Técnicas De Negociação E Comportamento Organizacional

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

POLO DE APOIO PRESENCIAL – LIMOEIRO DO NORTE – CE

TECNOLOGIAS DE RECURSOS HUMANOS

ACADÊMICOS:

ANTÔNIO EDUARDO VIRGILIO COSTA – RA 427280

MARIA MARLENE SANTIAGO DA COSTA – RA 440748

MARIA ROBERLÂNIA MOREIRA LEÃO – RA 406321

RAIMUNDA LIRETE GOMES DOS SANTOS – RA 412996

IVANA MARIA NOGUEIRA VIEIRA – RA 4485510

LIMOEIRO DO NORTE – CE

Setembro/2014

EQUIPE

ANTÔNIO EDUARDO VIRGILIO COSTA – RA 427280

MARIA MARLENE SANTIAGO DA COSTA – RA 440748

MARIA ROBERLÂNIA MOREIRA LEÃO – RA 406321

RAIMUNDA LIRETE GOMES DOS SANTOS – RA 412996

IVANA MARIA NOGUEIRA VIEIRA – RA 4485510

ATPS DE GESTÃO DE DESEMPENHO

MODELO DE COMPETENCIAS E GESTÃO DE TALENTOS

ATPS para atender à disciplina Gestão de Desempenho, apresentada ao Curso Superior Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos, Quarto Semestre/2014.2.

Polo – Limoeiro do Norte - CE, como requisito para atender a avaliação parcial da disciplina.

Tutora Presencial: Maria Celiane

LIMOEIRO DO NORTE – CE

Setembro/2014

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO – Desafio (Resenha Crítica)...................................................... 04

2. ETAPA 1 – Conjunto de Competências.............................................................. 04

3. Descrição da Empresa Entrevistada..................................................................... 06

4. O Papel do Líder.................................................................................................. 11

5. BANCO DE TALENTOS.................................................................................... 12

6. Modelos de Questionários.................................................................................... 12

7. Conclusão............................................................................................................. 16

8. Bibliografia.......................................................................................................... 17

DESAFIO

Resenha Crítica

Modelo de Competências e Gestão de Talentos

GESTÃO DE PESSOAS – GLOBALIZAÇÃO

GESTÃO POR COMPETÊNCIAS conjunto de ferramentas (Metodologia)

INFORMAÇÕES Apoio à gestão de pessoas – Decisões/Questões

DIFERENCIAL = INOVAÇÃO - Agrega valores – Capital Intelectual

ESTRATÉGIA – Proativa – Antecipa soluções

Valoriza cada contribuição e Tomada de decisão compartilhada

Responsabilidade Coletiva e Institucional – ÁREA

Recursos humanos – Orientação, suporte e assessoria

COMPETÊNCIAS: DEFINIÇÕES

PONTO EM COMUM – É o reconhecimento das contribuições das pessoas diferenciando o resultado

Tipos de competências organizacionais: Diferenciais ou distintas – Estratégica Essenciais Básicas (MRG - Suporte)

Terceirizáveis

Vantagens:

1. Aumento do nível de satisfação dos colaboradores, gerando clima de trabalho mais humano.

2. Retenção de talentos internos.

3. Identificação de profissionais com potencial para possíveis sucessões.

4. Formação de massa crítica, gerando o desenvolvimento de práticas inovadoras.

5. Redução significativa nos custos dos programas de capacitação.

6. Obtenção de desempenhos e resultados mais destacados.

Fonte: Introdução à Teoria Geral da Administração. (Chiavenato, 1993. P.10 fig.1).

Medir desempenho significa sabermos claramente o que esperamos de um indivíduo, de uma equipe, de um projeto ou de uma empresa. Para sabermos o que esperamos, precisamos definir nossos objetivos e metas (onde queremos chegar), nosso direcionamento estratégico, nossa missão e nossos princípios. Assim, saberemos quais as competências e as habilidades serão necessárias na nossa equipe para percorrermos o caminho traçado, no tempo esperado. Então, avaliar desempenho não é um processo isolado. Deve estar sempre alinhado às metas, ao plano de carreira

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