Gestão do conhecimento

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

POLO TENIR

CIÊNCIAS CONTÁBEIS

MIGUEL SOARES

VERA LÚCIA LIMA LEIGUEZ ARÉVALO

SUELLEN DE FATIMA CORRÊA DE SOUZA

GESTÃO DO CONHECIMENTO

CORUMBÁ-MS/2013 

1. INTRODUÇÃO

Com todos os efeitos de um mundo em evolução, com mudanças em um mercado globalizado, devemos aprimorar nosso conhecimento torna-lo cada vez mais qualificado, o uso deste conhecimento em algumas organizações tem sido motivo de discussão, hoje muitas empresas estão se dispondo de treinamentos para incentivar esta questão, pois seus colaboradores tem que estar sempre atentos as mudanças de mercado, essas empresas buscam pessoas experientes para qualquer tipo de trabalho.

Para gerar este conhecimento precisa-se saber os seus conceitos, como utilizar este conhecimento as estratégias que este Conhecimento nos fornece em relação as empresas competitivas.

Como fazer o planejamento da sua empresa, como passar a seus colaboradores e demonstrar para seus clientes este conhecimento tacito e explicito tornando eles seus parceiros, tornar o nosso Conhecimento eficaz sobre as demais empresas, compreender suas dimensões tornando-se melhor.

Temos também as possibilidades de mudanças para torna-las inovadoras, se há incentivo entre Equipe x Empresa e vice versa, as barreiras para implantação deste conhecimento.

2. ETAPA 1

Segundo a fonte pesquisada Gestão do Conhecimento em Organizações de Rivadávia Correa Drummond de Alvarenga Neto ele nos diz e nos da um ponto inicial sobre a definição de Gestão de Conhecimento nos dando um conhecimento maior sobre este assunto. Ele nos fala o quanto é importante os dois fatores- chave para formar a ideia de Gestão do Conhecimento: Informação e Conhecimento. Pois esses são os marcos iniciais para a Organização do Conhecimento e a Gestão de informação e Conhecimento. Ele nos revela que a Gestão do Conhecimento passa a ser vista como inovação organizacional, requerendo assim uma nova forma de olhar e pensar a organização.

A GC deve ser compreendida como o conjunto de atividades voltado para o conhecimento organizacional, possibilitando com que os colaboradores utilizem as melhores informações e melhores conhecimentos disponíveis a fim de alcançar os objetivos e maximizar competitividade, com esse objetivo é possível ter uma visão estratégica para o uso do seu conhecimento, bem como promover a transferência de conhecimentos tácitos (trata-se de experiências) e explícitos (registrado e especificado).

Já a outra fonte pesquisada Gestão do Conhecimento do autor Hirotaka Takeuchi e Ikujiro Nonaka nos fornece também uma ideia clara que o conhecimento é criado pelos indivíduos, entendendo a nossa individualidade, pois somos nós indivíduos que possuímos os paradoxos do conhecimento nos dando varias sínteses exemplo: corpo/mente – raciocínio – indivíduo/organização –tudo começa por uma pessoa, inferior/superior –operacional, estratégico. Com um mundo cheio de informações não estamos mais nos escondendo dos conflitos, mas sim estamos encarando, aprendendo a administra-lo e até mesmo a nos beneficiarmos com ele, enfim estamos na Era do Conhecimento.

2.1 EXEMPLOS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO

Temos como exemplo de Gestão de Conhecimento nas empresas a busca de informações no mundo tecnológico, por internet com sites confiáveis fornecendo conhecimento e tirando duvidas em geral, treinamento de vendas, acompanhamento psicológico para gerentes e colaboradores para conhecimento maior de suas necessidades. Outro exemplo de GC na empresa é a maneira rápida de entrar em contato com seus clientes para melhor atende-los via telefone, e-mail, Facebook diminuindo gastos mensais.

2.2 FONTES DE CONSULTA

ALVARENGA NETO, R.C.D.; Gestão do Conhecimento em Organizações

Proposta de mapeamento conceitual integrativo.

Editora saraiva, WWW.saraivauni.com.br

Gestão do Conhecimento de Hirotaka Takeuchi e Ikujiro Nonaka da Anhanguera

Responder as seguintes questões:

a) Como favorecer a criação de conhecimento novo na empresa?

Dando total reconhecimento a empresa, influenciando o comportamento do trabalhador, fazendo com que as lideranças cumpram suas ideias e passando aos seus colaboradores, fazendo com que eles usufruam e façam um bom proveito.

b) Como fazer com que todos os colaboradores se apropriem deste conhecimento novo?

Fornecendo a eles o histórico da empresa, fazendo com que eles acompanhem o desenvolvimento do negocio, desde sua cultura ao ser humano consigo, dando a eles esse acesso ao novo conhecimento, fazendo com que eles reconheçam esse sucesso.

c) Como reter o conhecimento do funcionário que se afasta da organização?

Quando um membro importante de uma equipe se afasta as atividades sofrem mudanças, que podem até afetar as organizações, a empresa sente a saída e vai a busca de outro colaborador tendo novamente todos os encargos financeiros. Esse que se afastou tem grande possibilidade de ser um competidor do negocio, pois já possui a técnica profissional aprendida.

d) Descreva os quatro processos de conversão do Conhecimento- Processo SECI- e faça um desenho ilustrativo.

Socialização: de individuo para individuo, processo de conversão de novos conhecimentos tacitos pode ser de difícil formalização- experiências diretas.

Externalização: individuo para grupo- dialogo, ele é explicito e compõe para produção de novos conhecimentos.

Combinação: do grupo para organização, consiste na reunião, processamento de conhecimento explicito gerando conhecimento.

Internalização: da organização para o individuo, conhecimento explicito é aplicado para compor novos processos.

Socialização: de individuo para individuo.

Um grupo de pessoas sobre a espiral do conhecimento, esta