Publico Alvo: Extra - Rede pão De Açucar

O grupo Pão de açúcar, dono de uma rede de supermercados vem crescendo no brasil, com uma estratégia de marketing para cada rede, o Grupo vem conquistando o gosto de muitos clientes.

Um dos mais famosos é o hipermercado Extra, situado em vários locais do brasil, em especial citarei o Extra Taboão, situado na rua João batista de oliveira, 47 – 329, de porte grande o hipermercado abrange toda a região de Taboão da serra e entorno (campo limpo, Itap da serra etc).

Com uma localização de fácil acesso, tem estacionamento amplo e de graça para os clientes, ao entorno tem lotérica, caixas eletrônicos, pet shop, boticário, girafas entre outros.

Publico alvo

O publico alvo é a classe C, com marketing bem elaborado o extra sempre fica cheio nas quartas feiras, dia que os produtos estão em promoção, em especial os hort fruit.

Outro ponto forte mas a percepção de quem ouve não se deixa relevar, mas sempre nos dias de promoção não deixam de ir, é uma suave musica de fundo, que escutamos ao entrar e fazer as compras, em todo o entorno toca-se esta musica “ mais barato mais barato, Extra “.

Quando chega as quartas feiras a grande maioria sempre retorna ao mesmo, lembrando a velha musica tocada no hipermercado, há varias opções de produtos de varias marcas, incluindo uma marca do próprio Grupo (Pão de açúcar), de preço mais acessível já que o foco é a classe C, outro ponto forte é a forma de pagamento , a preferência é sempre do “cartão Extra”, de modo que o cliente pode parcelar em ate 10x sem juros, na área externa, tem posto de gasolina onde o cliente com o cartão extra pode pagar em ate 70 dias.

Pontos a desejar, grandes filas, dias de promoção o numero de clientes aumenta, e o hipermercado teria que alocar todos os caixas para que a compra seja uma das mais confortáveis possíveis.

O Extra tem uma grande visão na divulgação do cartão, mas na hora de pagar a fatura o cliente enfrenta a mesma fila daqueles (clientes) que estão fazendo compras, deveria ter caixas exclusivos para o pagamento de contas referente ao cartão.

O Extra é um hipermercado super conhecido pela população, mas cada caso é um caso, deveria haver um foco nas unidades para melhoria das mesmas..

Enquanto isso passamos por grandes filas, muitos clientes preferente os chamados mercados de vila, onde as filas são menores, em alguns casos a variedade é maior porque os mercadinhos não tem uma marca para divulgação e o mesmo ainda disponibiliza a entrega na sua residência,

Vale a pena pensar antes de ir as compras.