GESTÃO DO CONHECIMENTO

GESTÃO DO CONHECIMENTO

Trabalho da ATPS da disciplina de Gestão do Conhecimento do Curso de Administração, onde é abordado temas referentes à Gestão do Conhecimento, sua importância, incentivo a sua criação e barreiras existentes para sua implantação, também relata conceitos relativos ao seu estudo, abordando principalmente a importância das pessoas nas organizações e como seu conhecimento influência na gestão das organizações nos dias de hoje. Também ressalta aspectos como o incentivo a sua criação em busca de vantagens competitivas. Sobre a orientação do Professor Tutor Presencial Adão da Cunha Cristaldo.

CURSO: ADMINISTRAÇÃO

SIDROLÂNDIA-MS

2012

SUMÁRIO

Introdução.............................................................................................................................. 5

Conceitos e definição de Gestão do Conhecimento ...............….......………….…......... 6 e 7

Exemplo de Gestão de Conhecimento aplicado nas empresa ...............................................7

Perguntas sobre Gestão do Conhecimento ....................................................................... 8

Conceito de Espiral do Conhecimento, efeito da inovação

e importância da Gestão do Conhecimento nas empresas e aplicação na prática .................................................... 9 e 10

Benchmarking sobre Gestão do Conhecimento e entrevista com lideres de duas organizações conceituadas na região .................................................................................. 11

Definição de Cluster ......................................................................................................... 12

Exemplo de Cluster ................................................................................................... 12 e 13

Como é feita a Gestão do Conhecimento nas empresas ................................................ 13

Há incentivo para a Gestão do Conhecimento na empresa ? ........................................... 14

Descrição de cada integrante do grupo de como a Gestão do Conhecimento pode ser aplicado no seu dia-a-dia e principais barreiras ........................................................ 14 e 15

Autoanalise da equipe sobre sua eficiência, com base nos conceitos de Trabalho em equipe, Criação do Conhecimento, Concorrencia Global e Importância da Gestão do Conhecimento nas organizações .............................................................................................................. 16

Considerações Finais .......................................................................................................... 17

Referências Bibliográficas.. ............................................................................................... 77

INTRODUÇÃO

Para uma organização ser eficiente e eficaz é preciso resolver problemas de acordo com sua natureza e complexidade, sem aniquilar o sistema como um todo, isto quer dizer, resolver as partes para que o todo funcione. Neste trabalho sobre Gestão do Conhecimento será abordado conceitos, a importância para sua criação e incentivos, e como esta matéria tem influenciado no contexto de gestão organizacional. Com o crescimento das organizações e, cada vez mais busca por lucratividade, vários estudos são realizados para maximizar os resultados das organizações. Então, mostraremos aqui como esse sistema de gerenciamento tem impactado nos rumos de decisões tomadas no que se diz ao rumo dos negócios nas organizações. Basicamente o estudo mostra o impacto de uma Gestão do Conhecimento bem gerida sobre a melhora nos serviços e produtos, satisfação dos clientes e principalmente na lucratividade das empresas. Ela mostra como este aspecto influencia nos objetivos das empresas, e como esse estudo pode ser importante no desenvolvimento de indivíduos e dos grupos de trabalho. Portanto, abordaremos situações mostrando como o incentivo a sua criação pode trazer as organizações os objetivos almejados.

Conceito e definição de Gestão do Conhecimento

É um conceito difícil de ser definido com precisão e simplicidade, entendemos que é a gestão das atividades e processos que promovem o conhecimento para o aumento da competitividade por meio do melhor uso da criação de fontes de conhecimentos individuais e coletivas. Na prática a gestão de conhecimento deve identificar e mapear os ativos intelectuais detidos pela empresa, gerar novos conhecimentos para oferecer vantagens competitivas no mercado e tornar acessíveis grandes quantidades de informações corporativas, compartilhando as melhores praticas e a tecnologia que torna possível tudo isso. O conhecimento pode ser dividido em duas partes, o Conhecimento Tácito, que o conhecimento pessoal, o modo de cada individuo pensar e dai ter sua sensibilidade, suas próprias experiências, vivencias, já o Conhecimento Explícito, seria tudo aquilo digamos palpável, aquilo que esta escrito, são normas, textos, arquivos, e etc, tudo aquilo que é norma a ser seguido.

Também pode-se dizer que são três as famílias de ativos intangíveis que deviam ser incluídos no balanço de uma empresa: -Relacionamento Externo: dizem respeito ás relações com os clientes fornecedores

e a imagem da empresa junto á sociedade. -Relacionamentos internos: dizem respeito aos conceitos, modelos gerenciais programas de computadores sistema administrativos e registros de patentes que fazem parte da empresa. -Competência dos funcionários: diz respeito á capacidade de ação das pessoas dentro das empresas em situações distintas.

A gestão de conhecimento pode-se dizer que é o conjunto de processos e sistemas que permitem que o capital intelectual de uma organização aumente de forma significativa, mediante a gestão de suas capacidades de resolução de problemas de forma eficiente e com o objetivo final gerar vantagens competitivas e sustentáveis. Procura relacionar e melhorar a competência das equipes em áreas específicas. A gestão do conhecimento tem por objetivo alcançar, organizar, compartilhar e enriquecer o conhecimento