Comportamento Organizacional

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CURSO DE ADMINISTRAÇAO

DISCIPLINA – COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

PROFESSORA EAD – Ma. CRISTIANE VINHOLI DE BRITO

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CURSO DE ADMINISTRAÇAO

DISCIPLINA – COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO.....................................................................................................................04

2 DEFINIÇÃO DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL........................................05

2.1 Teoria geral dos sistemas nas organizações........................................................................06

2.2 Quadro comparativo entre sistemas abertos e sistemas fechados.......................................06

3 INOVAÇÃO..........................................................................................................................07

3.1 Pesquisa sobre o conceito de inovação...............................................................................08

4 TRABAHO EM EQUIPE: UMA VANTAGEM COMPETITIVA.......................................09

4.1 A liderança no ambiente de trabalho: por que fracassam os planos de mudança?.............09

5 PERCEPÇÃO E COMUNICAÇÃO......................................................................................11

6 CONCLUSÃO.......................................................................................................................13

REFERÊNCIAS........................................................................................................................14

1. INTRODUÇÃO

O fenômeno da globalização e os veículos de comunicação em massa introduziram mudanças drásticas no conceito e na forma de se administrar as empresas.

O administrador teve que adaptar sua maneira de trabalhar, buscando novas informações e tecnologias, tanto para competir, como para atender os atuais consumidores, que melhores informados, conhecem e buscam produtos e serviços que atendam suas necessidades.

O estudo do comportamento organizacional, onde o foco não é somente o produto ou o serviço a ser prestado, mas a responsabilidade social, que envolve a pessoa, o cidadão, a comunidade, o meio ambiente, passa a ser importante. Para sobreviver neste novo cenário é preciso conhecer e compreender o ser humano. Empregados e clientes se tornam parceiros e não meros objetivos a serem alcançados. É preciso ser eficiente e ao mesmo tempo eficaz, não basta criar produtos e serviços utilizando a menor quantidade de recursos ou tempo, é necessário saber se o produto ou serviço prestado encontrará o consumidor certo, se a região onde a empresa será edificada vai trazer os resultados esperados, se o meio ambiente ou a comunidade vão ser afetados.

Diante de tal situação se cria o conceito de planejamento estratégico, onde cada administrador deve utilizar todos os meios necessários para se aprimorar e estar preparado para sobreviver e alcançar sucesso. A percepção e a comunicação passam a ser ferramentas imprescindíveis para se alcançar o sucesso e a sustentabilidade da empresa. A pesquisa de opinião, a troca de idéias, o trabalho em equipes, a busca pelo conhecimento do ser humano, tudo isso é levado em consideração. Não basta criar uma empresa e administrá-la, é preciso se inovar a cada dia. É preciso liderar e conduzir as pessoas que estão à sua volta, com visão, princípios e valores, comprometendo cada uma na busca da excelência e do comprometimento para se alcançar os resultados almejados.

2. DEFINIÇÃO DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

O comportamento organizacional é uma área da administração que busca avaliar o impacto que os indivíduos possuem para uma empresa, com o propósito de utilizar esse estudo para promover a melhoria da eficácia organizacional. Segundo Karla Sampaio (2007), Comportamento Organizacional é o estudo sistemático do comportamento humano, focando ações e atitudes dos indivíduos e grupos no ambiente das organizações, com o intuito de alcançar produtividade, reduzindo a ausência no trabalho, a rotatividade, e promovendo a cidadania organizacional.

Para Andrew J. Dubrin - Comportamento Organizacional é o estudo do comportamento humano no local de trabalho, a interação entre as pessoas e a organização em si. As principais metas do comportamento organizacional são: explicar, prever e controlar o comportamento.

Para Stephen P. Robbins - comportamento organizacional é um campo de estudo que investiga o impacto dos indivíduos, grupos e a estrutura sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional.

A finalidade do comportamento organizacional é a identificação das causas ou razões que impulsionaram determinados fatos ou acontecimentos ou fenômenos, prevenir eventos futuros, estabelecendo metas a serem alcançadas, através de planejamentos específicos. E ainda, controlar o comportamento humano, visando o melhor aproveitamento para a organização.

O desafio do comportamento organizacional é aumentar a produtividade e a qualidade dos produtos de uma empresa, gerando a satisfação do cliente, valorizando as habilidades e administrando a força de trabalho, mediante aprimoramento contínuo, aprendendo a trabalhar sempre com as mais variadas pessoas, voltado para os quatro tipos