GESTÃO DO CONHECIMENTO

GESTÃO DO CONHECIMENTO – ETAPA 01

Definições básicas

É o conjunto de processos e sistemas que permitem que o capital intelectual de uma organização aumente de forma significativa, mediante a gestão de suas capacidades de resolução de problemas de forma eficiente, com o objetivo final de gerar vantagens competitivas sustentáveis no tempo. Também pode ser definido como um processo sistemático de encontrar, relacionar, organizar, filtrar e apresentar a informação de maneira a melhorar a competência das equipes em áreas específicas. Isto é, procurar, selecionar, analisar e sintetizar criticamente ou de maneira inteligente e racional a grande quantidade de informação disponível, com o fim de que a empresa não tenha que estudar duas vezes um mesmo processo, e desta forma melhorar o rendimento organizacional e pessoal.

Objetivo

A gestão do conhecimento tem por objetivo alcançar, organizar, compartilhar e enriquecer o conhecimento relevante fundamentalmente focado no redesenho pessoal e organizacional. Além disso, persegue criar novo conhecimento para contar com visões criativas e transformadoras.

Capital intelectual é a posse de conhecimentos, experiência aplicada, tecnologia organizacional, destrezas profissionais, um conjunto de ativos intangíveis. Isto é, é o conjunto de contribuições não materiais que se entendem como o principal ativo das organizações.

A Aplicação da Gestão do Conhecimento nas empresas

Na ambiência organizacional e dos negócios comenta-se muito sobre uma nova era, uma nova ordem, uma economia moderna. Fala-se sobre a “era do conhecimento”, os efeitos da globalização e da “nova economia”. Mas o que há realmente de novo nisto tudo? Certamente estamos no epicentro de profundas mudanças e, neste momento, torna-se difícil a compreensão do fenômeno, uma vez que somos atores neste processo. Entretanto, uma coisa já se pode afirmar

com toda certeza: os fatores intangíveis tornam-se cada vez mais relevantes na criação de valor para a sociedade como um todo e para a economia, de um modo específico.

Muito provavelmente, um dos fatores que justifica a ascensão em importância dos ativos intangíveis, se deve ao fato dos ativos tangíveis estarem se tornando comodities e as organizações já conhecem muito bem as conseqüências de competir somente com base em comodities.

Deste modo, o contexto competitivo exige que as empresas se tornem inigualáveis, enquanto que se mantêm únicas e singulares. Assim, o que torna possível esta orientação é, inquestionavelmente, que as organizações precisam considerar os ativos intangíveis como elemento indispensável na sua estratégia de negócio. Mas o que são ativos intangíveis? A definição dos dicionários nos mostra que intangível é a qualidade daquilo que não pode ser definido ou medido com precisão. Por outro lado, genericamente os ativos respondem por benefícios futuros. Assim os ativos intangíveis são aqueles que geram benefícios futuros e não possuem, necessariamente, uma materialização física ou financeira. Eles são fonte de valor e são construídos, por exemplo, pela inovação, desenho organizacional e práticas de recursos humanos.

Deste modo, interagindo com os ativos tangíveis e financeiros, os ativos intangíveis criam valor organizacional e crescimento econômico. Desta maneira, patentes, marcas, ferramentas e processos únicos para a estrutura e organização das empresas e gestão das pessoas, que definem a competência organizacional, fazem a diferença na construção desta nova fonte de vantagem competitiva. Sendo assim, não resta qualquer dúvida que o conhecimento é parte essencial na constituição dos ativos intangíveis, sem o qual não é possível se falar, por exemplo, em inovação, competência organizacional e humana, resultado e desempenho.

Diante desta constatação, surgiu a seguinte questão, e no Brasil, que cada vez mais requer um mercado com capacidade de geração de valor, como as organizações estão lidando com o conhecimento para gerar riqueza e atender aos requisitos de competitividade e velocidade, característicos do mundo globalizado?

Embora a gestão do conhecimento já faça parte de muitos discursos organizacionais e até mesmo se expresse em algumas práticas nas empresas no Brasil, há evidências que nem sempre o resultado desta gestão é percebido como fonte de inovação, criação de valor e vantagem competitiva. Desta maneira, com objetivo de conhecer a realidade no Brasil em relação à Gestão do Conhecimento nas empresas, realizou-se uma pesquisa que buscou compreender as relações com elementos da gestão organizacional e o impacto no desempenho destas empresas. Mais do que uma constatação estática da realidade, o estudo também pretende oferecer fontes de informação que provoquem, enriqueçam e objetivem cada vez mais o debate sobre o tema, de modo a auxiliar a desmistificar afirmações, como por exemplo: Gestão do Conhecimento é um assunto subjetivo ou é um processo que só funciona em realidades diferentes da brasileira.

Para circunscrever um tema de tamanha amplitude, se estabeleceu que relações com a Gestão do Conhecimento seriam focadas nas organizações. Deste modo, foram investigadas as práticas representativas da relação da Gestão do Conhecimento com: estratégia empresarial; gestão de competências; gestão de resultado e ações para a Gestão do Conhecimento. Também, se relacionou estas práticas ao estilo de Gestão do Conhecimento adotado pelas organizações brasileiras, no que diz respeito ao conhecimento tácito e explícito. Ou seja, se buscou verificar o quanto o chamado estilo Dinâmico - que qualifica as empresas que enfatizam simultaneamente os

níveis tácito e explícito do conhecimento - tem relação com o desempenho superior apresentado por estas empresas. Para avaliar os impactos no desempenho do negócio, foram definidos indicadores de resultado não-financeiros, que tomaram como base outros estudos empíricos sobre avaliação de ativos intangíveis, tais como: sucesso de forma geral, market share, crescimento ano sobre ano, lucratividade, inovação e criatividade.

Fonte: http://www.artigonal.com/gestao-artigos/conceitos-da-gestao-do-conhecimento-1247252.html

Como favorecer a criação de conhecimento novo na empresa ?

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Como fazer com que todos os colaboradores se apropriem deste conhecimento novo ?

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Como reter o conhecimento do funcionário que