Público-alvo

Para uma organização de serviços garantir que suas atividades atendam às suas necessidades, às de seus clientes e às de seus parceiros, é necessária a compreensão da organização de uma forma integrada e sistêmica, abrangendo todas as dimensões de seu Modelo de Negócios.

Um “Modelo de Negócios” pode ser definido como uma ferramenta conceitual que contém um conjunto de elementos e suas relações, permitindo expressar a lógica do negócio de uma determinada empresa. É a descrição do valor que uma empresa oferece para um ou mais segmentos de clientes e da arquitetura da firma e de sua rede de parceiros para a geração de resultados lucrativos e sustentáveis.

Objetivo

O curso visa a construção de uma visão sistêmica da organização de serviços, por meio da abordagem dos principais aspectos e decisões relacionados ao Modelo de Negócios em Serviços.

O participante terá a oportunidade de aplicar o aprendizado de forma prática já durante o curso, por meio do desenvolvimento de um “case” em grupo.

Público-alvo

Profissionais de nível gerencial, ou que pretendam vir a ocupar cargos de gerência, de organizações de serviços. Ao longo do curso, serão abordadas as interfaces deste público-alvo (empresa) com o nível estratégico, o nível operacional e com parceiros e clientes, conforme o esquema a seguir:

O Empresário Loja é uma solução de gestão de PDV-Ponto de Venda, 100% adequado às necessidades fiscais e totalmente integrado ao Empresário ERP.

A interface de frente de caixa do Empresário Loja tem como principal objetivo, o controle e a automação de todas as operações de caixa da pequena e da micro empresa do comércio em geral.

Com esta automação, tarefas manuais e repetitivas durante o dia-a-dia do pequeno varejo podem ser transformadas em processos automáticos, proporcionando ao lojista maior segurança nos dados e agilidade no atendimento, aumentando assim a produtividade e a credibilidade do estabelecimento comercial.

Automatizando os processos, o atendimento ao cliente será mais rápido, seguro e eficiente.

A solução atende integralmente a legislação vigente ao ECF-Emissor de Cupom Fiscal e à TEF-Transferência Eletrônica de Fundos, bem como as Leis Federais.