

F, F, V, F

b.

F, F, V, V

c.

F, V, F, V

d.

V, V, F, V

e.

V, V, F, F.

0,2 pontos

Pergunta 3

Gerenciar o conhecimento consiste em procurar alinhar a educação dos colaboradores com os objetivos estratégicos do negócio. A necessidade de formular sistemas educacionais competitivos, que incorporem os recursos tecnológicos e os métodos de aprendizagem os quais promovam a transição de aprendizes passivos para profissionais ativos demanda uma forma de aprender mais dinâmica, ativa e participativa e, por sua vez, mais eficaz. Para atingir esse objetivo, as organizações devem: Assinale a alternativa correta.

Resposta

a.

Mudar o foco do cliente

b.

Reter a informação.

c.

Melhorar a descrição de cargo

d.

Promover a aprendizagem contínua de seus colaboradores.

e.

Centralizar o conhecimento como fator competitivo

0,2 pontos

Pergunta 4

Para Garvin et al (1998, apud BALCEIRO E BALCEIRO, 2001), um empresa aprende por diversos motivos: pela curiosidade (é necessário encontrar uma maneira melhor de realizar um determinado processo ou tarefa); pela experiência (quando se realiza algo novo ou alguma mudança que funciona ou melhora um processo ou tarefa, ou quando se verifica que alguma coisa