Técnicas De Negociação Gestão Do Conhecimento Gravadora

Uma conceituada gravadora deseja se instalar em um bairro, porém a associação de moradores não aceita, alegando que a mesma só trará prejuízos para o mesmo,

1. Mapeamento de Perfil

Associação dos moradores Gravadora

Líder: Carlos Henrrique

Formação: Administrador

Objetivos: impedir a construção da gravadora

Argumentos: Barulho, Segurança e infra-estruturar (trânsito).

Alegação: perturbação da ordem publica

Informações relevantes: Publico conservador e questionador, que preza a tranqüilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos a negociação: tem idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos desse empreendimento.

Líder: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de negócios / Experiência em negociar em meio de conflitos

Objetivos: obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro

Alegação: o progresso é inevitável. E uma visão clara de que os benefícios de uma gravadora será muito relevante para um desenvolvimento rápido e a curto prazo do bairro, uma vez que os moradores precisam deste desenvolvimento.

Estímulos a negociação: pode contribuir em diversos níveis para melhorias no bairro. Tendo como objetivo de que a negociação seja de benefícios para todos.

2. Analise Modelo Jung

Carlos Andrades

Restritivo: Estilo restritivo um negociador com essa característica é uma pessoa que só olha os seus próprios interesses não dando a mínima com as proposta de seus rivais para convencer um negociador com essa característica à proposta da outra parte devera satisfazer todos os pontos de reclamação. Os moradores escolheram esse negociador para estar na frente de tudo por que eles não querem de maneira alguma que a gravadora se instale na região.

Confrontador: O confrontador combina controle com confiança, no outro trabalha em colaboração, age para fazer com que os dois saiam ganhando.

Jorge Andrade

Amigável: estilo amigável o negociador com essa característica tem por natureza tem um comportamento mais aberto para proposta de seu rival, a gravadora escolheu esse perfil para que aja um acordo de ambas as partes que favoreça as duas partes para que todos saiam ganhando. Essa estratégia que a gravadora escolheu para ficarem bem faladas com os moradores escolhendo um negociador que vai escutar os lados dos moradores e ver o que é melhor para ambas às partes. Com isso os moradores saíram satisfeitos com o resultado da negociação e também a gravadora sairá satisfeita da negociação.

3 . Pontos Principais

Analise da situação

Os moradores não querem que a gravadora se instale no bairro, pois alegam que haverá uma grande perturbação em questão de barulho, transito e segurança, uma vez que haverá grande movimento de pessoas famosas no bairro.

Objetivos

Convencer os moradores de que a gravadora só trará benefícios ao bairro, tendo como um dos principais, e que é do interesse de ambas as partes, o desenvolvimento. Haverá a ampliação da empresa, e consequentemente o desenvolvimento do bairro em diversas áreas.

Estratégias

Na questão do barulho, a gravadora é totalmente revestida com isolamento acústico, logo o barulho não afetara os moradores, o transito aumentara, porém nos ajudaremos em questão de melhorias no transito e na sinalização, e a respeito da segurança, criaremos um sistema de segurança unificado, ou seja, uma segurança com a abrangência do bairro inteiro. Lembrando que seremos unidos tanto na segurança, quanto no desenvolvimento em conjunto.

4. Variáveis

A gravadora tem um bom relacionamento com os seus colaboradores, a gravadora da a seus colaboradores liberdade de opinarem em decisões para a melhoria dos serviços e atendimento as seus clientes, os proprietários da empresa trabalham com o método de lideranças participativa com os seus colaboradores na empresa com esse método a empresa identificam todos os seus pontos que poder ser melhorados e a relação com os colaboradores fica mais agradável com esse método.

Com a proposta de mudar alguns funcionários de localidade isso para filial isso deixou os colaboradores animados com a promoção por que eles iram ganhar mais e ter uma posição melhor e com mais poder de opinião na empresa e eles ganharam casas para morarem com suas famílias. Com essas propostas da empresa todos os colaboradores estão animados com a promoção.

Os colaboradores ficaram sabendo que os moradores entraram com um pedido para tentar impedir a instalação da empresa na região, com essa noticia todos os colaboradores escolhidos para serem remanejados para a nova cidade ficaram assustados e pensando que não iriam haver mais promoções, uma vez que todos os funcionários já estavam animados com tal mudança, e agora com essa noticia todos estão desanimados para trabalhar, alguns funcionários já tinham até escolhido a casa para morar.

Com isso todos os funcionários estão desmotivados para continuar o trabalho para resolver essa situação à empresa esta disposta