Resumo Informativo

RESUMO INFORMATIVO

Fonte: ONYEMAH, Vincent; PESQUERA, Martha Rivera; ALI, Abdul. “O grande erro do empreendedor”. Harvard Business Review Brasil, São Paulo: RFM Editores, v. 91, n. 5, p. 42-47, mai./2013.

“Neste trabalho objetiva-se expor quais foram os grandes erros cometidos por empreendedores logo que abriram suas empresas. Ao decorrer deste assunto tentarei listar alguns equívocos específicos considerados “naturais”, mediante o anseio de querer se estabelecer no mercado o mais rápido possível. Em entrevista com 120 fundadores de empresas de seis países, os autores listaram cinco categorias de objeções enfrentadas nas empresas dos entrevistados, tais como: eficácia: Em geral o público duvidava que determinados produtos e/ou serviços fossem cumprir com aquilo que era prometido, embora fossem apresentados versões de teste e avaliações de laboratório. Outro erro cometido era quanto a credibilidade, potencias clientes apresentavam dúvidas em relação à empresa por causa da idade, sexo, das origens e o grau de experiência profissional do fundador. Outro ponto a ser analisado seria o porte,pois os fundadores das empresas cultivavam o potencial cliente por meio da confiança, afim de reduzir o risco de trabalhar com uma empresa nova.Quanto ao preço:na inquietude de querer conquistar logo os clientes, o empreendedor concedia descontos por exemplo, o que acaba gerando um grande impacto no fechamento de contas no final.E por fim, os custos de migração, que ao serem adotados nas empresas, modificavam rotinas,procedimentos e relações internas e externas.”

Palavra-chave: empreendedorismo. vendas.objeções.

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