Prointer II final

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CENTRO UNIVERSITARIO ANHAGUERA DE SÃO PAULO Unibero (VM)

Centro de Educação a Distância

GESTÃO EM PROCESSOS GERENCIAIS

PROINTER – Relatório Parcial Final

PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO A PROINTER PARCIAL FINAL

São Paulo, JUNHO de 2016.

Tutor à Distância: Adriana Aparecida Marcelino Ribeiro da Luz

Tutor Presencial: Bruno Hebert Cataldi

Thais Regina Santos de Souza RA: 3017850098 1ºSemestre

Alexandre Gonçalves RA: 3075230601 1ºSemestre

Maurelio Bezerra Sousa RA: 3094307151 1ºSemestre

André Gonçalves RA: 3074227987 1º Semestre

Francisca Oliveira da Silva RA: 3087258548 1ºSemestre

Relatório FINAL apresentado no Projeto Interdisciplinar do Curso Processos Gerenciais na Faculdade Anhanguera, sob a orientação do Tutor presencial BRUNO HEBERT CATALDI .

Sumário

1. PLANO DE NEGÓCIO        7

1.1 NOME DA EMPRESA        7

2.0 SEGUE O LAYOUT DA ESTRUTURA DO ESPAÇO DA BELEZA        9

2.1 LOCALIZAÇÃO DO NEGÓCIO        9

2.2 PRINCÍPIOS DA EMPRESA        9

2.2.1 Visão        9

2.2.2 Missão        9

2.2.3 Valores        9

2.3 Comprometimento:        10

2.4 Objetivos: Curto e Médio Prazo        10

2.5 Fatores Chaves e/ou Críticos de Sucesso (FCS).        10

3.0 ASPECTOS TÉCNICOS        11

4.0 Oferta e Demanda        12

4.1 Estratégias de Marketing dos Concorrentes        12

4.2 Oportunidades e Ameaças        12

4.3        Principais e Maiores Consumidores do Produto        13

4.4 Viabilidade do Negócio        13

4.5 Viabilidade Mercadológica        13

4.6 Viabilidade Técnica        15

5.0 Viabilidade Administrativa e Organizacional        16

5.1 Viabilidade Financeira        16

5.2 Fontes de financiamento        17

5.3 Lucratividade        17

6.0 CONSIDERAÇÕES FINAIS        19

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS        20

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INTRODUÇÃO

Espaço da Beleza é um empreendimento no seguimento de Beleza e Estética, de médio porte, no qual tem como objetivo pessoal a satisfação pessoal dos seus clientes.

Falar de beleza e estética nos dias de hoje está mais fácil, o seguimento está em evidência e em franca expansão. O setor está cada vez mais inovador e atraente aos olhos dos grandes e médios investidores e empreendedores.

Como toda essa inovação e tecnologias ao alcance de todos, o empreendedor deverá cada vez mais traçar diferenciais para se sobressair aos demais, pois como sabemos, este seguimento de beleza e estética é muito concorrido e competitivo . Essa preocupação foi assumindo novas formas com o passar dos tempos, com o desenvolvimento de toda uma indústria de beleza, cirurgias plásticas, revolução na maneira de se vestir, criando-se produtos e serviços voltados para o público Unissex.

Observado o crescimento na área de beleza e estética, vimos que as possibilidades de se abrir um negócio nessa área são inúmeras, e bem vantajosas. No decorrer desse projeto entenderemos o porque.

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DADOS EMPRESA

Nome da Empresa: Tudo na Mão Comércio Produtos Cabelereiro LTDA

Endereço: Av. Pedro Severino, 230.

Cidade: São Paulo

Estado: São Paulo

Ramo de atividades: Comércio de Produtos para Cabelereiros

Produto e/ou comércio: Produto

Data de início das atividades: 24/09/2007

Entrevistado: Jocelma

Perguntas

Conclua suas observações a respeito da entrevista, da empresa e da entrevistada.

Entrevista:

Foi bem tranquila, não tivemos dificuldade em desenrolar o assunto e tudo ocorreu com muita naturalidade.

A Empresa:

Uma empresa de pequeno porte, e percebemos grande possibilidade de crescimento devido seu ramo “beleza” que cresce de forma considerável no Brasil. Conforme a Sr. Jocelma, a empresa é um negocio de família, busca excelência em atendimento aos clientes com respeito e ética.

A entrevistada:

Ao se aposentar a Sr. Jocelma recebeu o convite do seu sogro para ser sócia do negócio. Como a empresa ainda não estava legalizada ela ao analisar o negócio e a forma como estava crescendo aceitou e investiu o seu capital na empresa. Dessa forma ela legalizou a empresa, fez consultoria no SEBRAE, aumentou o número de funcionários, assim ela esta vendo há nove anos sua empresa crescer a cada dia e se sente realizada com a certeza que fez a escolha certa.

Pergunta:

Descreva qual é a sua ideia de empreendimento, e faça uma análise das oportunidades, ameaças, forças e fraquezas (SWOT)

Forças:

União familiar, a empresa trabalha com produtos de 1º qualidade, pois 90% dos seus produtos são importados. Para manter essa cartilha de clientes e fazer com que os mesmos voltem a comprar novamente conosco é a pontualidade e comprometimento nas entregas.

Fraquezas:

A carga horaria de trabalho é excessiva para com os funcionários o que acaba tendo desmotivação por prolongar suas atividades profissionais. Mau atendimento em geral cliente e pós venda do serviço prestado ou produto.