Trabalho Comportamento Humano

Conceitos básicos da motivação

Podemos definir a motivação da seguinte maneira :

Processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa para alcançar determinado objetivo.

A motivação é dividida em três elementos que a geram, estes são :

-Intensidade, como por exemplo, a sua intensidade no trabalho.

-Direção, como sua coerência em seus objetivos profissionais.

-Segurança, se você é persistente, tem atitude e positividade.

Embora o conceito de motivação possua uma definição prática, ela é interpretada de diversas maneiras, gerando uma série de teorias motivacionais.

Teoria da Hierarquia das necessidades, feita por Abraham Maslow, onde ele diz que para que se tenha motivação, é necessário um estimulo, onde gerará a reação do indivíduo, o levando à ação. Ele também desenvolveu uma pirâmide hierárquica onde ele classifica por meio de importância os desejos a serem realizados.

Teoria dos dois fatores, por Frederick Herzberg. Ele desenvolveu uma teoria onde ele divide os fatores que causam insatisfação e satisfação. Existem os fatores higiénicos (relacionados as necessidades básicas do indivíduo) e os fatores motivacionais (relacionados com o reconhecimento, autoestima, autorrealização)

Teoria das necessidades, de David McClelland, onde ele diz que a necessidade de realização é alcançada como sucesso, a necessidade de poder é por meio do controle do meio, e a necessidade de afiliação, por meio de relações interpessoais.

Teoria de estabelecimento de metas, de Edwin Locke, diz que o que sustenta objetivos difíceis , com um feedback, um elogio, uma ajuda motivacional conduz a um melhor desempenho, e consequentemente, a um trabalho bem feito.

Teoria da equidade, de J. Stacy Adams, onde se baseia que os indivíduos baseiam-se nos esforços e recompensas de outros funcionários, e seu desempenho profissional é refletido em quaisquer injustiça feita pelo Líder.

Teoria da Expectação, Victor Vroom. Para se agir da melhor maneira a realizar um trabalho bem feito, a expectativa antes da ação é a chave. Se a expectativa for positiva, a realização do trabalho será efetiva.

Frederick Herzberg

Introdução

Frederick Irving Herzberg nasceu em Lynn, Massachusetts, em 18 de abril de 1923. Sua formação inicial foi a de psicólogo porém seu destaque foi como gestor empresarial, destacou-se por seus artigos e livros sobre enriquecimento do trabalho e a Teoria dos Fatores de Motivação (Teoria dos dois fatores).

Herzberg foi professor de administração na Universidade de Case Western Reserve aonde foi fundador do departamento de saúde mental, nele conseguiu potencializar suas pesquisas e estudos. Destaque, juntamente com Abraham Maslow, Peter Drucker e Douglas MacGregor no período do pós-guerra, considerado pela mídia e meio acadêmico como um influente consultor administrativo e professor, seus livros são referencias até o presente.

Faleceu em 18 de janeiro de 2000.

Teoria de Motivação:

Sua proposta era entender os fatores que causariam insatisfação e aqueles que seriam os responsáveis pela satisfação no ambiente de trabalho.

A teoria foi desenvolvida através de dados coletados por Herzberg a partir de entrevistas feitas a 200 engenheiros e contadores na região de Pittsburgh (EUA), foram escolhidos devido ao crescimento de importância de suas profissões no mundos dos negócios no período da pesquisa.

Suas pesquisas foram desenvolvidas no mesmo período de Maslow, portanto são complementares no quesito de discutir motivação. Herzberg levantou duas causas como origens, são elas:

• Fatores higiênicos: relacionados com as necessidades básicas do individuo no ambiente de trabalho. As empresas visam atender essa necessidade oferecendo adequadas condições de trabalho,

remuneração adequada e paga no dia certo, condizente com o mercado, equilíbrio interno na remuneração, padrão claro e estável de supervisão e organização, habilidade de informação e comunicação adequada.

Caso alguns fatores sejam atendidos não necessariamente significa que tenhamos motivação, porém, o seu não atendimento nos leva a desmotivação.

• Fatores motivacionais: ligados aos aspectos psicológicos de reconhecimento, autoestima, autorrealização. O fato de tais necessidades não gerarem a desmotivação, mas a ocorrência de reconhecimento sempre cria um estado de motivação positiva. Segundo Herzberg, precisam ser oferecidos aos colaboradores níveis apropriados de fatores de motivação, uma vez, que fatores de higiene não promovem a motivação, não importa o quanto ele sejam favoráveis. A satisfação e insatisfação no ambiente de trabalho são estruturas separadas, que não se relacionam entre si.

Ao analisar as entrevistas ele constatou que as características relacionada ao o que o individuo faz, isto é, a natureza do trabalho que desempenha, aparentemente possuem a capacidade de alguém sentir competência, status e valor pessoal do serviço que exerce. Entretanto, a abstinência de características gratificantes no trabalho não levará, necessariamente à insatisfação no trabalho. Ao invés disso, os resultados de insatisfação relacionados ao trabalho são relacionados a supervisão, problemas técnicos, salário e relacionamentos interpessoais. Com isso, se a gerencia deseja aumentar a satisfação no trabalho, ela deve se preocupar com a estrutura da trabalho em si, a sua natureza, fornecendo condições para crescimento, realizações auto pessoais, assumir responsabilidades.

Existem críticas ao trabalho, dentre elas destacam-se uma visão geral dos empregados, não se atentando às diferenças individuais, como características particulares,